Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия жителей столицы. Для удобства граждан и организаций ведомство поддерживает официальный интернет-портал, где собрана актуальная информация, сервисы онлайн-обращений и нормативные документы.
Официальные адреса портала
Основные официальные ресурсы ведомства:
- Федеральный портал Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru
- Региональный сайт Управления по городу Москве: https://77.rospotrebnadzor.ru
- Официальный Telegram-канал: t.me/rospotrebnadzor
Важно! В сети появились мошеннические сайты с похожими названиями (например, mossanekspert.). Всегда проверяйте адрес ресурса перед вводом персональных данных.
Структура и разделы портала
На сайте Управления Роспотребнадзора по городу Москве представлены следующие ключевые разделы:
- Санитарный надзор — информация о контроле за соблюдением санитарных норм, в т.ч. за качеством очистки сточных вод на территории Москвы.
- Эпидемиологический надзор — актуальные данные по COVID-19, ВИЧ-инфекции, рекомендации по вакцинации (в т.ч; для граждан старше 60 лет), материалы федерального проекта «Санитарный щит» и программы «Санпросвет».
- Защита прав потребителей — порядок подачи жалоб, консультации, разъяснения законодательства.
- Регистрация и лицензирование — сведения для юридических лиц и предпринимателей.
- Противодействие коррупции и политика обработки персональных данных.
Контактная информация
Управление Роспотребнадзора по городу Москве расположено по адресу: 129*, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
Основные телефоны:
- Единая горячая линия: 8 (800) -55—
- Круглосуточная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: 8 (495) -39—
- Телефон приёмной: 8 (495) -85—
- Дополнительные номера: (495) -87—, 602—, 616—
Электронная почта: uprav*@77.rospotrebnadzor.ru
График работы: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница — сокращённый день.
Территориальные отделы
На территории Москвы действует 29 территориальных отделов Роспотребнадзора. На портале доступна интерактивная карта, где можно найти адрес, телефоны и график работы ближайшего отдела. Обращаться следует в отдел по месту нахождения продавца (исполнителя работ, услуг), в отношении которого требуется провести проверку.
Онлайн-сервисы
Через портал граждане могут:
- подать электронное обращение или жалобу;
- получить консультацию на Портале потребителя города Москвы (https://prav.mos.ru);
- ознакомиться с федеральными законами и приказами, включая приказ Росздравнадзора от № 2790 о политике обработки персональных данных;
- проверить качество связи через сервис качествосвязи.рф.
Портал Роспотребнадзора Москвы, это удобный и надёжный инструмент для защиты прав потребителей и получения актуальной санитарно-эпидемиологической информации. Пользуйтесь только официальными ресурсами ведомства и будьте бдительны при посещении сайтов со схожими названиями.