Приёмная Царёва – это специализированный офис, открытый по указанию главы ДНР для оказания консультационной помощи гражданам в подготовке и оформлении пакетов документов, необходимых для получения паспорта ДНР, а также для решения вопросов, связанных с социальными выплатами, медицинским обслуживанием и другими государственными услугами.
Исторический контекст создания приёмных
С 21 сентября 2023 г. активисты общественного движения «Донецкая Республика» начали оказывать консультативную помощь гражданам в подготовке документов для получения паспорта ДНР. Эта инициатива была реализована в рамках поручения главы ДНР – Дениса Пушилина, председателя Общественного Движения ДНР.
Законодательная база
- Федеральный закон РФ от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (применяется в части взаимодействия с органами ДНР).
- Постановление Правительства ДНР от № 12‑О «Об организации общественных приёмных глав ДНР».
- Приказ главы ДНР от № 45‑П «Об утверждении графика выездных приёмов граждан».
Кому предназначена приёмная Царёва?
Обращаться могут любые жители Донецкой Народной Республики, в т.ч.:
- Граждане, нуждающиеся в подготовке пакета документов для получения паспорта ДНР.
- Лица, желающие подать жалобу или предложение в органы исполнительной власти.
- Семьи, нуждающиеся в социальной поддержке (пособия, субсидии).
- Пациенты, желающие получить консультацию в Министерстве здравоохранения ДНР.
Адреса и контакты приёмных Царёва
| Город | Адрес | Часы работы | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|---|
| Донецк | ул. Мира, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +38 (062) ‑‑* | Иванова А. В. |
| Мариуполь | пр. Ленина, д. 45, приёмный зал | Вт, Чт, Сб: 10:00‑14:00 | +38 (062) ‑‑* | Петров С. М. |
| Краматорск | ул. Северная, д. 8, 2‑й этаж | Пн‑Ср‑Пт: 08:30‑12:30 | +38 (062) ‑‑* | Сидорова Е. К. |
| Выездные приёмы (объездные) | График выездных приёмов публикуется на официальном сайте dnr.gov.ua | См. расписание | +38 (062) ‑‑* (горячая линия) | Координатор В. Л. |
Как добраться
Для большинства городов в ДНР доступны общественный транспорт и такси. Ниже указаны основные маршруты:
- Донецк: автобус № 12, 27, 45 – остановка «Мира».
- Мариуполь: троллейбус № 3, 7 – остановка «Ленина».
- Краматорск: маршрутка № 5 – остановка «Северная».
Порядок обращения в приёмную
Шаг 1. Подготовка документов
Для получения паспорта ДНР рекомендуется собрать следующий пакет:
- Заявление (образец – на сайте dnr.gov.ua).
- Копия свидетельства о рождении.
- Документ, подтверждающий место жительства (выписка из реестра).
- Фотографии 3 × 4 см – 2 шт.
- Справка о несудимости (при наличии).
Шаг 2. Запись на приём
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через форму записаться онлайн (указываете ФИО, телефон, удобное время).
- По телефону горячей линии +38 (062) ‑‑* (оператор уточнит детали и назначит время).
Шаг 3. Приход в приёмную
При входе предъявите паспорт гражданина РФ (или любой документ, удостоверяющий личность) и подготовленный пакет документов. Сотрудник приёмной проверит комплект и, при необходимости, даст рекомендации по доработке.
Шаг 4. Получение результата
После проверки документы передаются в отдел выдачи паспортов ДНР. Срок оформления – от 5 до 15 рабочих дней. О готовности вас уведомят по телефону или СМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить паспорт ДНР, если я являюсь гражданином Украины?
Да. Приёмная Царёва принимает заявки от всех жителей ДНР, независимо от гражданства, при условии наличия подтверждающих документов о проживании в республике.
Вопрос: Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Для соцпомощи обычно требуется:
- Заявление о предоставлении помощи.
- Копия паспорта ДНР (или временного удостоверения).
- Справка о доходах за последний месяц.
- Документ, подтверждающий наличие иждивенцев (если есть).
Вопрос: Как узнать график выездных приёмов в мой район?
График публикуется каждый месяц на официальном сайте dnr.gov.ua в разделе «Выездные приёмы»; Также информацию можно уточнить по телефону горячей линии.
Контроль качества и обратная связь
Для контроля качества работы приёмных в ДНР действует система обратной связи:
- Онлайн-форма обратной связи.
- Телефон доверия +38 (062) ‑‑ (круглосуточно).
- Электронная почта:
feedback@dnr.gov.ua.
Приёмная Царёва – важный элемент инфраструктуры государственной поддержки в Донецкой Народной Республике. Благодаря чётко выстроенному процессу записи, подготовке документов и профессиональному персоналу, граждане могут быстро решить вопросы, связанные с получением паспорта ДНР, социальной помощи и другими государственными услугами. При планировании визита рекомендуется заранее записаться онлайн или по телефону, а также уточнить актуальный график работы на официальном сайте.
Дата публикации: 02 сентября 2026 г.