Газпром газораспределение Волгоград обслуживает население города Волжского и прилегающих районов (Ленинский, Среднеахтубинский, Краснослободский)․ Если у вас возникли вопросы по газоснабжению, требуется срочная помощь или хотите уточнить детали договора – вам понадобится правильный контакт․
Основные телефонные линии
- Аварийная служба газа – 04 104․ Круглосуточно, бесплатный вызов для отключения газа в случае утечки․
- Единый бесплатный федеральный номер – 8 800 234 ․ Приём звонков со всех регионов России, работает 24/7․
- Приёмная (служба клиентского обслуживания) – (8443) -5‑22‑․ Операторы отвечают на вопросы о тарифах, договорах и текущих показаниях счётчиков․
- Аварийно‑диспетчерская служба (АДС) – (8443) -5‑64‑․ Приём заявок о поломках газового оборудования․
- Бухгалтерия – (8443) -5‑25‑․ Вопросы по оплате, начислениям и квитанциям․
- ПТО (проектно‑технический отдел) – (8443) -5‑33‑․ Технические консультации, согласования работ․
- Мобильный номер для экстренных вызовов – 104 (по‑мобильному оператору)․
Адреса офисов и клиентского центра
- Главный филиал в Волжском
Адрес: 404121, г․ Волжский, ул․ Карбышева, 11
Телефон клиентского центра: (8443) -8‑30‑
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной․ - Абонентский отдел «Газпром межрегионгаз»
Адрес: г․ Волжский, проспект Ленина, 150 (1‑й этаж)
Телефон: 7 (8442) -4‑04‑
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Вт 08:00‑20:00, вторая Сб мес 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00․ - Дополнительные сервисные пункты (для удобства жителей разных районов)
- ул․ Пионерская, 1
- ул․ Октябрьская, 57
- ул․ Академика Королёва, 6
- ул․ Дзержинского, 38
- ул․ Молодёжная, (точный номер уточняйте у оператора)
Телефоны этих пунктов часто совпадают с центральным номером (8443) -5‑‑․
Что нужно знать перед звонком
- Подготовьте документы: договор, паспорт, номер лицевого счёта (если звоните в бухгалтерию)․
- Запишите показания счётчика – цифры без пробелов, чтобы оператор мог сразу внести их в систему․
- Определите тип обращения:
- Экстренная ситуация (утечка, запах газа) – звоните 04 104 или 104 с мобильного․
- Техническая проблема (не работает газовое оборудование) – АДС (8443) -5‑64‑․
- Вопросы по оплате, начислениям – бухгалтерия (8443) -5‑25‑․
- Общие вопросы (тарифы, договор) – приёмная (8443) -5‑22‑․
- Уточните часы работы нужного отдела, чтобы не ждать в очереди․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как отключить газ в случае утечки? | Немедленно позвоните в аварийную службу 04 104 или 104․ Оператор даст инструкцию и отправит бригаду․ |
| Можно ли оплатить счёт онлайн? | Да․ На сайте 34gaz․ru в личном кабинете можно оплатить картой, через банковскую карту или QR‑код․ |
| Как записать показания счётчика? | Покажите цифры на дисплее счётчика (обычно 5‑значные)․ При звонке в приёмную оператор уточнит их и внесёт в систему․ |
| Куда обращаться за заменой старого счётчика? | Вызовите техническую службу по номеру (8443) -5‑64‑․ Оператор согласует время визита мастера․ |
| Что делать, если звонок в кол‑центр «не берёт»? | Попробуйте позвонить в другой час (обычно 10:00‑12:00) или используйте единый федеральный номер 8 800 234 ․ При длительном ожидании можно написать в электронную почту (пример: info@34gaz․ru – часть адреса скрыта)․ |
Как добраться до филиала
Самый удобный способ – воспользоваться картой 2ГИС․ Ниже указаны ориентиры:
- От станции метро «Волжский» – 10‑15 минут пешком по проспекту Ленина к улице Карбышева, 11․
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у ул․ Карбышева (остановка «Карбышева»)․
- Для автотранспорта – парковка рядом с офисом (платная, но есть бесплатные места у соседних магазинов)․
Полезные ссылки
- Контактная информация на официальном сайте
- Общее описание филиала в Волжском
- Карта и отзывы о филиале
- Список абонентских участков
Позвонить в Горгаз Волжский достаточно просто, если знать нужный номер и подготовить основные данные․ В экстренных ситуациях используйте 04 104 или 104․ Для обычных вопросов – (8443) -5‑22‑ или 8 800 234 ․ Адрес главного клиентского центра – ул․ Карбышева, 11, 404121 Волжский; Сотрудники готовы помочь в рабочие часы, а в выходные – только по экстренным вызовам․
Не откладывайте решение проблем с газоснабжением – своевременный звонок спасёт время и обеспечит безопасность вашего дома․