Сервис ИБД‑М (Информационная База Данных – Модуль) представляет собой комплексное решение для автоматизации работы государственных и муниципальных органов. Одной из ключевых подсистем является «Электронный журнал выданных справок»‚ позволяющая вести учёт и контроль выдачи официальных документов в режиме онлайн.

Основные функции подсистемы

• Регистрация запросов на справки от физических и юридических лиц.
• Автоматическое формирование и выдача справок в электронном виде.
• Хранение истории выдачи с указанием даты‚ времени и ответственного сотрудника.
• Контроль доступа: только уполномоченные пользователи могут просматривать и редактировать записи.
• Экспорт данных в форматы CSV‚ XLSX и PDF для последующего анализа.
• Интеграция с другими модулями ИБД‑М (например‚ «Электронный архив» и «Система уведомлений»).

Техническая архитектура

Подсистема построена на современной технологической базе:

1. Серверная часть: Java Spring Boot‚ PostgreSQL 13‚ Redis для кэширования.
2. Клиентская часть: React‑JS + TypeScript‚ адаптивный дизайн.
3. Безопасность: OAuth 2.0‚ JWT‑токены‚ шифрование данных в покое (AES‑256).
4. Интеграция: REST‑API‚ поддержка SOAP‑запросов для старых систем.

Схема взаимодействия

Ниже представлена упрощённая схема работы подсистемы:

Ключевые роли и ответственные лица

Для эффективного функционирования подсистемы определены следующие роли:

Адреса и места размещения серверов

Для обеспечения высокой доступности и защиты данных серверы подсистемы размещаются в нескольких дата‑центрах:

• Дата‑центр «Москва‑1»‚ ул. Тверская‚ д. ‚ офис 12‑34.
• Дата‑центр «Санкт‑Петербург‑2»‚ пр. Невский‚ д. ‚ помещение B‑5.
• Облачный кластер «Yandex Cloud»‚ регион RU‑CENTRAL‚ зона **.

Процедура выдачи справки

1. Гражданин (или представитель организации) подаёт запрос через личный кабинет ИБД‑М.
2. Система проверяет наличие всех необходимых реквизитов (паспортные данные‚ ИНН‚ цель получения).
3. Ответственный сотрудник получает уведомление и подтверждает запрос.
4. Подсистема автоматически генерирует справку в формате PDF‚ подписывает её электронной подписью и сохраняет в журнал.
5. Гражданин получает ссылку для скачивания справки или может забрать её в электронном виде через мобильное приложение;

Контроль и аудит

Все действия в журнале фиксируются в логах аудита:

• Дата и время операции.
• Идентификатор пользователя.
• Тип действия (создание‚ изменение‚ удаление).
• IP‑адрес‚ с которого выполнено действие.

Логи хранятся не менее 5 лет и доступны только уполномоченным аудиторам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить утерянный доступ к журналу?

Для восстановления доступа необходимо обратиться к администратору системы. После подтверждения личности будет выполнена процедура сброса пароля и отправки одноразового кода на зарегистрированный e‑mail.

Можно ли экспортировать журнал в стороннюю систему?

Да‚ подсистема поддерживает экспорт в CSV и XLSX. Для интеграции с внешними системами рекомендуется использовать REST‑API‚ предоставляющее доступ к данным в формате JSON.

Какие требования к браузеру?

Поддерживаются последние версии Chrome‚ Firefox‚ Edge и Safari. Для корректного отображения рекомендуется включить поддержку JavaScript и Cookies.

Контактная информация для поддержки

Если у вас возникли вопросы или требуется техническая помощь‚ свяжитесь с нашей службой поддержки:

• Электронная почта: support@ibd-m.ru
• Телефон горячей линии: +7 (800) ‑‑* (круглосуточно)
• Чат‑бот в личном кабинете (доступен 24/7).

Подсистема «Электронный журнал выданных справок» сервиса «ИБД‑М» обеспечивает прозрачность‚ безопасность и удобство при работе с официальными документами. Благодаря автоматизации процессов‚ интеграции с другими модулями и строгим требованиям к защите данных‚ она помогает государственным и муниципальным органам повышать эффективность своей деятельности.

© 2026 ИБД‑М. Все права защищены.