Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обеспечивает энергоснабжение более 1,5 млн потребителей. Для решения вопросов, связанных с обслуживанием, подключением, тарифами и другими аспектами, в каждом районе Крыма функционируют приёмные комиссии, где граждане могут получить консультацию и подать обращения лично.

Как записаться на приём

Позвонить по телефону 7 978 —* (бесплатно для абонентов «Волна» и WIN‑mobile; для остальных операторов – согласно тарифу).

Оставить заявку через интернет‑приёмную на официальном сайте.

Прийти в приёмную в указанные дни без предварительной записи (в некоторых районах запись обязательна – уточняйте по телефону).

Контактный телефон единой справочной линии

Для общих вопросов и получения справочной информации звоните по номеру 7 978 ‑‑*. Оператор ответит в режиме реального времени.

Публичные приёмные комиссии по районам

Ниже представлена таблица с актуальными данными о приёмных днях, часах работы, контактных телефонах (частично скрыты) и адресах.

Городской округ Алушта

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

1 Начальник РЭС Герасимов Валериевич вторник 14:00 – 16:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Алушта, ул; Октябрьская, 37

2 Главный инженер РЭС Шубин Вячеслав Викторович четверг 14:00 – 16:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Алушта, ул. Октябрьская, 37

Бахчисарайский район

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

3 Начальник РЭС Тякэ Михайлович четверг 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Бахчисарай, ул. Саши Чекалина, 3, 2‑эт., приёмная начальника РЭС

4 Главный инженер РЭС Патрушев Олег Валерьевич четверг 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Бахчисарай, ул. Саши Чекалина, 3, 2‑эт;, приёмная начальника РЭС

5 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Малышев Николай Федорович четверг 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Бахчисарай, ул. Саши Чекалина, 3, 2‑эт., приёмная начальника РЭО

6 Зам. начальника РЭС по технологическим присоединениям Поповнин Дмитрий Владимирович четверг 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Бахчисарай, ул. Саши Чекалина, 3, 2‑эт., приёмная начальника РЭС

Белогорский район

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

7 Начальник РЭС Анисов Юнусович вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Белогорск, ул. ??? (уточнить), 9‑15‑41

8 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Похвала Александр Викторович понедельник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Белогорск, 9‑15‑41

Городской округ Евпатория

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

10 Начальник РЭС Банников Дмитрий Александрович вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Евпатория, ул. Л. Украинки, 4

11 Главный инженер РЭС Кузуб Викторович вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, (365) ‑‑ г. Евпатория, ул. Л. Украинки, 4

Керченский район

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

14 Начальник РЭС Забелин Александрович среда 13:00 – 16:00 (365*) ‑‑ г. Керчь, ул. Маршала Еременко, 27, каб. 19

15 Главный инженер РЭС Баталов Нузетович вторник 13:00 – 16:00 (365*) ‑‑ г. Керчь, ул. Маршала Еременко, 27, каб. 19

Кировский район

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

16 Начальник РЭС Кудашов Викторович вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑ пгт Кировское, (365) -‑12‑09

17 Главный инженер РЭС Чичерин Николаевич четверг 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑ пгт Кировское, (365) -‑12‑09

18 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Самбурский Олегович второй и четвёртый четверг месяца 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑ пгт Кировское, (365) -‑12‑09

Красноперекопский район

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

19 Начальник РЭС Крюков Александрович среда 08:30 – 12:00 7 978 ‑‑* г. Красноперекопск, ул. Привокзальная, 6

20 Главный инженер РЭС Загарийчук Сергей Владимирович среда 08:30 – 12:00 7 978 ‑‑* г. Красноперекопск, ул. Привокзальная, 6

21 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Притулюк Иванович пятница 13:00 – 15:00 7 978 ‑‑* г. Красноперекопск, ул. Привокзальная, 6

Армянский участок (г. Армянск)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

22 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Гудзь Александрович вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑* г. Армянск, ул. Симферопольская, 15

23 Зам. главного инженера РЭС Вершинин Валерьевич вторник 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑* г. Армянск, ул. Симферопольская, 15

Ленинский район (пгт. Ленино)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

