Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (сокращённо — Управление Роспотребнадзора по Смоленской области) — это территориальный орган федеральной власти, осуществляющий государственный санитарно-эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей на территории региона.
Основные функции ведомства
- санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями, организациями и объектами инфраструктуры;
- защита прав потребителей, рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- профилактика инфекционных заболеваний и информирование населения;
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений и разрешительной документации.
Адрес и контакты Управления
Главный офис Управления Роспотребнадзора по Смоленской области расположен по адресу:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26
Официальный сайт ведомства: 67.rospotrebnadzor.ru — здесь публикуются новости, нормативные документы, информация о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе, а также работает интернет-приёмная для обращений граждан.
Телефон для справок и подачи жалоб по вопросам качества услуг: 8 (4812) -5—
Руководство
Главным государственным санитарным врачом по Смоленской области является Крутилин В. Е. (фамилия и инициалы частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности).
Территориальные отделы
Помимо центрального аппарата в Смоленске, в структуру Управления входят территориальные отделы, обслуживающие районы области. Например, территориальный отдел в Духовщинском, Кардымовском и Ярцевском районах принимает обращения граждан по телефону: 8 (48143) —.
Центр гигиены и эпидемиологии
Обеспечением деятельности Управления занимается Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области». Это государственное учреждение проводит лабораторные исследования, экспертизы и осуществляет санитарно-эпидемиологический надзор на территории региона.
Как подать жалобу
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор по Смоленской области несколькими способами:
- Лично, по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, в часы приёма граждан.
- Через интернет-приёмную на официальном сайте 67.rospotrebnadzor.ru.
- По телефону горячей линии — 8 (4812) -5—.
- Почтовым отправлением — письменное заявление с описанием сути проблемы.
Официальные ресурсы в социальных сетях
У Управления Роспотребнадзора по Смоленской области есть официальная группа во «ВКонтакте». Как отмечают сами представители ведомства, группа носит исключительно информационный характер: её цель — информировать население области по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
Полезные советы для обращения
- Перед подачей жалобы соберите доказательства: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом или исполнителем услуги.
- Указывайте в обращении точные данные: наименование организации, адрес, дату и суть нарушения.
- Помните, что обращение можно подать анонимно только в отдельных случаях — для защиты прав потребителей обычно требуется указание ФИО заявителя.
Обратите внимание: актуальные телефоны, график работы и режим приёма граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления, так как контактные данные могут изменяться.