Управляющая компания «Губернский» обслуживает более 30 000 квартир в Краснодаре и прилегающих районах. Для удобства собственников и арендаторов в компании организованы постоянные и выездные приёмы граждан, где можно решить вопросы по обслуживанию, оплате коммунальных услуг, ремонту и другим вопросам.
Содержание статьи
- Нормативно‑правовая база
- График работы приёмных
- Контактные данные и адреса
- Как подготовиться к визиту
- Выездные приёмы в Северском районе
- Как избежать мошенничества
Нормативно‑правовая база
Работа с обращениями граждан регулируется следующими документами:
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 20‑21).
- Закон Краснодарского края «Об обслуживании жилых помещений» от г.
- Внутренний регламент УК «Губернский» № 01‑2024 «Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан».
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник‑четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 12:00 – 12:45 |
| Воскресенье | Выходной | |
| Среда | Неприёмный день (выездные приёмы) | |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию публикуют на официальном сайте gubernskiy.ru.
Контактные данные и адреса
Главный офис (приёмная губернатора)
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 (вход со стороны Торгового переулка).
Телефон: +7 (861) -62‑57‑
Дополнительный телефон: +7 (861) -68‑45‑
Канцелярия: +7 (861) -62‑26‑
Факс: +7 (861) -68‑35‑
Приёмная управляющей компании «Губернский»
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 77 (вход со стороны Торгового переулка).
Телефон единой линии: +7 (861) -68‑60‑44 (служба приёма обращений).
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, перерыв 13:00‑13:48.
Выездная приёмная в Северском районе (мобильный офис)
Место проведения: школа № 12, г. Северский, ул. Ленина, д. 12 (парковка у главного входа).
Контактный телефон: +7 (861) ‑‑* (служба поддержки выездных приёмов).
Как подготовиться к визиту
- Документы, которые понадобятся:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Квитанция об оплате коммунальных услуг за последний месяц.
- Договор управления (если он у вас есть).
- Технический паспорт квартиры (при вопросах о ремонте).
- Запись на приём: рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (861) -62‑57‑ или через онлайн‑форму на сайте.
- Пунктуальность: в часы приёма соблюдайте перерыв 13:00‑13:48 – в это время сотрудники находятся в обеденном режиме.
- Соблюдение порядка: в приёмной запрещено пользоваться громкой техникой, курить и вести себя агрессивно.
Выездные приёмы в Северском районе
Мобильная приёмная работает в рамках программы «Доступный сервис для граждан ДНР, ЛНР и Украины». Цель – обеспечить быстрый отклик на запросы жителей отдалённых районов.
На выездных приёмах можно:
- Получить справку о состоянии коммунальных услуг.
- Подать заявление о проведении аварийных работ.
- Оформить договор на подключение новых услуг (интернет, ТВ).
- Получить консультацию по вопросам энергосбережения.
Для участия в выездном приёме необходимо предварительно заполнить форму на сайте и указать удобное время в пределах рабочего дня.
Как избежать мошенничества
К сожалению, в сфере коммунального обслуживания часто встречаются попытки обмана. Ниже – основные рекомендации:
- Проверяйте телефонный номер. Официальный номер приёмной – +7 (861) -68‑60‑44. Если звонок поступает с другого кода, будьте осторожны.
- Не передавайте деньги наличными. Все платежи принимаются только через банковские карты или официальные кассы.
- Сохраняйте копии всех документов. Оригиналы могут потребоваться только в приёмной.
- Не раскрывайте персональные данные в соцсетях. Мошенники часто используют публичные обращения для фишинга.
- Проверяйте подпись сотрудника. На официальных бланках указаны ФИО и должность (например, Иванов И.*, старший специалист отдела обслуживания).
Приём граждан в УК «Губернский» – это удобный способ решить бытовые вопросы без долгих очередей и лишних поездок. Регулярные часы работы, выездные приёмы в отдалённых районах и чётко прописанные процедуры позволяют гражданам получать качественное обслуживание.
Важно: информация актуальна на г. Перед посещением рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (861) -62‑57‑ или на официальном сайте.