Энергетическая компания ПАО «Самараэнерго» обслуживает жителей Сызрани и соседних районов. Если вам необходимо отправить документы‚ задать вопрос или уточнить сведения о начислениях‚ вы можете воспользоваться почтовым отделением компании в Сызрани.
Адреса отделений
- Центр обслуживания клиентов (главный офис в Сызрани):
Россия‚ Самарская область‚ г. Сызрань‚ проспект 50 лет Октября‚ д. - Сызранское отделение (улица Кирова):
Россия‚ Самарская область‚ г. Сызрань‚ ул. Кирова‚
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48) |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Контактные телефоны
Для справок и передачи показаний счётчиков используйте телефонную линию:
- Головной телефон: +7 (846) -35‑89‑
- Дополнительный номер (служба поддержки): +7 (846) -35‑‑
Электронная почта
Отправить документы можно по адресу:
syzransamaraenergo@*.ru (в письме укажите номер лицевого счёта‚ ФИО‚ адрес и показания счётчика).
Как отправить документы в «Самараэнерго» (Сызрань)
- Подготовьте пакет документов. Обычно требуется:
- Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения).
- Счёт‑фактура или договор с указанием адреса подключения.
- Показания счётчика (если отправляете их).
- Выберите способ отправки.
- Лично – зайдите в любой из указанных выше офисов.
- Почтой – отправьте документы на указанный почтовый ящик @samaraenergo.ru.
- Электронно – прикрепите сканы к письму на syzransamaraenergo@.ru.
- Укажите обязательные реквизиты. В письме или конверте обязательно укажите:
- Номер лицевого счёта.
- Полный адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира).
- ФИО владельца счёта.
- Ожидайте подтверждения. После получения ваших документов сотрудники свяжутся с вами по телефону или электронной почте для подтверждения получения.
Онлайн‑сервисы «Самараэнерго»
Если вы хотите избежать походов в офис‚ воспользуйтесь официальным сайтом:
- Главный портал: www.samaraenergo.ru
- Личный кабинет – раздел «Мой профиль» позволяет:
- Передавать показания счётчика онлайн.
- Скачивать квитанции и договоры.
- Оставлять заявки на обслуживание.
- Служба поддержки в чате – доступна в рабочие часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывают присланные документы?
Обычно в течение 3‑5 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Можно ли отправить показания счётчика по смс?
Да. Для этого необходимо отправить SMS на номер +7 (846) -35‑89‑ в формате:
ЛС:123456; Показание:456‚78
Что делать‚ если я получил уведомление о задолженности‚ но считаю её ошибкой?
Свяжитесь с отделением по телефону или в личном кабинете‚ приложив копию последнего расчёта и‚ при необходимости‚ копию договора.
Есть ли возможность получить копию договора в электронном виде?
Да. Запросите её через личный кабинет или отправив письмо на syzransamaraenergo@*.ru с указанием номера лицевого счёта.
Отзывы клиентов
Большинство жителей Сызрани отмечают вежливый персонал и быструю обработку запросов. На популярных площадках (2ГИС‚ Yandex.Карты) отделение на ул. Кирова получает рейтинг 4‚5 из 5.
Краткая справка
| Полное название: | Публичное акционерное общество «Самараэнерго» |
| Регион: | Самарская область‚ г. Сызрань |
| Основные услуги: | Электроснабжение‚ передача показаний‚ работа с задолженностями‚ техническое обслуживание сетей. |
| Сайт: | www.samaraenergo.ru |
Если у вас остались вопросы‚ звоните по телефону +7 (846) -35‑89‑ или пишите на электронную почту syzransamaraenergo@*.ru. Сотрудники «Самараэнерго» всегда готовы помочь.