Официальная почта Правительства Тюменской области является ключевым каналом коммуникации между органами исполнительной власти региона и гражданами, бизнес-сообществом, общественными организациями; В статье собраны актуальные сведения о почтовых адресах, электронных ресурсах, горячих линиях и правилах направления обращений на .

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Главное здание Правительства Тюменской области расположено в историческом центре города. Для направления бумажной корреспонденции, официальных писем, заявлений и пакетов документов используется следующий адрес:

Примечание: Точный номер дома и полный почтовый индекс частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные реквизиты всегда можно уточнить на официальном портале или по справочным телефонам.

Схема проезда и входы

• Здание находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Улица Володарского», «Площадь Республики».
• Для граждан с ограниченными возможностями здоровья предусмотрен пандус и вызов персонала (кнопка вызова у входа).
• Основной вход ведет в холл с металлодетектором и стойкой регистрации посетителей.

Электронная почта и цифровые каналы связи

Наиболее быстрый и удобный способ связаться с администрацией, использование официальных электронных ресурсов.

Официальный адрес электронной почты канцелярии

E-mail: kancelaria@.ru (домен: kancelaria72to.ru)

Данный адрес используется для входящей корреспонденции Канцелярии Правительства. Письма, направленные на этот ящик, регистрируются в системе документооборота и распределяются по ведомствам.

Портал государственных услуг Тюменской области

Главный цифровой шлюз для обращений — Портал услуг Тюменской области (региональный подпортал Госуслуг);

• Раздел «Обращения граждан»: позволяет подать жалобу, предложение, заявление или запрос в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Личный кабинет: отслеживание статуса рассмотрения, получение ответов в электронном виде.
• Режим работы портала: круглосуточно, без выходных.

Портал «Обсуждение нормативных актов»

Если ваше обращение касается проектов законов, постановлений или распоряжений, используйте специальный раздел на сайте Главного правового управления для публичного обсуждения.

Телефонные контакты и горячие линии

Для оперативной связи, уточнения реквизитов или записи на прием используются следующие номера (коды и части номеров маскированы):

Режим приема граждан (личный прием)

Помимо почты и телефонов, действует практика личного приема руководителями ведомств и депутатами. График приемов публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Общие правила посещения:

1. Предварительная запись: Обязательна через Портал услуг, по телефону канцелярии или через терминалы в холле здания.
2. Документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы по сути вопроса (оригиналы и копии).
3. Проходной контроль: Осуществляется по спискам записавшихся или по приглашению ведомства.

Структура входящей корреспонденции: как правильно оформить письмо

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме, соблюдайте следующие правила:

Для бумажных писем:

• Кому: Правительство Тюменской области / Губернатору Тюменской области / Руководителю конкретного департамента/министерства.
• Адресат: Фамилия, Имя, Отчество руководителя (если известно) или наименование органа.
• От кого: Полные ФИО заявителя, адрес проживания (с индексом) для направления ответа, контактный телефон, e-mail.
• Суть обращения: Изложите факты четко, хронологически, без эмоциональных окрасок. Ссылайтесь на конкретные нормативные акты (если применимо).
• Приложения: Перечень вложенных документов (копии), пронумерованных.
• Подпись и дата.

Для электронных обращений (через Портал):

• Заполняются обязательные поля веб-формы (ФИО, контакты, категория обращения, адресат).
• Текст обращения в поле «Суть обращения» (обычно до 5000 знаков).
• Прикрепление файлов (PDF, JPG, PNG, DOC — суммарный объем обычно до 10-20 Мб).
• Подтверждение отправки через СМС/Email или Госуслуги (ЕСИА).

Сроки рассмотрения обращений

Сроки регламентированы Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными актами:

• 5 дней, на регистрацию и направление адресату (уведомление заявителя о регистрации).
• 30 дней — стандартный срок рассмотрения и направления мотивированного ответа.
• 15 дней — срок рассмотрения обращений, не требующих дополнительного изучения (просьбы о справках, информации).
• До 45 дней, в исключительных случаях (сложные проверки, межведомственное взаимодействие) с уведомлением заявителя о продлении.

Важно: Ответ направляется тем же способом, по которому поступило обращение (почта РФ на адрес жительства или электронно в ЛК Портала/на e-mail).

Контроль за рассмотрением (надзорные инстанции)

Если вы не согласны с ответом или сроки нарушены, можно обратиться выше:

1. Губернатор Тюменской области (через Портал или почту Канцелярии).
2. Прокурорская область Тюменской области (нарушение законов).
3. Суд (обжалование бездействия или незаконного решения должностного лица).
4. Полномочный представитель Президента РФ в УрФО (адрес: г. Екатеринбург, ул. *, д. ).

Полезные ссылки и ресурсы (навигация)

• Официальный сайт Правительства Тюменской области: admtyumen.ru (или актуальный домен регионального портала).
• Портал услуг Тюменской области: раздел «Обращения граждан».
• Главное правовое управление: база действующего законодательства, проекты актов.
• Википедия — Правительство Тюменской области: справочная информация о структуре и составе.
• СПАРК / ЕГРЮЛ: проверка реквизитов юрлица (ИНН 7202, ОГРН 10572).

Резюме

Для решения вопросов через Почту Правительства Тюменской области рекомендуется:

1. Приоритетно использовать Портал услуг Тюменской области (скорость, трекинг, юридическая значимость).
2. Дублировать важные бумажные письма электронной версией на kancelaria@.ru.
3. Обязательно указывать адрес для ответа и телефон для связи специалиста-исполнителя.
4. Сохранять уведомление о регистрации (номер входящего документа/тикет в ЛК) для контроля сроков.

Информация актуальна на . Перед направлением ценных отправлений или посещением рекомендуется сверить контакты на официальном сайте admtyumen.ru или по телефону справочной службы Канцелярии.