Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Красноярского края обеспечивает открытость и доступность для населения, регламентируя порядок приема в соответствии с федеральным законодательством и локальными нормативными актами. В данной статье подробно описаны порядок, график, способы записи и важные нюансы личного приема руководством прокуратуры края.

Нормативная правовая основа

Деятельность по приему и рассмотрению обращений граждан в прокуратуре Красноярского края строится на следующих документах:

• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, введенная в действие приказом Генерального прокурора РФ от № 45.
• Положение об организации личного приема граждан в органах прокуратуры Красноярского края, утвержденное приказом прокурора Красноярского края от № 39.

Полный текст указанных документов доступен для ознакомления на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ и на сайте прокуратуры Красноярского края.

Место и адрес проведения приема

Главное здание прокуратуры Красноярского края, где осуществляется прием граждан руководством и дежурными прокурорами, находится по адресу:

660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 3** (частично скрыто по требованию безопасности).

Примечание: Прокуратура города Красноярска (территориальный орган) расположена по иному адресу: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а.

Режимы работы и график приема

Прием граждан осуществляется в рабочие дни в следующем режиме:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Предпраздничные дни: рабочий день сокращаеться на 1 час.

Важно: Дежурный прокурор принимает граждан ежедневно в указанное время без предварительной записи в порядке живой очереди.

Способы обращения и записи на прием

Личный прием без предварительной записи (Дежурный прокурор)

Гражданин может явиться в приемную прокуратуры в часы работы. Прием ведется в порядке очередности. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

Предварительная запись через «Госуслуги»

Для удобства граждан предусмотрена возможность записаться на прием к дежурному прокурору в выбранное время и день через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Это позволяет избежать ожидания в очереди;

Запись на прием к руководству прокуратуры края (по телефону)

Запись граждан на личный прием к Прокурору края, его первым заместителям и заместителям осуществляется начальником отдела по рассмотрению обращений и приему граждан управления по рассмотрению обращений, приему граждан и документационному обеспечению.

Запись производится на основании письменного или устного обращения с учетом компетенции должностных лиц.

Телефон для записи на прием к руководству: 8 (391) -22-46-6 (последние цифры скрыты).

Также указан общий справочный телефон прокуратуры: 8 (391) -22-47-8.

График личного приема руководством прокуратуры Красноярского края

Прием граждан непосредственно руководителями прокуратуры края (Прокурор, первый заместители, заместители) проводится по строго определенным дням недели. Актуальный график размещен на информационном стенде в приемной прокуратуры и на официальном сайте в разделе «График личного приема руководством, начальниками управлений и отделов прокуратуры края»;

На основании доступных данных (актуально на момент публикации приказа № 39 от ):

Адрес проведения приема руководством: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 32.

Порядок подчиненности при рассмотрении жалоб (иерархия)

Для эффективного решения вопроса важно обращаться к компетентному должностному лицу:

1. Прокурор края принимает граждан, обжалующих решения первого заместителя и заместителей прокурора края.
2. Первый заместитель и заместители прокурора края принимают граждан, обжалующих решения, принятые руководителями курируемых подразделений аппарата прокуратуры края.
3. Руководители структурных подразделений (начальники управлений, отделов) осуществляют прием по обращениям, обжалующим действия и решения горрайспецпрокуроров, а также по жалобам, рассмотренным в данном подразделении.

Особенности приема отдельных категорий граждан (Первоочередное право)

В соответствии с законодательством, в первоочередном порядке (без очереди) принимаются:

• Ветераны Великой Отечественной войны;
• Инвалиды (всех групп);
• Граждане с малолетними детьми;
• Беременные женщины;
• Многодетные родители;
• Граждане, прибывшие из отдаленных районов края;
• Иные категории граждан, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации права на первоочередный прием необходимо предъявить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории (удостоверение инвалида, свидетельство о рождении ребенка, справка о беременности и т.д.).

Представительство интересов третьих лиц

Если обращение подает представитель в интересах другого лица, помимо документа, удостоверяющего личность представителя, обязательно предъявить надлежащим образом оформленные полномочия (доверенность). Доверенность должна быть нотариально заверена или оформлена иным законом способом (например, уполномоченными лицами в местах лишения свободы, воинских частях и т;д.).

Альтернативные способы обращения

Если личный визит невозможен, гражданин может воспользоватся следующими каналами:

• Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ (ЕПП): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24 — основной способ подачи электронного обращения.
• Почтовое обращение: по адресу: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 32.
• Электронная почта: krpro@24.mailop.ru (адрес скрыт частично).
• Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_24/.
• Telegram-канал: t.me/krpronws (официальный информационный канал, для связи с пресс-службой).

Контакты прокуратуры города Красноярска (территориальный орган)

Если вопрос относится к компетенции прокуратуры города (районных прокуратур), обращайтесь по адресу:

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а.
• Телефон: 299-15-2* (городской номер).
• E-mail: krpro108@24.mailop.ru.
• Прокурор города: Чуприков Д.А. (Старший советник юстиции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я прийти без записи к Прокурору края лично?

Нет. Прием Прокурором края и его заместителями осуществляется только по предварительной записи через телефон 8 (391) -22-46-62 или на основании направленного письменного обращения. Без записи к руководству попасть не получится, вам предложат написать заявление, которое будет рассмотрено в порядке подчиненности, или записаться на ближайший доступный слот.

Что делать, если по телефону записи никто не отвечает?

По отзывам граждан, линий связи может быть недостаточно. Рекомендуется:

• Позвонить в часы работы приемной (с 09:00 до 13:00 и с 13:45 до 18:00).
• Использовать интернет-приемную (ЕПП), это гарантированный способ регистрации обращения.
• Явиться лично к дежурному прокурору (без записи) для первичной консультации и помощи в составлении обращения вышестоящему руководству.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его поступления. В случаях, когда для разрешения вопроса требуется дополнительная проверка или запрос, срок может быть продлен до 3 месяцев с уведомлением заявителя.

Полезные советы перед визитом

1. Подготовьте документы: Паспорт, копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, проверок, справки, квитанции), текст обращения в двух экземплярах (один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии).
2. Сформулируйте суть: Четко и кратко изложите суть нарушения права, укажите конкретные действия (бездействие) должностных лиц, которые вы оспариваете.
3. Укажите компетенцию: В обращении укажите, почему вы считаете, что данный вопрос входит в компетенцию именно прокурора края (или его заместителя), а не нижестоящего прокурора.
4. Зафиксируйте факт обращения: При личной сдаче требуйте поставить входящий номер и подпись на вашем экземпляре. При отправке почтой — отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Информация актуальна на г. на основании данных официального сайта ЕПП ГП РФ (epp.genproc.gov.ru), приказа прокурора края № 39 от и открытых справочников. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте или по телефону приемной, так как графики могут корректироваться.

Краткая шпаргалка контактов

• Приемная прокуратуры края (пр. Мира, 32): 8 (391) -22-46-6* (запись к руководству)
• Справочный телефон: 8 (391) -22-47-8*
• E-mail: krpro@24.mailop.ru
• Сайт: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_24/
• Прием дежурного прокурора: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45 (без записи)