Каждый житель Ивановской области имеет конституционное право обратиться к органам власти, в т․ч․ лично к Губернатору и руководству Правительства региона․ В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём, какие существуют способы подачи обращений, куда обращаться и что нужно знать перед визитом․
Кто ведёт приём граждан в Ивановской области
Личный приём граждан в регионе ведут:
- Губернатор Ивановской области;
- члены Правительства Ивановской области;
- руководители департаментов и структурных подразделений;
- Глава города Иванова и его заместители (на муниципальном уровне)․
Приём осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором Ивановской области, с учётом содержания обращения и подведомственности поставленных вопросов․
Как записаться на личный приём к Губернатору
Запись на личный приём осуществляет отдел по работе с обращениями граждан управления документационного обеспечения Правительства Ивановской области․
Контактные данные для записи
- Телефон для записи: 8 (4932) -2—
- Адрес: г․ Иваново, ул․ Пушкина, д․ 11/7
Режим работы отдела по работе с обращениями граждан
- понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
- пятница: с 09:00 до 16:45;
- перерыв: с 13:00 до 13:45․
Способы подачи обращений в Правительство Ивановской области
Электронное обращение
Обращаем внимание: с 30 марта 2025 года в соответствии с изменениями в Федеральный закон № 59-ФЗ обращения граждан в форме электронного документа направляются с использованием систем, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию граждан․ Направить электронное обращение можно:
- через специальную электронную форму на официальном сайте Правительства Ивановской области;
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- через Платформу обратной связи (ПОС)․
Письменное обращение
- Почтовым отправлением: ул․ Пушкина, д․ 9, г․ Иваново, 153000;
- Нарочно (лично): ул․ Пушкина, д․ 11/7, г․ Иваново․
Личный приём
По предварительной записи через отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8 (4932) -2—․
Что нужно знать перед личным приёмом
В соответствии со статьёй 13 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- При личном приёме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
- Если немедленное решение вопроса невозможно, от заявителя принимается письменное обращение, которое после регистрации передаётся на исполнение ответственному должностному лицу․
- Содержание устного обращения заносится в журнал записи на личный приём под роспись заявителя․
В каких случаях могут отказать в записи на приём
- если заявитель обжалует судебное решение (оно обжалуется только в судебном порядке);
- если переписка по данному вопросу прекращена и новых доводов заявитель не приводит;
- если ответ невозможен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
- если заявитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения либо проявляет агрессию;
- если у заявителя отсутствует документ, удостоверяющий личность․
Приём граждан в Администрации города Иванова
Если ваш вопрос относится к компетенции городских властей, личный приём ведётся в Администрации города Иванова по адресам:
- г․ Иваново, пл․ Революции, д․ 6;
- г․ Иваново, пл․ Революции, д․ 4;
- г․ Иваново, Шереметьевский пр-т, д․ 1․
Приём ведут Глава города Иванова, его заместители и руководители структурных подразделений по графику, который утверждается два раза в год и публикуется на официальном сайте Администрации не позднее чем за 7 дней до наступления следующего полугодия․
Общероссийский день приёма граждан
Ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приёма граждан — с 12:00 до 20:00 по местному времени․ Приём ведётся в порядке живой очереди при предъявлении паспорта, в т․ч․ с использованием видео-конференц-связи с уполномоченными лицами органов власти․
Полезные советы заявителям
- Перед записью на приём к Губернатору попробуйте решить вопрос на уровне профильного департамента или местной администрации — часто это быстрее․
- Подготовьте письменное изложение сути вопроса и копии подтверждающих документов․
- Возьмите с собой паспорт — без него на приём не допустят․
- Уточните актуальный график приёма по телефону 8 (4932) -2—, так как расписание может меняться․
- Рассмотрите возможность подачи обращения в электронном виде через Госуслуги — это удобно и официально закреплено законом․
Записаться на приём к Губернатору Ивановской области можно через отдел по работе с обращениями граждан Правительства региона по телефону 8 (4932) -2— или лично по адресу: г․ Иваново, ул․ Пушкина, д․ 11/7․ Помимо личного приёма, гражданам доступны электронные и письменные формы обращений․ Соблюдение установленного порядка и наличие необходимых документов помогут сделать обращение максимально эффективным․