Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Почта Донбасса» (далее – ГУП «Почта Донбасса») предоставляет широкий спектр почтовых и логистических услуг на территории Донецкой Народной Республики и в России. С 2024 года все основные сервисы доступны онлайн через офицальный сайт и личный кабинет – удобный инструмент для физических и юридических лиц.
Официальный сайт «Почты Донбасса»
Главный портал компании находится по адресу:
- URL: https://www.donbasspost.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о тарифах и услугах (почтовые отправления, денежные переводы, экспресс‑доставка).
- Новости компании и изменения в расписании работы отделений.
- Раздел «Личный кабинет» – персональная панель управления вашими отправлениями и счетами.
- Контактные данные и карту филиалов.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий:
- Отслеживать статус отправлений в реальном времени.
- Оформлять новые почтовые отправления и денежные переводы без посещения отделения.
- Проверять и оплачивать услуги (тарифы, налоги, комиссии).
- Получать электронные копии квитанций и актов выполненных работ.
- Управлять подпиской на уведомления (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
Публичные условия доступа
Перед регистрацией необходимо ознакомиться и подтвердить согласие с публичными условиями доступа к личному кабинету, а также с действующими тарифами ГУП «Почта Донбасса». Условия находятся в нижней части страницы регистрации и доступны в виде PDF‑файла.
Как зарегистрировать личный кабинет
Процесс регистрации прост и занимает не более 5‑7 минут. Следуйте пошаговой инструкции:
- Перейдите на главную страницу сайта donbasspost.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Регистрация».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (для физических лиц) или название организации.
- Электронный адрес (пример: info@donbasspost.ru).
- Контактный телефон (пример: +7 () ‑‑*).
- Пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и спецсимволы).
- Подтвердите согласие с публичными условиями и тарифами, поставив галочку.
- Нажмите кнопку «Регистрация». На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждающей ссылкой.
- Перейдите по ссылке из письма – ваш аккаунт будет активирован.
Как войти в личный кабинет
После активации аккаунта вход осуществляется так:
- Откройте страницу входа в личный кабинет.
- Введите ваш логин (e‑mail) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
- При первом входе система предложит изменить пароль – это повышает безопасность.
⚠️ Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Отслеживание отправлений | Ввод номера ТТН и просмотр статуса в реальном времени. |
| Создание отправления онлайн | Заполнение формы, выбор типа услуги, оплата через банковскую карту. |
| Денежные переводы | Перевод средств в любой регион России и в страны СНГ, печать квитанции. |
| Оплата услуг | Оплата тарифов, штрафов, наложенных платежей через личный счёт. |
| История операций | Полный журнал всех действий за выбранный период. |
| Настройки уведомлений | Выбор каналов оповещения (SMS, e‑mail, push‑уведомления). |
Тарифы и цены
Текущие тарифы публикуются в разделе «Тарифы и услуги» на сайте. Ниже – краткая таблица основных позиций (цены указаны в рублях, актуальны на ).
| Услуга | Тариф | Примечание |
|---|---|---|
| Отправка письма (до 20 г) | 30 ₽ | Внутри ДНР |
| Отправка посылки до 5 кг | 150 ₽ | Стандартный сервис |
| Экспресс‑доставка (до 24 ч) | 350 ₽ | Для срочных отправлений |
| Денежный перевод (до 10 000 ₽) | 45 ₽ + 0,5 % от суммы | Перевод в РФ |
Контактные данные
Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Почта Донбасса»
Адрес: ул. Артёма, * (Донецк, ДНР)
Телефон: +7 (**) ‑‑
Дополнительный телефон: +7 (*) ‑‑
E‑mail: info*@donbasspost.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для сброса.
- Можно ли изменить адрес доставки после отправки? – Да, но только до момента передачи посылки в транспортную сеть. Делать это можно через личный кабинет в разделе «Изменить данные отправления».
- Какие документы нужны для отправки международной посылки? – Паспорт получателя, декларация о стоимости и содержимом, а также согласие на таможенное оформление.
- Как отследить посылку, если я не зарегистрирован? – На сайте в поле «Отслеживание» достаточно ввести номер ТТН без входа в личный кабинет.
- Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон? – Да, в личном кабинете доступен платёжный шлюз «Карта», а также интеграция с сервисами «Киви», «ЮMoney».
Безопасность аккаунта
Для защиты ваших данных соблюдайте следующие рекомендации:
- Используйте уникальный пароль, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
- Не передавайте логин и пароль третьим лицам.
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках профиля – это дополнительный код, отправляемый на ваш телефон.
- Регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет (раздел «Безопасность»).
- Обновляйте браузер и антивирусное ПО до последних версий.
Официальный сайт Почты Донбасса и её личный кабинет позволяют быстро и удобно управлять всеми почтовыми операциями, экономя время и средства. Регистрация занимает считанные минуты, а после входа вы получаете доступ к полному набору онлайн‑услуг: отслеживание, оформление, оплата и аналитика.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с поддержкой по указанным выше телефонам или через форму обратной связи на сайте. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро начать работу с сервисом «Почта Донбасса».