Многие граждане России хотят обратиться напрямую к Президенту страны — с жалобой, предложением или просьбой о помощи. Для этого существует специальная структура, приёмная Администрации Президента РФ, которая принимает письменные обращения граждан и организует личный приём. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как можно обратиться.
Основной адрес приёмной
Приёмная Администрации Президента Российской Федерации расположена в Москве по адресу:
103**, г. Москва, ул. Ильинка, д. 2
Именно сюда направляются письменные обращения граждан, общественных объединений и организаций. Письма можно отправить обычной почтой (рекомендуется заказным письмом с уведомлением о вручении) или передать лично через приёмную.
Личный приём граждан
Личный приём граждан ведётся в приёмной по адресу:
г. Москва, ул. Ильинка, д. 2*, стр. 1
Приём осуществляеться в рабочие дни, как правило, с 9:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание, так как график может меняться.
Что нужно взять с собой
- паспорт гражданина РФ;
- письменное обращение (можно составить на месте);
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении факты;
- доверенность — если вы действуете от имени другого лица.
Электронная приёмная
Не обязательно ехать в Москву — обращение можно направить через интернет-приёмную на официальном сайте Президента России. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Президента РФ.
- Выбрать раздел «Электронная приёмная».
- Заполнить форму, указав свои данные (фамилию, имя, отчество, адрес для ответа).
- Изложить суть обращения (объём ограничен — обычно до 2000 знаков).
- При необходимости прикрепить файлы с документами.
Как правильно писать адрес на конверте
Адрес получателя необходимо писать разборчиво, в правом нижнем углу конверта. Порядок написания:
- наименование организации (Приёмная Администрации Президента РФ);
- улица, номер дома;
- город;
- почтовый индекс.
Помните: слово пишется «адрес» — с одной буквой «с» в конце. Вариант «адресс» является орфографической ошибкой.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется.
Полезные советы
- Излагайте суть проблемы кратко и по существу, без эмоциональных оценок.
- Обязательно указывайте обратный адрес для ответа.
- Не отправляйте оригиналы документов — только копии.
- Сохраняйте квитанцию об отправке письма или номер обращения из электронной приёмной.
Обратите внимание: перед обращением к Президенту рекомендуется сначала попытаться решить вопрос на региональном уровне, через администрацию города или области, так как многие вопросы находятся в компетенции местных органов власти.