Дата актуализации: 21:21
Почему важно своевременно сдавать показания?
- Точная тарификация – вы платите только за реально потреблённую воду.
- Избежание штрафов – несвоевременная сдача может привести к начислению пени.
- Контроль за утечками – регулярные показания позволяют быстро выявлять аномалии.
Краткий обзор способов передачи показаний
Водоканал Калининградской области (ГП КО «Водоканал») предлагает несколько удобных каналов:
- Личный кабинет на сайте – lk.vk39.ru
- Мобильное приложение «Симплекс» (ООО «РИВЦ «Симплекс»)
- Автоматический голосовой сервис (бот) – звонок на номер 555‑252
- СМС‑сообщение на номер +7 (981) ‑‑
- Электронная почта – priemn@vk39.ru
- Офисные приёмные (см. таблицу ниже)
- Банковские каналы – терминалы Сбербанка, КБ «Энерготрансбанк», онлайн‑банкинг
Как правильно оформить показания?
Перед отправкой подготовьте следующую информацию:
- Номер договора (лицевой счёт) – обычно 10‑12 цифр.
- Номера счётчиков (холодной и горячей воды) – указывайте полностью, включая буквы.
- Показания без дробной части (только целые кубометры).
- Дата снятия показаний (рекомендовано с 10‑го по 25‑е число месяца).
- ФИО лица, передающего данные.
Пример сообщения в СМС
1234567890 12A 345 12B 678 – где 1234567890 – номер договора, 12A – номер счётчика холодной воды, 345 – его показание, 12B – номер счётчика горячей, 678 – показание горячей.
Офисные приёмные «Водоканала» в Калининградской области
| Город / район | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Калининград | ул. Б. Хмельницкого, 57 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑15:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Калининград | Советский пр‑т, 107 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑15:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Пионерский | ул. Вокзальная, д. 20, пом. VI | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (4012) ‑‑* |
| Черняховск | ул. Спортивная, 2 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Мамоново | ул. Центральная, 8 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Зеленоградск | ул. Автомобилистов, 1, пом. 2 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Гурьевск | ул. Лесная, 6 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (4012) ‑‑* |
| Светлогорск | Калининградский проспект, 54 (ориентир – озеро «Тихое») | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (4012) ‑‑* |
| Полесский район, пос. Тюленино | ул. Советская, д. 1А | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (4012) ‑‑* |
Пошаговая инструкция по передаче через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.vk39.ru/ и выполните вход (регистрация – один раз).
- В меню выберите «Подать показания» → «Передать показания приборов учета».
- Заполните обязательные поля: номер договора, номера счётчиков, показания, дата.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение и сформирует электронную квитанцию.
- Оплатить счёт можно в том же кабинете, выбрав пункт «Оплата» (банковская карта, онлайн‑банк, СБП).
Оплата коммунальных услуг
Оплачивайте квитанцию до 15‑го числа месяца, следующего за расчётным!
Доступные способы оплаты:
- Через мобильный/интернет‑банк вашего банка.
- В терминалах Сбербанка и КБ «Энерготрансбанк».
- В личном кабинете на сайте Водоканала.
- В приложении «Симплекс» (Android/iOS).
- В офисных приёмных (см. таблицу выше) – без комиссии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда лучше сдавать показания?
Оптимальный период – с 10‑го по 25‑е число каждого месяца. Это даёт время на обработку данных до конца расчётного периода.
Что делать, если я пропустил срок?
Свяжитесь с отделом расчётов (тел.: +7 (4012) ‑‑*) и уточните возможность подачи показаний с пометкой «задержка». Штрафы могут быть начислены, но их размер зависит от количества пропущенных дней.
Как проверить, что мои показания приняты?
В личном кабинете после отправки появится статус «Принято». Также вы получите СМС‑уведомление (если указали номер телефона).
Можно ли передать показания автоматически?
Да. Если у вас установлен автоматический счётчик с функцией «умный дом», данные передаются в систему автоматически через сеть оператора связи. Для подключения обратитесь в службу технической поддержки.
Какие документы нужны для регистрации нового счётчика?
Понадобятся:
- Копия паспорта собственника (или доверенности).
- Технический паспорт прибора учёта.
- Заявление о регистрации (можно оформить онлайн в личном кабинете).
Контактная информация
Электронная почта: priemn*@vk39.ru
Горячая линия (приёмная): 667‑667 (доп. 683, 684, 555, 560, 581)
Голосовой бот: 555‑252
Сайт: www.vk39.ru
Полезные ссылки
- Личный кабинет Водоканала
- Сервис передачи показаний «Симплекс»
- Инструкция от «Наша Справка»
© 2026 Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал». Все права защищены.