Департамент ЖКХ — ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за управление жилищно‑коммунальными услугами, благоустройство и контроль за состоянием городской инфраструктуры․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам правильно оформить письменное обращение, отправить документы и быстро получить ответ․

Общая информация о Департаменте ЖКХ

• Полное название организации: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства администрации города Новочеркасска
• ИНН: 6150* (полностью скрыт в целях конфиденциальности)
• ОГРН: 1176196002454
• КПП: 615001001
• Дата регистрации: 24 января 2017 г․
• Орган, регистрирующий предприятие: Межрайонная инспекция ФНС № 26 по Ростовской области
• Тип организации: муниципальное казённое учреждение, местная администрация

Руководство

Директором Департамента является Всеволожский Д Юрьевич․ По правилам защиты персональных данных в публичных публикациях фамилия и имя частично скрыты․

Адрес и способы доставки писем

Для отправки официальных писем, заявлений и иных документов используйте один из следующих вариантов:

Как правильно оформить письмо

1. Укажите в шапке письма полные реквизиты получателя (название, ИНН, ОГРН, адрес)․
2. В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например, «Заявление о некачественном обслуживании теплоснабжения»)․
3. Приложите копии всех подтверждающих документов (квитанции, акты, фотографии)․
4. Подпишите письмо и укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
5. Отправьте письмо обычной почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, либо через курьерскую службу․

Телефонные и электронные контакты

Для уточнения вопросов, записи на приём или получения консультации можно воспользоваться следующими каналами связи․

• Городской телефон: +7 (* ) *‑‑ (номер скрыт в целях защиты персональных данных)
• Факс: +7 (* ) *‑‑ (при необходимости)
• Электронная почта (служба поддержки): info*@novocherkassk-zhkh․ru – часть логина скрыта звёздочками․
• Сайт Департамента: https://novocherkassk-zhkh․ru (официальный портал, где можно подать электронную заявку)․

Электронная форма обращения

На сайте Департамента предусмотрена онлайн‑форма:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан»․
2. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения)․
3. Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․

Основные услуги и направления деятельности

Департамент ЖКХ Новочеркасска осуществляет широкий спектр функций, среди которых:

• Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора)․
• Управление муниципальным имуществом: жилыми домами, придомовыми территориями, общественными зданиями․
• Организация и проведение работ по благоустройству (ремонт дорог, озеленение, установка освещения)․
• Выпуск и контроль за соблюдением нормативов по энерго‑ и водосбережению․
• Регистрация и учет прав собственности на жилые помещения․
• Разработка и реализация программ по улучшению жилищных условий (социальные программы, субсидии)․

Финансовые показатели (по состоянию на 2025 г․)

Согласно открытой информации из системы СПАРК, Департамент ЖКХ имеет следующие финансовые характеристики:

• Объём выручки за 2025 год: около 1,2 млрд руб․
• Чистая прибыль: ≈ 45 млн руб․
• Коэффициент текущей ликвидности: 1,3 (показатель указывает на достаточную платёжеспособность)․
• Существенная часть расходов направлена на капитальный ремонт многоквартирных домов и развитие инфраструктуры․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить по телефону +7 (* ) *‑‑ или написать на e‑mail info*@novocherkassk-zhkh․ru․ При наличии номера обращения можно отследить статус в личном кабинете на сайте․

Можно ли отправлять документы через курьерскую службу?

Да, в поле «Получатель» указывайте полное название Департамента и адрес: ул․ Дворцовая, 8, г․ Новочеркасск, 346400․

Какие документы нужны для подачи заявления о некачественном обслуживании?

Копия договора, акт выполненных работ (если есть), фотографии дефекта, квитанции об оплате и письменное описание проблемы․

Есть ли возможность подачи заявления анонимно?

Анонимные обращения не принимаются в официальном порядке, так как требуется подтверждение личности заявителя․

Почтовый адрес Департамента ЖКХ в Новочеркасске – ул․ Дворцовая, 8 – остаётся основным каналом для официальных писем и документов․ Для ускорения обработки рекомендуется использовать электронную форму обращения, а также заранее подготовить все необходимые подтверждающие материалы․

Помните, что правильное оформление обращения, указание полных реквизитов и контактных данных значительно повышают шансы получить быстрый и квалифицированный ответ․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с Департаментом по телефону +7 (* ) *‑‑ или напишите на e‑mail info*@novocherkassk-zhkh․ru․