Департамент связи (иногда называется Департамент информационных технологий и связи) – один из ключевых структурных подразделений Правительства Москвы, отвечающий за развитие и поддержание телекоммуникационной инфраструктуры столицы, а также за реализацию государственных программ в сфере цифровой трансформации.

Основные задачи и функции

• Разработка и внедрение городских программ в области связи и информационных технологий;
• Контроль за качеством предоставления услуг связи населению и бизнес‑клиентам;
• Координация работы с федеральными органами (Минкомсвязь России, Минцифры России) и региональными структурами;
• Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем;
• Поддержка и развитие «умного города» (Smart City) – систем видеонаблюдения, умных датчиков, цифровых сервисов для граждан.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач:

1. Управление телекоммуникационных сетей – планирование и развитие городской сети связи.
2. Управление цифровых сервисов – создание и поддержка онлайн‑сервисов для граждан (порталы, мобильные приложения).
3. Управление кибербезопасности – защита государственных ИТ‑ресурсов от кибератак.
4. Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и нормативных актов в сфере связи.
5. Управление проектного офиса – контроль за реализацией крупных инфраструктурных проектов.

Ключевые лица (частично скрыты)

Контактная информация

Для граждан и организаций, желающих получить справку или задать вопрос, доступны следующие каналы связи:

• Адрес офиса: Тверская улица, дом * (рядом с метро Охотный ряд и Театральная)
• Телефон справочной службы: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
• Электронная почта: @mos;ru»>info@mos.ru
• Официальный сайт: digital.mos.ru

Связанные государственные органы

Департамент тесно взаимодействует с рядом федеральных и региональных структур:

• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) – digital.gov.ru
• Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
• Министерство связи и массовых коммуникаций России (Минкомсвязь России) – телефон: +7 (495) ‑‑*
• Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) – функциональный орган, отвечающий за ИТ‑инфраструктуру столицы.

Крупные проекты 2024‑2026 годов

1. «Город без проводов» – создание единой беспроводной сети Wi‑Fi на всей территории Москвы (покрытие 95 % населения).
2. Развитие 5G‑инфраструктуры – установка более 10 000 базовых станций до конца 2025 года.
3. Платформа «Умный дом» – интеграция систем умного управления жильём в новых жилых комплексах.
4. Центр киберзащиты – открытие специализированного центра по мониторингу и реагированию на кибератаки.
5. Электронный сервис «Мой Город Онлайн» – объединение всех муниципальных онлайн‑услуг в едином приложении.

Как подать заявку или жалобу

Граждане могут воспользоваться несколькими способами:

• Через портал «Электронная Москва» – раздел «Обращения в органы власти»;
• Позвонить в справочную службу по номеру +7 (495) ‑‑ и оставить голосовое сообщение;
• Отправить письмо на электронный адрес @mos.ru»>complaint@mos.ru с указанием проблемы и контактных данных;
• Лично посетить офис по адресу Тверская улица, дом в рабочие часы (09:00–18:00, понедельник‑пятница).

Департамент связи Правительства Москвы играет стратегическую роль в формировании цифровой инфраструктуры столицы. Его задачи охватывают как техническую поддержку существующих сетей, так и разработку инновационных решений, направленных на повышение качества жизни москвичей. Благодаря тесному взаимодействию с федеральными министерствами и региональными органами, департамент обеспечивает согласованность действий в сфере связи и информационных технологий, способствуя развитию «умного города» и повышению кибербезопасности.

Дата актуализации: 02 сентября 2026 г.