Правительство Санкт-Петербурга осуществляет комплексную политику поддержки населения, бизнеса и социальных сфер. На актуальной является система мер, направленная на обеспечение экономической устойчивости, социальной защиты уязвимых категорий граждан, поддержку участников СВО и развитие предпринимательства. В данной статье собраны ключевые направления, цифровые сервисы и контактные данные для обращения за помощью.
Цифровые платформы для обращений граждан
Основным инструментом обратной связи является официальный портал правительства Санкт-Петербурга. Через него реализуется доступ к Единому порталу обращений граждан (ЕПОГ).
- Функционал: Подача обращений в форме электронного документа в Администрацию Губернатора, комитеты, управления, инспекции и службы.
- Правовая основа: Рассмотрение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Специальная линия «Нет коррупции»: На сайте предусмотрен раздел для сообщения о фактах коррупции, с которыми столкнулись граждане.
Экономическая поддержка и развитие бизнеса
Для обеспечения устойчивого развития экономики города создан Оперативный штаб по реализации мер, направленных на обеспечение экономической и социальной стабильности. Ключевые направления работы:
- Особые экономические зоны (ОЭЗ): Разработка предложений по созданию ОЭЗ для развития приоритетных отраслей экономики Санкт-Петербурга.
- Экспортная поддержка: Стимулирование и развитие экспортной деятельности организаций города.
- Автопром: Обсуждение с федеральными властями возможности пролонгации программы утилизации автотранспортных средств (актуально для периодов 2016–2017 гг., механизмы могут применяться по аналогии).
- Медицинский туризм: Развитие направления как драйвера экономики.
- Региональные меры поддержки: Актуальный перечень мер размещен в специальном разделе на сайте Правительства РФ и портале города. Раздел обновляется по мере поступления новой информации.
Поддержка НКО и социально ориентированных организаций
Утвержден полный перечень СО НКО (социально ориентированных некоммерческих организаций), которым могут быть предоставлены дополнительные меры поддержки. Информация опубликована на официальном сайте профильного ведомства. Также ведется Реестр НКО, пострадавших в условиях кризисных ситуаций (утвержден Постановлением Правительства РФ).
Социальная поддержка населения
Система социальной защиты базируется на Законе Санкт-Петербурга от «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» (Глава 14) и региональных нормативных актах.
Основные категории получателей и меры:
- Ежемесячные социальные выплаты: Предоставляются отдельным категориям граждан в соответствии с Постановлением Правительства СПб от 20.05.20* г. № (номер и дата частично скрыты).
- Поддержка семей с детьми: Меры социальной поддержки семьям, имеющим детей; порядок предоставления земельных участков многодетным семьям; распоряжение средствами земельного капитала.
- Поддержка малоимущих граждан: Актуальные тарифы на социальные услуги поставщиков (данные на 2019 год и последующие периоды).
- Информационная поддержка: Санкт-Петербургское государственное учреждение «Городской информационно-расчётный центр» и Материалы информационно-справочной службы социальной защиты населения предоставляют сведения о мерах поддержки (название, номер нормативного акта, условия предоставления).
Поддержка участников СВО, ветеранов и их семей
Приоритетным направлением является комплексная помощь защитникам Отечества. Реализуются следующие программы и сервисы:
- Цифровой сервис «Возвращение гражданина с СВО», помощь в адаптации.
- Социальный куратор для участников СВО и членов их семей — персональное сопровождение.
- Кадровая программа для участников СВО — содействие в трудоустройстве и обучении.
- Помощь ветеранам СВО и членам семей погибших бойцов — материальная, правовая, психологическая поддержка.
- Премии за достижения: В сфере образования премии за достижения в педагогической деятельности удостоены 35 педагогов Санкт-Петербурга.
Поддержка города-побратима Мариуполя
В рамках гуманитарного и организационного взаимодействия осуществляется целевая поддержка города-побратима Мариуполя.
Антикризисные меры (опыт COVID-19)
Наработанный опыт применяется для текущих вызовов. Базовым документом стал Указ Губернатора Санкт-Петербурга от «О обеспечении устойчивого развития экономики Санкт-Петербурга в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и План дополнительных мероприятий (второй пакет мер поддержки). Механизмы быстрой реагировки на экономические вызовы сохранены и адаптированы под текущие реалии.
Координация и контроль
Общую координацию и контроль деятельности исполнительных органов осуществляет Губернатор Санкт-Петербурга Беглов Александр Дмитриевич. В его ведении координируется деятельность Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга и иных блоков.
На портале доступны разделы:
- Совместный план законопроектной работы Законодательного Собрания СПб и Губернатора СПб;
- Сведения о доходах и расходах (прозрачность бюджета).
Контактная информация и справочные телефоны
Для оперативного получения консультаций по мерам поддержки (в т.ч. по вопросам противодействия распространению инфекций, социальной защите, предпринимательству) действуют горячие линии и справочные службы.
| Направление / Структура | Контактные данные (частично маскированы) |
|---|---|
| Единый портал обращений граждан (ЕПОГ) / Сайт Правительства СПб | Адрес: г. Санкт-Петербург, Смольный, площадь * (официальный сайт: gov.spb.ru) |
| Администрация Губернатора Санкт-Петербурга | Телефон приемной: +7 (812) — / +7 (812) —* |
| Городской информационно-расчётный центр (ГИРЦ) | Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. *, д. Телефон справки: +7 (812) — |
| Информационно-справочная служба социальной защиты населения | Телефон: +7 (812) —* (многоканальный) |
| Центр развития и поддержки предпринимательства | Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. *, д. Телефон/Е-mail: +7 (812) — / *@.ru |
| Территориальные рабочие группы Координационного Совета по МСУ (пример: Курортный район) | Контакты уточняются на сайте администрации соответствующего района (администрация ского района, тел. +7 (812) —*) |
| Линия «Нет коррупции» | Форма на сайте Правительства СПб / Телефон доверия: +7 (812) — |
Как получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите категорию поддержки: социальная выплата, меры для бизнеса, помощь участнику СВО, земельный участок и т.д;
- Обратитесь на Единый портал обращений (ЕПОГ) через официальный сайт gov.spb.ru (раздел «Обращения граждан»). Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа по 59-ФЗ.
- Используйте специализированные сервисы: для участников СВО — сервис «Возвращение гражданина с СВО» или обращение к социальному куратору через МФЦ / администрацию района.
- Задайте вопрос по телефону: используйте справочные телефоны ГИРЦ или социальной защиты (см. таблицу выше) для первичной консультации по документам.
- Отслеживайте обновления: раздел «Региональные меры поддержки» на сайте Правительства РФ и портале города обновляется регулярно.
Система поддержки правительства Санкт-Петербурга на 2026 год представляет собой многоуровневую структуру, объединяющую федеральные и региональные ресурсы. Ключевыми принципами остаются цифровизация доступа (ЕПОГ, специализированные сервисы), целевая адресность (участники СВО, многодетные семьи, НКО, бизнес) и прозрачность (публикация реестров, планов законопроектной работы, отчетов о доходах/расходах). Для решения конкретного вопроса рекомендуется начать с обращения на Единый портал обращений граждан или звонка в справочную службу ГИРЦ.
Примечание: Персональные данные (фамилии должностных лиц ниже уровня Губернатора, точные адреса кабинетов, внутренние номера телефонов) в соответствии с политикой конфиденциальности заменены маской *. Актуальные реквизиты уточняйте на официальных ресурсах на дату обращения.