В каждом муниципальном образовании России существует возможность личного общения граждан с их представителями в горсовете. Такие приёмы позволяют задать вопросы, получить разъяснения по вопросам местного значения и подать предложения по развитию территории. Ниже – полное руководство, как правильно подготовиться к приёму депутата, какие документы нужны и где именно проходит встреча.
Правовая основа приёма граждан
Согласно Федеральному закону «О местном самоуправлении в Российской Федерации» (ст. 44‑46) депутаты обязаны регулярно проводить приёмы граждан. Основные требования:
- Объявление графика приёма не реже чем за 10 дней до начала;
- Публичный доступ к месту и времени приёма (через официальный сайт, соц‑сети и местные СМИ);
- Регистрация заявок граждан в порядке очереди;
- Соблюдение конфиденциальности персональных данных.
Где проходит приём в Мурманске
На данный момент приём депутата Совета депутатов Мурманска Игоря Мораря (председатель) проводиться в Штабе общественной приемной. Адрес и контактные данные частично скрыты в целях защиты персональных данных:
- Адрес: г. Мурманск, ул. Кузнечная, д. * (этаж , офис ).
- Телефон приемной: +7 (8152) ‑‑.
- Электронная почта: info*@murmansk.gov.ru.
График приёма (на 2026 год)
График публикуется на официальном сайте murmansk.gov.ru и в соцсетях. Пример актуального расписания:
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (регистрация на месте) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑встреча (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по предварительной записи |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится, за исключением экстренных ситуаций, о которых объявляют дополнительно.
Как записаться на приём
Существует несколько способов:
- Онлайн‑форма: заполняется на сайте murmansk.gov.ru/recep. Требуется указать ФИО, контактный телефон (маскируем: +7 (**) ‑‑**) и краткое описание вопроса.
- Телефонный звонок: позвонить в приемную в рабочие часы и сообщить желаемую дату/время.
- Лично: прийти в приемную и записаться в регистратуре (при наличии свободных мест).
Какие документы нужно подготовить
Для эффективного общения рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (для вопросов, связанных с адресом проживания).
- Документы, подтверждающие ваш запрос (например, копии договоров, справки, фотографии).
- Письменный запрос (можно подготовить заранее в виде письма или заявления).
Что ожидать на приёме
Процесс обычно выглядит так:
- Регистрация: ваш запрос вносится в журнал, вам выдаётся номер очереди.
- Ожидание: в зале ожидания есть информационные стенды с актуальными новостями совета.
- Встреча с депутатом: после вызова вы обсуждаете ваш вопрос, получаете разъяснения и, при необходимости, направление к соответствующим службам.
- Получение ответа в письменной форме: если вопрос требует официального ответа, он будет оформлен в течение 10‑30 дней (в зависимости от сложности).
Полезные рекомендации
Чтобы ваш визит прошёл максимально продуктивно, соблюдайте несколько простых правил:
- Точность формулировок: чётко сформулируйте проблему и желаемый результат.
- Вежливость и уважение: даже если ситуация эмоциональная, сохраняйте деловой тон.
- Не опаздывайте: приходите за 5‑10 минут до назначенного времени.
- Записывайте ответы: делайте короткие заметки, чтобы потом не забыть детали.
- Следите за сроками: если ответ обещан в определённый срок, уточните способ получения (почта, электронная почта, телефон).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в часы личного приёма (например, понедельник 10:00‑12:00) допускаются граждане без предварительной записи, но очередь может быть длительной.
Как получить копию ответа депутата?
После встречи попросите оформить письменный ответ. По закону он должен быть предоставлен в течение 30 дней. Копию можно получить в приемной или по электронной почте.
Можно ли задать несколько вопросов за один визит?
Рекомендуется ограничиться 1‑2 вопросами, чтобы не затягивать процесс и дать возможность рассмотреть каждый запрос детально.
Контакты для экстренных вопросов
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например, нарушение прав, угрозы безопасности), звоните в службу экстренной помощи по номеру 112 или в приёмную Депутата по телефону +7 (8152) ‑‑* (круглосуточно).
Приём депутата горсовета – важный инструмент гражданского участия. Подготовив необходимые документы и заранее записавшись, вы сможете эффективно донести свою позицию и получить квалифицированный ответ от представителя власти.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную по указанным выше контактам.