Сайт, принадлежащий Д. В. Пушилину, часто упоминается в новостях как ресурс, где размещаются спорные материалы, нарушающие законодательство РФ (нарушения авторских прав, распространение недостоверной информации, нарушение прав потребителей и т.д.). Если вы столкнулись с нежелательным контентом или услугами, предоставляемыми через этот сайт, вы имеете полное право подать официальную жалобу.
Кому именно следует направлять жалобу?
В зависимости от характера нарушения жалобу можно отправлять в разные органы:
- Роскомнадзор – при нарушении законодательства о средствах массовой информации, о персональных данных, о рекламе и т.п.
- Генеральная прокуратура РФ – при подозрении на уголовные правонарушения (например, киберпреступления).
- Прокуратура ДНР – если речь идёт о нарушениях, относящихся к территории Донецкой Народной Республики.
- Роспотребнадзор – при нарушении прав потребителей (некачественные услуги, ввод в заблуждение);
- Местные органы власти (например, электронная приёмная Правительства Москвы) – если вы хотите, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в рамках регионального контроля.
Подготовка к отправке жалобы
- Соберите доказательства. Снимки экрана (скриншоты), ссылки, даты и время посещения сайта, переписка с поддержкой (если была).
- Определите юридическую основу. Смотрите в Кодекс РФ об административных правонарушениях, ФЗ «О персональных данных» и другие нормативные акты.
- Выберите правильный адрес электронной почты. Ниже – актуальные контакты (частично скрыты).
- Составьте письмо. Пример шаблона приведён в следующем пункте.
Контактные адреса (частично скрыты)
| Орган | Электронная почта | Телефон (для справки) |
|---|---|---|
| Роскомнадзор – Общественная электронная приемная | public@rkn.gov.ru | +7 (495) ‑‑* |
| Генеральная прокуратура РФ | prokuratura@gp.gov.ru | +7 (495) ‑‑* |
| Прокуратура ДНР (г. Донецк) | prokuratura@dnr.gov | +7 (383) ‑‑* |
| Роспотребнадзор – Приёмная | info@rospotrebnadzor.ru | +7 (495) ‑‑* |
| Электронная приёмная Правительства Москвы | mail@mos.ru | +7 (495) ‑‑ |
Шаблон письма‑жалобы
Ниже – готовый образец, который можно скопировать в любой почтовый клиент (Gmail, Outlook, Яндекс‑почта и т.д.). Не забудьте заменить * на свои реальные данные.
От: @example.com Кому: public@rkn.gov.ru Тема: Жалоба на сайт Пушилина (http://pushilin.example.com) – нарушение ФЗ «О персональных данных» Уважаемые сотрудники Роскомнадзора! Я, * Фамилия Имя Отчество, проживающий(ая) по адресу: * (город, улица, дом), телефон: +7 (*) ‑‑*, прошу рассмотреть моё обращение о нарушении законодательства РФ на сайте Пушилина (URL: http://pushilin.example.com). Суть нарушения: Нарушение ФЗ «О персональных данных». На сайте размещены мои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес), полученные без моего согласия (см. скриншот №1, дата ). Распространение недостоверной информации, содержащей клевету в отношении моего имени (см. скриншот №2, дата ). Нарушение прав потребителей – рекламные предложения, вводящие в заблуждение, с обещанием бесплатных услуг, которые на деле оказываются платными (см. скриншот №3). В соответствии с пунктом 2.1.1.1 КоАП РФ прошу: - Провести проверку сайта на предмет соответствия требованиям ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». - Принять меры к блокировке ресурса или требовать удаления незаконного контента. - Уведомить меня о результатах проверки в течение 30 календарных дней. К письму прилагаю: - Скриншоты (1‑3) в формате PDF. - Копию моего паспорта (для подтверждения личности) – в случае необходимости. С уважением, * Фамилия Имя Отчество
Пошаговый процесс отправки письма
- Откройте ваш почтовый клиент.
- Скопируйте шаблон письма в тело сообщения.
- Вставьте свои реальные ФИО, адрес, телефон и дату.
- Прикрепите файлы со скриншотами и другими доказательствами.
- Убедитесь, что в поле «Тема» указано кратко суть обращения.
- Нажмите «Отправить». После отправки сохраните копию письма в папке «Отправленные».
Что делать после отправки?
- Ожидание ответа. По закону органы обязаны ответить в течение 30 дней. Если ответа нет – напишите повторное письмо с пометкой «Повторное обращение».
- Контроль статуса. На сайте Роскомнадзора есть раздел «Статус обращения», где по номеру заявки можно отследить процесс.
- Эскалация. Если ответ неудовлетворительный, можно обратиться в суд или в вышестоящий орган (например, в Министерство юстиции РФ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить жалобу анонимно?
Теоретически да, но без указания ваших контактных данных органы не смогут связаться с вами и предоставить ответ. Поэтому рекомендуется указывать реальную почту и телефон.
Какие документы обязательны?
Для большинства жалоб достаточно скриншотов и описания. При подозрении на нарушение персональных данных может потребоваться копия паспорта (для подтверждения личности).
Куда обращаться, если сайт находится за пределами России?
Если домен зарегистрирован в другой стране, можно одновременно подать жалобу в международный центр по киберпреступности (IC3) и в Роскомнадзор. Последний имеет право требовать блокировки ресурса в РФ.
Как проверить, действительно ли мой запрос был получен?
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение (обычно «Ваше обращение принято, номер заявки – 12345»). Сохраните этот номер – он понадобится для дальнейшего общения.
Полезные ссылки
- Общественная электронная приемная Роскомнадзора
- Образцы заявлений в Генпрокуратуру РФ
- Электронная приемная Роспотребнадзора
- Электронная приемная Правительства РФ
Подача жалобы на сайт Пушилина по электронной почте – процесс, который требует подготовки, но полностью выполнимый. Главное – собрать доказательства, выбрать правильный орган и оформить письмо в соответствии с требованиями законодательства. Следуя приведённому руководству, вы сможете эффективно отстоять свои права и способствовать удалению незаконного контента.
Дата публикации: