Официальный сайт Администрации городского округа «Город Архангельск» является основным информационным порталом для жителей, желающих обратиться к главе города или его заместителям. Личный прием граждан — это важнейший инструмент прямой демократии, позволяющий решить вопросы, не поддающиеся урегулированию через стандартные ведомственные каналы. В данной статье мы подробно разберем порядок записи, график приема, необходимые документы и альтернативные способы обращения на актуальную дату .
Основные способы обращения к мэру Архангельска
Согласно информации с официального ресурса Администрации ГО Город Архангельск, существует несколько форматов взаимодействия с руководством города:
- Личный прием по предварительной записи, самый эффективный способ решить сложный вопрос в диалоге с руководителем или курирующим заместителем.
- Электронная запись через портал «Архангельск онлайн-регистратура» — удобный сервис для самостоятельного выбора даты и времени (доступен по адресу
http://medreg.arhcity.ru, раздел «Самозапись»). - Написание электронного обращения через форму обратной связи на главной странице сайта мэрии.
- Телефонная запись через справочно-информационные службы Администрации.
График приема граждан (актуальный на 2026 год)
Внимание: График приема главы города и его заместителей может корректироваться. Ниже приведен типовый график, действующий в Администрации (пл. Ленина, д.*), уточняйте актуальность при записи.
| День недели | Временной интервал | Примечание |
|---|---|---|
| Среда | 14:00 – 15:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 18:00 – 19:00 | Вечерний прием (для работающих граждан) |
| Пятница | 14:00 – 15:00 | Прием по предварительной записи |
| Суббота | 11:30 – 13:00 | Субботний прием (по записям) |
Примечание: Прием производится в здании Администрации ГО Город Архангельск по адресу: г. Архангельск, пл. Ленина, д.*. Вход по пропускам, выдаваемым на ресепшене при предъявлении паспорта и талона записи.
Порядок предварительной записи
Вариант 1: Онлайн через портал «Архангельск онлайн-регистратура»
Это наиболее быстрый способ. Алгоритм действий:
- Перейдите на главную страницу сайта Администрации ГО Город Архангельск.
- Найдите баннер/раздел «Архангельск онлайн-регистратура» или перейдите по прямой ссылке:
http://medreg.arhcity.ru. - Нажмите кнопку «Войти в систему самозаписи».
- Авторизуйтесь (через Госуслуги или простую регистрацию по СНИЛС/телефону).
- Выберите категорию: «Прием руководства Администрации» / «Прием мэра» / «Прием заместителей мэра».
- Выберите удобную дату и временной слот из доступных.
- Заполните краткую суть обращения (тема вопроса).
- Получите электронный талон с QR-кодом/номером на почту или в СМС.
Вариант 2: Запись по телефону
Для граждан, не пользующихся интернетом, работает телефонная линия отдела по работе с обращениями граждан Аппарата Мэра:
- Телефон справочно-информационной службы: +7 () — (уточняйте на сайте в разделе «Справочник телефонов»).
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 () —.
Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Курирующие заместители и руководители департаментов
Часто вопрос решается быстрее на уровне заместителя мэра или директора профильного департамента. Например, вопросы социальной политики, образования или благоустройства курируют конкретные вице-мэры. Также регулярно проводят прием руководители департаментов.
Пример: Прием директора Департамента социальной политики
- ФИО: Белова М.* (Директор департамента)
- Адрес приема: г. Архангельск, пл. Ленина, д.*
- График: Каждый четверг с 15:00 до 17:00
- Запись: по телефону +7 () — или через онлайн-регистратуру.
Актуальный список заместителей мэра с распределением полномочий и их графики приема публикуются в разделе «Структура Администрации» -> «Руководство» на официальном сайте.
Необходимые документы для личного приема
Для продуктивного разговора и оформления поручения подготовьте следующий пакет:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для идентификации и оформления пропуска в здание Администрации.
- Талон записи (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом).
- Письменное заявление/обращение (в 2-х экземплярах: один остается в работе, второй с отметкой о принятии выдается вам). Образец можно скачать на сайте или написать от руки/напечатать заранее.
- Пакет подтверждающих документов (копии и оригиналы для сверки): решения судов, выписки из ЕГРН, справки из организаций, фото/видеоматериалы (на флешке или распечатанные), копии ранее направленных обращений и полученных ответов.
Электронные обращения: альтернатива личному приему
Если вопрос не требует очной встречи или вы не можете прийти в рабочее время, используйте Электронную приемную на сайте www.arhcity.ru (раздел «Обращения граждан»).
Преимущества электронного обращения:
- Принимаются круглосуточно без выходных.
- Автоматическая регистрация и присвоение контрольного номера для отслеживания.
- Законодательно установленный срок ответа — 30 календарных дней (для простых вопросов — 15 дней).
- Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео до 20 Мб.
Частые ошибки и советы
⚠️ На что обратить внимание:
- Не пришли за 10-15 минут до приема, проход в здание Администрации (пл. Ленина, д.*) требует времени на охранный пост (металлодетектор, оформление временного пропуска).
- Сформулируйте вопрос четко, «Хочу поговорить про дороги» неэффективно. Лучше: «Прошу рассмотреть возможность установки искусственной неровности на ул. , дом , в связи с превышением скорости».
- Приходите к курирующему заместителю — мэр физически не может разбираться во всех бытовых вопросах. Обращение к вице-мэру по блоку (экономика, соцсфера, ХКХ) ускорит результат.
- Сохраняйте контрольные номера — и от талона на личный прием, и от электронного обращения. Это ваша гарантия контроля за исполнением.
Реквизиты Администрации ГО Город Архангельск (для официальных писем)
Если вы направляете официальное письмо почтой (Почта России, курьерская служба) или через оператора ЭДО:
- Полное наименование: Администрация городского округа «Город Архангельск»
- ИНН: 2901065991
- КПП: 290101001
- Юридический/Почтовый адрес: 163000, г. Архангельск, пл. Ленина, д.*
- Официальный сайт: www.arhcity.ru
Система приема граждан в Архангельске перешла на качественно новый уровень благодаря внедрению онлайн-регистратуры и электронной приемной. Это позволяет избежать очередей и зафиксировать обращение с гарантированным сроком рассмотрения. Однако для принципиальных, конфликтных или комплексных вопросов, затянувшихся на месяцы, личный прием мэра или его заместителей остается наиболее действенным инструментом защиты своих прав.
Используйте все доступные каналы: записывайтесь через medreg.arhcity.ru, звоните в отдел по работе с обращениями +7 () —, пишите через сайт. Ваша гражданская активность — залог комфортной городской среды.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации ГО Город Архангельск на . Графики приема, номера телефонов и ФИО кураторов могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на сайте arhcity.ru в разделе «Прием граждан» перед визитом.