Многие жители Республики Бурятия сталкиваются с ситуациями‚ когда необходимо напрямую обратиться к высшему должностному лицу региона — Главе Республики Бурятия (в обиходе часто называемому губернатором). В этой статье мы подробно расскажем‚ какие существуют способы связи‚ какие адреса и телефоны использовать‚ а также как правильно оформить обращение‚ чтобы оно было рассмотрено в установленном законом порядке.
Куда направлять обращения граждан
Обращения граждан принимает Администрация Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия. Существует несколько официальных каналов связи:
- Почтовый адрес для письменных обращений: 670001‚ Республика Бурятия‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Ленина‚ д. 54;
- Электронная почта: adm*@govrb.ru (адрес приёмной Администрации);
- Официальный сайт: egov-buryatia.ru, через портал доступна электронная форма подачи обращений;
- Личный приём — в приёмной Администрации по указанному выше адресу.
Телефоны справочных служб
Для оперативной связи с Администрацией предусмотрены следующие телефонные линии (код города Улан-Удэ — 3012):
- Приёмная: (3012) -1—32;
- Факс: (3012) -1—51;
- Отдел по работе с обращениями граждан: (3012) -1—69;
- Приёмная (тел/факс): 21—09.
Режим работы приёмной
Личный приём граждан ведётся по следующему графику:
- понедельник, четверг: с 8:30 до 17:00;
- пятница: с 8:30 до 16:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- среда — неприёмный день.
Обратите внимание: график личного приёма может временно изменяться (например‚ в связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями)‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону приёмной.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше письмо было принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ необходимо соблюсти несколько обязательных требований:
- Укажите наименование органа‚ в который направляете обращение (Глава Республики Бурятия или Правительство Республики Бурятия)‚ либо ФИО должностного лица.
- Обязательно укажите свои фамилию‚ имя‚ отчество (последнее — при наличии).
- Укажите почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ‚ либо адрес электронной почты при подаче обращения в электронном виде.
- Изложите суть обращения: опишите проблему‚ укажите даты‚ адреса и иные значимые детали.
- Поставьте личную подпись и дату (для письменного обращения).
Важно: анонимные обращения (без указания ФИО и адреса для ответа) рассмотрению не подлежат. Также не рассматриваются обращения‚ содержащие нецензурные выражения‚ угрозы или нечитаемый текст.
Электронные способы подачи обращения
Наиболее удобный способ — воспользоваться формой электронного обращения на официальном сайте органов государственной власти Республики Бурятия. Для жителей Улан-Удэ также работает портал «Активный горожанин»‚ с помощью которого можно сообщить о городских проблемах‚ требующих вмешательства муниципальных ведомств.
Обратите внимание: письма‚ направленные на общие адреса электронной почты профильных министерств (например‚ министерства здравоохранения)‚ могут не приниматься к рассмотрению — для официальных обращений следует использовать специальные формы на сайтах ведомств.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству‚ обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Связаться с Главой Республики Бурятия можно несколькими способами: по почте (670001‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Ленина‚ д. 54)‚ по электронной почте adm*@govrb.ru‚ через официальный сайт региона или на личном приёме. Главное — правильно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа. Соблюдение этих простых правил гарантирует‚ что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.