В современном мире граждане всё чаще требуют быстрых и прозрачных каналов общения с представителями власти. В Мурманской области для этого создан официальный портал прямой связи с губернатором – governor.murmansk.gov.ru. На портале можно задать вопрос, оставить обращение, получить ответы на часто задаваемые вопросы и следить за актуальными новостями региона.
Что можно сделать на портале?
- Отправить личное обращение – форма позволяет написать письмо напрямую губернатору Андрею Чибису или в его администрацию.
- Узнать о приёмах – расписание открытых приёмов, даты и места проведения встреч.
- Получить ответы на FAQ – база вопросов, уже получивших официальные ответы.
- Подписаться на рассылку – новости, пресс‑релизы и важные объявления.
- Отслеживать статус обращения – после отправки вы получаете уникальный номер, по которому можно узнать, на какой стадии находится ваш запрос.
Как оформить обращение?
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (можно указать только инициалы)
- Контактный телефон (рекомендовано указать полностью, но при публикации в открытом доступе часть цифр будет скрыта)
- Электронная почта
- Тема обращения
- Текст сообщения
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail и номер обращения.
Контактные данные администрации губернатора
Ниже указаны основные способы связи с офисом губернатора. Для публичных публикаций часть данных скрыта под маской * в соответствии с рекомендациями по защите персональных данных.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес администрации | 236001, г. Мурманск, проспект Победы, д. |
| Телефон приёмной | +7 (8152) ‑‑ |
| Факс | +7 (8152) *‑‑ |
| Электронная почта | info@gov.murmansk.ru |
| Служба поддержки портала | support@governor.murmansk.gov.ru |
График приёмов губернатора
Губернатор Андрей Чибис проводит открытые приёмы в два формата:
- Открытый приём в Мурманском областном совете – каждый первый четверг месяца, 10:00–12:00.
- Онлайн‑приём через портал – заявки принимаются круглосуточно, ответы выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Как попасть на открытый приём?
Для участия в открытом приёме необходимо:
- Зарегистрировать заявку на портале (см. раздел «Отправить обращение»).
- Получить подтверждение с указанием даты и времени встречи.
- Прийти в указанное место с документом, удостоверяющим личность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок ответа на обращение?
Согласно законодательству РФ, администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли анонимно отправить обращение?
Да, в форме есть опция «Отправить анонимно». Однако в этом случае вам будет недоступна функция отслеживания статуса обращения.
Какие темы обращения считаются приоритетными?
Приоритет получают вопросы, касающиеся:
- Социального обеспечения и пенсионного обеспечения;
- Экологической безопасности и охраны природы;
- Развития инфраструктуры (дороги, ЖКХ, транспорт);
- Безопасности и правопорядка.
Безопасность и конфиденциальность
Портал использует протокол HTTPS, а все персональные данные шифруются и хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». При заполнении формы рекомендуется:
- Не указывать пароли и логины от других сервисов;
- Проверять корректность введённого e‑mail‑адреса;
- Не публиковать в открытом доступе полные номера телефонов и адресов.
Полезные ссылки
- Официальный портал прямой связи
- Сайт Мурманской области
- Госуслуги – онлайн‑обращения
- Нормативные акты РФ
Портал прямой связи с губернатором Мурманской области – это удобный, быстрый и прозрачный инструмент для общения граждан с региональной властью. Благодаря современным технологиям каждый житель может высказать своё мнение, задать вопрос или предложить инициативу, не выходя из дома. Пользуйтесь формой обращения, следите за статусом своего запроса и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.
Дата публикации: 02:05:24 ()