Администрация Раменского муниципального округа (Раменское‚ Московская область) предоставляет жителям и бизнесу
разнообразные государственные и муниципальные услуги․ Одним из самых удобных способов связи с органами власти
является электронная почта․ Ниже собраны все актуальные данные о почтовом адресе‚ телефонных линиях и ответственных
лицах‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Официальный электронный адрес
Электронная почта администрации: ram_adm*@mosreg․ru
Почтовый ящик предназначен для приёма заявлений‚ обращений граждан‚ запросов от юридических лиц и
информационных запросов от СМИ․ При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего обращения
(если он уже есть) и кратко сформулируйте суть вопроса – это ускорит процесс обработки․
Физический адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 140120‚ Московская область‚ г․ Раменское‚ ул․ Крымская‚ д․ 5
- Почтовый адрес: 140120‚ Московская область‚ г․ Раменское‚ ул․ Крымская‚ д․ 5
- ИНН: 5040164477
- ОГРН: 1195043001234
Контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов можно воспользоваться следующими телефонными линиями
(частично скрыты для защиты персональных данных):
- Контакт‑центр: 8‑800‑550‑‑30 (добавочный номер 3‑522)
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00 - Отдел муниципальных услуг‚ связи и ИКТ: 8(496) -61‑‑
Руководитель – Белкина Светлана Викторовна‚ телефон8(496) -61‑‑ - Отдел по работе с обращениями граждан: 8(496) -63‑‑
Приём заявок в режиме онлайн и по телефону․
Ключевые подразделения‚ отвечающие за электронную почту
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управление муниципальных услуг‚ связи и ИКТ | Белкина С․ В․ | 8(496) -61‑‑ | ict_dept*@mosreg․ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнов А․ И․ | 8(496) -63‑‑ | public_rel@mosreg․ru |
| Контакт‑центр | — | 8‑800‑550‑‑30 | callcenter@mosreg․ru |
Как правильно оформить электронное обращение
- Тема письма – укажите кратко суть обращения (например‚ «Запрос о предоставлении услуги
ЖКХ»‚ «Проблема с начислением коммунальных платежей»)․ - Текст обращения – опишите проблему максимально подробно:
- ФИО заявителя;
- Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира);
- Контактный телефон (можно указать частично скрытый‚ например‚ 8‑9‑*‑‑);
- Номер договора/лицевой счёт (если имеется);
- Дата и время возникновения проблемы․
- Приложения – при необходимости прикрепите сканы документов (паспорт‚ договор‚
фотографии и т․п․)․ Размер одного файла не должен превышать 5 МБ․ - Подтверждение отправки – после отправки письма вы получите автоматическое подтверждение
о получении обращения с уникальным номером заявки․ Сохраните его – он понадобится при последующем
общении․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Связаться с отделом‚ который обрабатывает ваш запрос‚ можно по телефону‚ указанному в таблице выше‚ или
отправив письмо на status*@mosreg․ru с указанием номера заявки․
Можно ли отправлять документы в формате PDF?
Да‚ PDF – предпочтительный формат․ Также принимаются изображения JPG‚ PNG и документы DOC/DOCX․
Сколько времени занимает обработка обращения?
Согласно регламенту‚ ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней․ В случае необходимости более
детального расследования срок может быть продлён‚ о чём вам будет сообщено․
Контактная информация в виде «визитки»
Администрация Раменского муниципального округа
140120‚ Московская область‚ г․ Раменское‚ ул․ Крымская‚ д․ 5
Тел․: 8‑800‑550‑‑30 (добавочный 3‑522)
E‑mail: ram_adm*@mosreg․ru
Сайт: ramenskoe․mosreg․ru
Дата актуализации информации: ‚ 03:42 UTC․