Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» – это государственные учреждения, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. В Волгоградской области их сеть постоянно расширяется, а правила работы уточняются в соответствии с федеральным законом № 353‑ФЗ «Об оказании государственных и муниципальных услуг».
Правовая база и организационная структура
Основные нормативные акты, регулирующие деятельность МФЦ в Волгоградской области:
- Федеральный закон № 353‑ФЗ от г.
- Постановление Правительства РФ № 1025 от г. «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ».
- Приказ Минцифры России № 2023‑215 от г. «Об утверждении перечня услуг, предоставляемых в МФЦ».
- Региональный нормативный акт – Приказ ГУ МВД России по Волгоградской области № 12‑2025, в котором указаны адреса, часы работы и контактные данные всех подразделений МФЦ в регионе.
Список МФЦ в городе Волгоград (по состоянию на 02 сентября 2026 г.)
В городе Волгоград функционирует 28 многофункциональных центров. Ниже представлена таблица с основными данными. Телефонные номера частично скрыты (символы * заменяют последние четыре цифры).
| № | Район / Подразделение | Адрес | Телефон | Часы работы | Ответственное лицо (частично скрыто) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный район | проспект Маршала Жукова, 125 | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 | Смирнова А. |
| 2 | Советский район | ул. Даугавская, 4 | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00 | Петров В. |
| 3 | Тракторозаводский район | проспект Ленина, 211 | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑13:00 | Кузнецова Е. |
| 4 | Кировский район | ул. 51‑й Гвардейской Дивизии, 1б | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 | Иванов Д. |
| 5 | Брестский район | Брестская улица, 19а | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Лебедева М. |
| 6 | Комсомольский район | ул. Комсомольская, 10 | 7 (8442) ‑‑ | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑13:00 | Громов С. |
Основные услуги, предоставляемые в МФЦ Волгограда
Перечень услуг регулярно обновляется. На 2026 год в перечень входят более 250 видов услуг, среди которых:
- Получение и замена паспорта РФ.
- Оформление загранпаспорта.
- Регистрация и снятие с регистрации по месту жительства.
- Получение справок из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости).
- Выдача выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Оформление ПЭН (персонального электронного номера) и доступ к госуслугам онлайн.
- Регистрация транспортных средств, получение свидетельств о регистрации.
- Получение субсидий и социальных выплат (материнский капитал, детские пособия и др.).
- Оформление пенсионных выплат и справок.
- Консультации по вопросам земельных участков и кадастра.
Горячие линии и онлайн‑поддержка
Для ускорения работы с клиентами в 2021 году в Волгоградской области были проведены несколько «горячих линий»:
- 26 июля 2021 г;, 14:00‑16:00 – предоставление сведений из ЕГРН. Тел.: 8 (8442) -3‑37‑99.
- 27 июля 2021 г., 11:00‑12:00 – консультации по государственным услугам. Тел.: 8 (8442) -3‑37‑99.
Сейчас действует единый телефон 8 (8442) *‑‑ (круглосуточная горячая линия), а также чат‑бот в мессенджерах Telegram и Viber (бот @MFC_VolgaBot).
Как записаться на приём в МФЦ
Записаться можно несколькими способами:
- Через официальный портал mfc.volgograd.ru – выбрать услугу, указать удобный центр и время.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (Android/iOS) – в разделе «Мои документы» выбрать пункт «Записаться в МФЦ».
- По телефону горячей линии – оператор подбирает свободный слот в течение 5‑10 минут.
- Лично в отделении – в случае экстренных вопросов (например, утеря паспорта) запись не требуется.
Транспортная доступность
Все МФЦ расположены вблизи основных транспортных артерий города:
- Центральный МФЦ (просп. Жукова, 125) – рядом станции метро «Горьковская» и остановки автобусных маршрутов 12, 27.
- МФЦ в Советском районе (ул. Даугавская, 4) – в 300 м от трамвайной остановки «Даугавская».
- МФЦ в Тракторозаводском районе (просп. Ленина, 211) – доступен маршрутный такси № 5 и автобус 44.
Перспективы развития сети МФЦ в Волгоградской области
Согласно плану регионального развития, к 2028 году планируется открыть ещё 5 новых центров в отдалённых районах (Волжский, Калининский, Серафимович). Основные задачи:
- Увеличить долю онлайн‑услуг до 80 % от общего объёма.
- Внедрить биометрическую идентификацию для ускорения выдачи документов.
- Создать мобильные «выездные» МФЦ, обслуживающие сельские населённые пункты.
- Расширить спектр социальных услуг (пособия по уходу за пожилыми, выплаты по инвалидности).
Полезные ссылки
- Официальный портал МФЦ Волгоград
- Госуслуги – запись в МФЦ
- Горячая линия Росреестра (ЕГРН)
- Структура управления МФЦ на сайте администрации Волгограда
МФЦ в Волгоградской области продолжают играть ключевую роль в упрощении взаимодействия граждан с государством. Благодаря расширению сети, внедрению новых технологий и развитию онлайн‑сервисов, в 2026 году большинство процессов можно выполнить без очередей и визитов в офис. Для получения актуальной информации о графиках, услугах и записи рекомендуется регулярно проверять официальный портал mfc.volgograd.ru или обращаться в горячую линию.
© 2026 Информационный портал «Мои документы – Волгоград». Все данные актуальны на .