С 2021 года в Чувашской Республике работает обновлённый портал ЖКХ – www.jkh.insoc.ru. Он заменил закрытый в феврале 2021 г. сервис jkh.cap.ru и предоставляет жителям Чебоксар и всей Чувашии возможность:
- Подать показания электро‑, водо‑ и тепловых счётчиков;
- Просмотреть информацию о доме, управляющей компании и тарифах;
- Обратиться в службу поддержки и оставить обращения;
- Оплатить коммунальные услуги через интегрированные платёжные системы.
Краткая инструкция по передаче показаний через портал
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите на www.jkh.insoc.ru.
- Нажмите «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится ИНН/СНИЛС и номер лицевого счёта, указанный в последней квитанции.
- После подтверждения получите логин и пароль. При первом входе рекомендуется изменить пароль.
- Выбор услуги
- В личном кабинете откройте раздел «Показания приборов учета».
- Выберите тип счётчика (электричество, холодная/горячая вода, тепло).
- Ввод показаний
- Введите текущие показания, указанные на приборе.
- При необходимости добавьте комментарий (например, «показания сняты в 23:00»).
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о приёме данных.
- Проверка статуса
- В разделе «История показаний» можно увидеть дату и время отправки, а также статус обработки («Принято», «На проверке», «Отклонено»).
Альтернативные способы передачи показаний
Если по тем или иным причинам вы не можете воспользоваться порталом, в Чебоксарах предусмотрено несколько резервных каналов:
| Способ | Краткое описание | Контакт |
|---|---|---|
| Госуслуги (портал gosuslugi.ru) | Через сервис «ЖКХ» можно выбрать поставщика услуг и передать показания без регистрации на отдельном портале. | — |
| ГИС ЖКХ | Единый государственный информационный сервис giszhkh.ru предлагает онлайн‑передачу показаний и оплату ЖКХ. | — |
| Сайт АО «Водоканал Чебоксары» | Форма ввода показаний доступна в личном кабинете на vodokanal-cheboksary.ru. | Тел.: +7 (8352) ‑‑* |
| Сбербанк Онлайн | В разделе «Платежи и переводы» → «Коммунальные услуги» → «Передача показаний». | — |
| Телефон горячей линии | Автоматический приём показаний по телефону 36‑80‑* (круглосуточно). | Тел.: 36‑80‑* |
| Чат‑бот в мессенджерах | Бот «ЖКХ Чебоксары» в Telegram и Viber принимает показания в формате «номер счёта – показание». | Telegram: @jkh_cheb_bot |
График приёма показаний
Большинство управляющих компаний в Чебоксарах собирают показания в конце месяца. Типичный период – с 19 по 24 число. Точные даты уточняйте у своего поставщика, так как они могут отличаться (например, 23‑28 число).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если система отказывает в приёме показаний?
Проверьте:
- Корректность введённых цифр (не допускайте букв и пробелов).
- Наличие активного лицевого счёта в базе данных.
- Состояние интернет‑соединения.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала (см. ниже).
Можно ли передать показания без регистрации?
Да. На странице «Показания без регистрации» можно ввести номер счёта и показания. Однако такой способ не сохраняет историю и не позволяет просматривать статус.
Как изменить уже отправленные показания?
В личном кабинете откройте раздел «История показаний». Если статус «Принято», запросите исправление через форму «Обращение» – укажите правильные цифры и причину исправления.
Какие документы нужны для регистрации?
Для первой регистрации обычно достаточно:
- Номер лицевого счёта (из последней квитанции);
- ИНН или СНИЛС;
- Электронный адрес.
Контактные данные служб поддержки
Если возникли вопросы, вы можете связаться с соответствующими организациями:
- Госжилинспекция Чувашии – телефон +7 (8352) ‑‑*, e‑mail: info@gzhilinspekcia.ru
- АО «Водоканал Чебоксары» – телефон +7 (8352) ‑‑, горячая линия 36‑80‑* (круглосуточно)
- Управляющая компания «ДомКомфорт» – телефон +7 (8352) ‑‑, офис: ул. Ленина, д. , Чебоксары, Чувашская Республика, 428000
- Техподдержка портала ЖКХ – чат‑бот в правом нижнем углу сайта jkh.insoc.ru или телефон +7 (8352) ‑‑*
Полезные ссылки
- Официальный портал ЖКХ Чувашии
- Госуслуги – раздел ЖКХ
- ГИС ЖКХ – единый сервис
- Сайт АО «Водоканал Чебоксары»
- Сбербанк Онлайн – ЖКХ
Статья актуальна на . Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять официальные источники перед отправкой показаний.