Депутат Государственной Думы Иван Сергеевич Муравьев (избирательный округ № 12, г. Москва) открывает приёмную для общения с избирателями, получения предложений, жалоб и вопросов по работе парламента. Ниже – подробный справочник, который поможет вам быстро найти нужную информацию.

Где находится приёмная?

Как попасть в приёмную?

1. Приезжайте в указанное время (см. расписание ниже).
2. Подойдите к охране, назовите своё имя и цель визита.
3. Охрана выдаст вам билет‑регистратор с номером очереди.
4. Ожидайте вызова вашего номера на табло.

Рабочие часы

* В праздничные дни приёмная может быть закрыта. О изменениях расписания сообщаем за 24 часа в официальных соцсетях.

Как записаться на приём?

• Онлайн‑запись: через форму на официальном сайте duma.gov.ru/munravyev. Требуется указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
• По телефону: +7 (495) ‑‑* (оператор принимает звонки с 09:00 до 18:00, кроме выходных).
• Через электронную почту: @duma.gov.ru»>munravyev@duma.gov.ru (ответ в течение 2‑х рабочих дней).

Что можно обсудить в приёмной?

Приёмная открыта для обсуждения широкого спектра вопросов, в т.ч.:

• Социальные проблемы района (жильё, медицина, образование).
• Предложения по улучшению инфраструктуры (дороги, парки, транспорт).
• Обращения по вопросам законопроектов, находящихся в работе.
• Жалобы на работу государственных органов и их сотрудников.
• Инициативы гражданского общества и волонтёрские проекты.

Какие документы нужно взять?

Для более эффективного рассмотрения вашего обращения рекомендуется подготовить:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Копию обращения (если уже отправляли его по почте или электронной почте).
3. Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, фотографии, выписки).
4. Если вопрос касается конкретного объекта (дом, школа, больница) – укажите его точный адрес.

Как оформить письменное обращение?

Письменное обращение можно подать в трёх формах:

• Бумажный вариант: заполнить бланк «Обращение гражданина к депутату», который находится в приёмной.
• Электронный вариант: отправить скан или фото документа на электронную почту (см. пункт 4).
• Онлайн‑форма: воспользоваться сервисом Общение с депутатом на официальном портале.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без записи?

Да, но в часы пик (10:00‑13:00) возможна длительная очередь. Рекомендуем записаться заранее.

Вопрос: Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Обычно в течение 10‑15 рабочих дней депутат или его помощники дают ответ. Сложные вопросы могут требовать более длительного срока.

Вопрос: Принимает ли депутат документы от юридических лиц?

Да, но в этом случае необходимо предоставить доверенность от организации.

Вопрос: Можно ли записаться на приём онлайн, если я живу за пределами Москвы?

Да, онлайн‑запись доступна для всех избирателей, а при необходимости депутат может организовать видеоконференцию.

Контактные данные (частично скрыты)

Как подготовиться к визиту?

• Заранее уточните, какие документы нужны для вашего вопроса.
• Подготовьте короткую «презентацию» (не более 2‑х минут) о сути обращения.
• При необходимости возьмите с собой копии документов (по 2‑3 экземпляра).
• Если вы планируете прийти с ребёнком, уточните наличие детского уголка (в приёмной его нет).

Что делать, если вы не смогли попасть в приёмную?

Если по какой‑то причине вы не смогли попасть в приёмную в указанные часы, вы можете:

1. Отправить письмо на электронную почту с приложением всех документов.
2. Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Связаться с депутатом»).
3. Позвонить в приёмную и уточнить возможность переноса встречи.

Приёмная депутата Ивана Сергеевича Муравьева – это открытая платформа для диалога между гражданами и их представителем в Госдуме. Благодаря чёткой структуре работы, возможности онлайн‑записи и прозрачному процессу рассмотрения обращений, каждый житель округа может быть услышан. Не откладывайте важные вопросы – записывайтесь, готовьте документы и приходите в приёмную. Ваша активность делает работу парламента более эффективной!

* Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.