Каждый субъект Российской Федерации имеет собственный орган исполнительной власти — правительство (администрацию) региона. Для граждан, предпринимателей и организаций нередко возникает необходимость обратиться в эти структуры: подать жалобу, задать вопрос, получить справочную информацию. В этой статье расскажем, как устроена система контактов региональных правительств и как с ними связаться.
Что такое правительство субъекта РФ
Правительство субъекта — высший постоянно действующий орган исполнительной власти региона. Его возглавляет губернатор (глава республики, глава администрации). В состав правительства входят министерства, департаменты и комитеты, отвечающие за отдельные сферы: здравоохранение, образование, транспорт, ЖКХ, социальную защиту и другие.
Где найти контакты региональных правительств
Основные источники актуальной контактной информации:
- Официальные порталы регионов, у каждого субъекта есть сайт, где в разделе «Контакты» или «Приёмная» указаны адреса, телефоны и формы обращений;
- Портал Правительства РФ — government.ru, где публикуются новости о взаимодействии федерального центра с регионами;
- Единый портал госуслуг, gosuslugi.ru, через который можно направить обращение в региональные ведомства;
- Справочная служба «Горячая линия» — единый номер 8-800—* (уточняется на сайте региона).
Примеры контактов крупных регионов (частично скрыты)
Правительство Москвы
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. **
Телефон справочной: +7 (495) —*
Сайт: mos.ru
Правительство Санкт-Петербурга
Адрес: г. Санкт-Петербург, Смольный
Телефон приёмной: +7 (812) —
Сайт: gov.spb.ru
Правительство Московской области
Адрес: г. Красногорск, бульвар Строителей, д.
Телефон: +7 (498) —
Сайт: mosreg.ru
Правительство Республики Татарстан
Адрес: г. Казань, площадь Свободы, д.
Телефон: +7 (843) —*
Сайт: tatarstan.ru
Как подать обращение
- Через интернет-приёмную, на сайте регионального правительства заполните форму обращения, указав ФИО, адрес и суть вопроса;
- По телефону горячей линии, многие губернаторы ведут прямые линии и «горячие» номера;
- Почтовым отправлением — письменное обращение направляется на юридический адрес правительства региона;
- Личный приём — по предварительной записи в приёмной губернатора или профильного министерства.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте — телефоны и адреса могут меняться;
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса;
- Если региональные органы не отвечают, можно обратиться в федеральные структуры через портал government.ru или в Администрацию Президента РФ;
- Остерегайтесь мошеннических сайтов — официальные ресурсы органов власти обычно размещены на доменах gov.ru или региональных доменах.