Юрий Борисович Слюсарь — Губернатор Ростовской области. Одним из важных направлений его работы является личное взаимодействие с жителями региона: приём граждан‚ рассмотрение обращений и контроль исполнения поручений по ним. В этой статье подробно разберём‚ как организован приём граждан‚ какие форматы существуют и как подать обращение.

Форматы приёма граждан

Губернатор Ростовской области Ю. Б. Слюсарь проводит приём граждан в нескольких форматах:

• Личный приём, очная встреча с гражданами по предварительной записи в приёмной Губернатора;
• Интерактивный приём — современный формат‚ в ходе которого глава региона рассматривает обращения‚ поступившие через интернет‚ социальные сети и телефонные линии‚ и сразу даёт поручения профильным министерствам;
• Письменные обращения — через приёмную Губернатора‚ интернет-приёмную и почтовую корреспонденцию.

Интерактивный приём граждан

Юрий Слюсарь регулярно проводит интерактивные приёмы граждан. В ходе таких мероприятий жители области могут напрямую обратиться к главе региона по актуальным вопросам: ЖКХ‚ благоустройство‚ дороги‚ здравоохранение‚ социальная поддержка и другие темы.

По итогам интерактивных приёмов Губернатор даёт конкретные поручения региональным министерствам и главам муниципалитетов. Например‚ после одного из приёмов Ю. Б. Слюсарь поручил разобраться с рядом обращений граждан и проконтролировать их исполнение в установленные сроки.

Приёмная Губернатора Ростовской области

Приёмная Губернатора работает в пределах Ростовской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Слюсарю Юрию Борисовичу.

Контактные данные (частично скрыты)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ д. 1* (точный номер уточняйте на официальном портале правительства Ростовской области);
• Телефон приёмной: +7 (863) —;
• Горячая линия: 8-800—** (звонок по России бесплатный).

График приёма граждан

Обращения в приёмную Губернатора принимаются по следующему графику:

• Дни приёма: с понедельника по пятницу;
• Время работы: с 09:00 до 17:00;
• Перерыв: с 13:00 до 13:45;
• Выходные: суббота‚ воскресенье и праздничные дни.

Личный приём граждан Губернатором и его заместителями проводится по предварительной записи. Графики приёмов публикуются на официальном сайте правительства Ростовской области‚ в т.ч. ежемесячные графики (например‚ график приёмов граждан на период с по был опубликован заранее).

Как подать обращение

1. Через интернет-приёмную на официальном портале Губернатора и правительства Ростовской области;
2. Лично, записавшись на приём через приёмную по телефону или электронному сервису;
3. Почтой — направив письменное обращение на адрес приёмной;
4. Во время интерактивного приёма — через специальные онлайн-формы и социальные сети.

Что указать в обращении

• Фамилию‚ имя‚ отчество;
• Почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
• Суть обращения с указанием конкретных фактов‚ адресов и обстоятельств;
• Приложения (копии документов‚ фотографии) при необходимости.

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Контроль исполнения поручений

Важная особенность работы Юрия Слюсаря — личный контроль исполнения поручений‚ данных по итогам приёмов граждан. После каждого интерактивного приёма формируется перечень поручений для профильных министерств и муниципальных образований‚ исполнение которых отслеживается аппаратом Губернатора.

Полезные советы

• Перед личным приёмом уточните график на официальном сайте — даты могут меняться;
• Возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и копии всех материалов по вопросу;
• Если вопрос не требует личной встречи‚ используйте интернет-приёмную — это быстрее;
• Сохраняйте регистрационный номер обращения для отслеживания его статуса.