На основным и единственным законным способом направления электронного обращения Губернатору Брянской области является Интернет-приемная на официальном портале администрации․ Направление писем на адреса электронной почты (e-mail) не предусмотрено действующим законодательством (ФЗ № 59)․ Ниже подробная инструкция по всем доступным каналам связи․

Интернет-приемная Губернатора (Основной канал)

Официальный сервис размещен на сайте Правительства Брянской области․

• Адрес портала: https://www․bryanskobl․ru/webreception
• Статус: Работает в штатном режиме (данные актуальны на август 2026 г․)․

Критически важное изменение с 30 марта 2025 года

В соответствии с изменениями в Федеральном законе № 59-ФЗ («О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»):

1. Обязательная авторизация через ЕСИА (Госуслуги)․ Анонимные или неавторизованные обращения в электронном виде не принимаются к рассмотрению․
2. Запрет на прием через e-mail․ Обращения, направленные на адреса электронной почты чиновников или администрации, юридической силы не имеют и не подлежат рассмотрению․
3. Идентификация = возможность проверки․ Только обращения, поданные через авторизованную систему (ЕСИА), могут служить основанием для назначения внеплановой проверки (п․ 3 ст․ 10 Закона № 59-ФЗ)․

Как правильно заполнить форму в Интернет-приемной

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — кнопка «Войти» на портале․
2. Выберите адресата: Губернатор Брянской области или один из Заместителей Губернатора․
3. В поле «Тема» укажите суть вопроса․
4. В тексте обращения:
   • Излагайте факты четко, без нецензурной лексики, оскорблений и угроз (иначе обращение оставят без рассмотрения по п․ 3 ст․ 11 Закона № 59-ФЗ)․
   • Приложите сканы документов, фото, видео (если есть)․
   • Для записи на личный прием: в тексте обязательно напишите «Запись на прием» и укажите ФИО должностного лица, к которому хотите попасть․
5. Отправьте форму․ На сохраненный в профиле Госуслуг e-mail/телефон придет уведомление о регистрации с присвоенным номером․

Почтовые обращения (Бумажная почта / Почта России)

Несмотря на цифровизацию, право направить письменное заявление по почте сохраняется (ст․ 7 Закона № 59-ФЗ)․

Почтовый адрес Администрации Губернатора и Правительства Брянской области:

Важные нюансы при отправке бумажного письма:

• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения․
• В шапке заявления укажите: ФИО полностью, почтовый адрес для ответа (с индексом), контактный телефон*․
• Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней) с момента поступления в канцелярию․
• Ответ придет по указанному почтовому адресу (или на Госуслуги, если вы укажете профиль ЕСИА в тексте)․

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы․

Как записаться:

1. Через Интернет-приемную (см․ п․ 1): напишите «Запись на прием» + ФИО чиновника․
2. По телефону справки/канцелярии: +7 (4832) *— (уточняйте актуальные номера на сайте bryanskobl․ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан»)․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю региона»)․

Место проведения приемов (адрес приемной):

Не забудьте взять с собой: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (оригиналы и копии), заявление в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․

Горячая линия и оперативно-ссылочное бюро

Для оперативных сообщений о проблемах (мусор, ямы, освещение, социальные вопросы) удобнее использовать специализированные сервисы, чем писать Губернатору напрямую:

• Портал «Решаем вместе» (Брянская область): bryanskobl․ru/contract — карта проблем, отслеживание статуса․
• Федеральная горячая линия (Общероссийский народный фронт): ###-###-####․
• Телефон доверия Правительства Брянской области: +7 (4832) *— (режим работы уточняйте на сайте)․

Юридическая база и основания для отказа

Знание закона защитит от бессмысленного ожидания ответа․

Контроль за исполнением поручений

Если вы подали обращение, но сроки истекли, а ответа нет (или ответ формальный):

1. Проверьте статус в Личном кабинете Интернет-приемной (войдите через ЕСИА)․
2. Напишите повторное обращение с ссылкой на номер регистрации предыдущего и требованием исполнения ст․ 13 Закона № 59-ФЗ (контроль за исполнением)․
3. Обратитесь в Прокуратуру Брянской области (нарушение сроков рассмотрения — основание для проверки прокурора)․
4. Жалоба на действия (бездействие) чиновников — в суд (административный иск по КАС РФ)․

Краткий чек-лист: «Как добиться результата»

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Официальный сайт Правительства Брянской области: bryanskobl․ru
• Интернет-приемная (прямая ссылка): bryanskobl․ru/webreception
• Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi․ru
• Текст Федерального закона № 59-ФЗ: consultant․ru (актуальная редакция)․
• Прокуратура Брянской области: bryansk․prokuratura․ru

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала bryanskobl․ru и текста Федерального закона № 59-ФЗ․ Актуальность контактных телефонов и адресов приемных рекомендуется сверять на официальном сайте в день обращения․