24 Начальник РЭС — вторник 09:00 – 12:00 (365*) -‑19‑01, 4‑10‑65 пгт Ленино, ул. Высоцкого, д.5

25 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Майдак Геннадий Владимирович пятница 09:00 – 12:00 (365) -‑19‑01, 4‑10‑65 пгт Ленино, ул. Высоцкого, д.5

26 Главный инженер РЭС Захаров Сергеевич четверг 09:00 – 12:00 (365) -‑19‑01, 4‑10‑65 пгт Ленино, ул. Высоцкого, д.5

Нижнегорский район (пгт. Нижнегорский)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

27 Начальник РЭС Немлий Владимирович вторник 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Нижнегорский, ул. Молодежная, 30, приёмная

28 Главный инженер РЭС Рожок Васильевич понедельник, четверг 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Нижнегорский, ул. Молодежная, 30, приёмная

29 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Несвит Владимир Владимирович понедельник, среда 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Нижнегорский, ул. Молодежная, 30, приёмная

Красногвардейский район (пгт. Октябрьское)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

30 Начальник РЭС Зайцев Михайлович четверг 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Октябрьское, ул. Кондрашина, 27

31 Главный инженер РЭС Резник Валентинович среда 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Октябрьское, ул. Кондрашина, 27

32 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Иванченко Александрович вторник 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Октябрьское, ул. Кондрашина, 27

33 Зам. главного инженера РЭС Грицук Дмитрий Николаевич понедельник 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Октябрьское, ул. Кондрашина, 27

Первомайский район (пгт. Первомайское)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

34 Начальник РЭС Гутов Константинович понедельник 14:00 – 17:00 (365*) -‑27‑31 пгт Первомайское, ул. Б. Хмельницкого, 30, каб. 1

36 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Иванов Николай второй и четвёртый четверг месяца 14:00 – 17:00 (365*) -‑27‑31 пгт Первомайское, ул. Б. Хмельницкого, 30, каб. 18

Раздольненский район (пгт. Раздольное)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

37 Начальник РЭС Плахотнюк Михайлович пятница 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Раздольное, ул. Калинина, 12

38 Главный инженер РЭС Яковлев Александрович вторник 13:00 – 16:00 7 978 ‑‑* пгт Раздольное, ул. Калинина, 12

Сакский район (г. Саки)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

39 Начальник РЭС Нехорошев Александрович четверг 14:00 – 16:45 (365) -‑33‑49 г. Саки, ул. Новоселовское шоссе, 9

40 Главный инженер РЭС Бусаров Валерьевич четверг 13:45 – 16:45 (365) -‑33‑49 г. Саки, ул. Новоселовское шоссе, 9

Городской округ Симферополь

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

41 Начальник РЭС Красиков Иванович вторник 13:30 – 16:30 7 978 ‑‑*, 7 978 ‑‑, (365) -5‑15‑89, 27‑66‑01 г. Симферополь, ул. Гаспринского, 9

42 Зам. главного инженера РЭС Попов Виктор Иванович вторник 13:30 – 16:30 7 978 ‑‑*, 7 978 ‑‑, (365) -5‑15‑89, 27‑66‑01 г. Симферополь, ул. Гаспринского, 9

43 Зам. начальника РЭС Трофимов Сергеевич вторник 13:30 – 16:30 7 978 ‑‑*, 7 978 ‑‑, (365) -5‑15‑89, 27‑66‑01 г. Симферополь, ул. Гаспринского, 9

44 Главный инженер РЭС Дидык Василий Михайлович вторник 13:30 – 16:30 7 978 ‑‑*, 7 978 ‑‑, (365) -5‑15‑89, 27‑66‑01 г. Симферополь, ул. Гаспринского, 9

Советский район (пгт. Советский)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

47 Начальник РЭС Зайцев Александрович вторник 09:00 – 11:00 7 978 ‑‑, (365) -‑12‑76 пгт Советский, ул. Энергетиков, 8

48 Главный инженер РЭС Ракша Анатольевич среда 13:00 – 15:00 7 978 ‑‑, (365) -‑12‑76 пгт Советский, ул. Энергетиков, 8

49 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Коваль Максим Алексеевич пятница 09:00 – 11:00 7 978 ‑‑, (365) -‑12‑76 пгт Советский, ул. Энергетиков, 8

Судакский район (г. Судак)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

50 Начальник РЭС Гнипа Юрьевич среда 13:00 – 16:00 (365) -‑12‑85 г. Судак, ул. А. Князева, 4, приёмная

51 И.о. главного инженера РЭС Белявский Викторович вторник 08:00 – 12:00 (365) -‑12‑85 г. Судак, ул. А. Князева, 4, приёмная

52 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Крюченко Александровна понедельник 13:00 – 16:00 (365*) -‑12‑85 г. Судак, ул. А. Князева, 4, каб. 14

Городской округ Феодосия

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

53 Начальник РЭС Заикин Александрович вторник 09:00 – 12:00 7 978 *‑‑, , (365*) -‑01‑01 г. Феодосия

54 Главный инженер РЭС Шаповалов Эдуардович среда 09:00 – 12:00 7 978 ‑‑, , (365) -‑01‑01 г. Феодосия

55 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Баженов Сергей среда, пятница 10:00 – 12:00 7 978 ‑‑, , (365) -‑01‑01 г. Феодосия

Черноморский район (пгт. Черноморское)

№ Должность ФИО Приёмные дни Часы приёма Тел. для записи Адрес

58 Начальник РЭС Кирильчук Юрьевич четверг 13:00 – 16:00 7 978 905‑‑80, (365*) -‑15‑89 пгт Черноморское, ул. Энергетиков, 1

59 Главный инженер РЭС Панфилов Алексей Николаевич вторник 13:00 – 16:00 7 978 905‑‑80, (365*) -‑15‑89 пгт Черноморское, ул. Энергетиков, 1

60 Зам. начальника РЭС Кобин Васильевич четверг 13:00 – 16:00 7 978 905‑‑80, (365*) -‑15‑89 пгт Черноморское, ул. Энергетиков, 1

61 Зам. начальника РЭС по тех. обеспечению продаж Петриков Владимир Витальевич среда 13:00 – 16:00 7 978 905‑‑80, (365*) -‑15‑89 пгт Черноморское, ул. Энергетиков, 1

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

Если ваш вопрос не решён в приёмной комиссии, вы можете оформить официальное обращение. Возможные формы:

Письменное обращение – отправьте по почте на адрес:

Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6,

кому: генеральному директору ГУП РК «Крымэнерго» (или коммерческому директору по энергосбытовой деятельности).

Онлайн‑обращение через интернет‑приёмную.

Устное обращение по телефону 7 978 ‑‑* (бесплатно для абонентов «Волна» и WIN‑mobile).

Сроки рассмотрения

Ответ на письменное обращение – не более 30 дней со дня регистрации.

Онлайн‑запросы:

Консультация – в течение 15 дней.

Жалоба – в течение 30 дней.

Телефонный запрос – ответ в момент разговора; если требуется анализ, ответ будет дан в течение 4 часов после регистрации.

Обращения в офисе – ответ сразу, либо в течение 30 дней после заполнения типового бланка.

Что считается рассмотренным?

Обращение считается закрытым, если потребителю направлен ответ с требуемой информацией или, в случае жалобы, если:

Установлена обоснованность (или необоснованность) претензии.

Определены корректирующие меры (если жалоба обоснована).

Потребителю предоставлены разъяснения и/или план реализации мер.

В случае, когда вопрос выходит за рамки компетенции «Крымэнерго», клиент будет проинформирован в течение 5 рабочих дней и получит контакты соответствующей организации.

Полезные ссылки

Личный приём граждан – официальная страница с расписанием приёмных.

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб – детальная инструкция.

Интернет‑приёмная – форма для онлайн‑запросов.

Помните, что своевременное обращение в приёмную комиссию помогает решить вопросы быстрее и избежать недоразумений. В случае возникновения проблем с электроэнергией, тарифами или качеством обслуживания – не откладывайте, записывайтесь на приём уже сегодня.