Республиканское унитарное предприятие «Гродноэнерго» (РУП «Гродноэнерго») — крупнейшая энергетическая организация Гродненской области, обеспечивающая производство, передачу и распределение электрической и тепловой энергии. Девиз предприятия — «Сделаем жизнь светлее и теплее». Для связи с гражданами и организациями в структуре предприятия работает приёмная, через которую осуществляется приём обращений, консультирование и организация личного приёма руководством.
Адрес и контактные данные приёмной
Головной офис РУП «Гродноэнерго» расположен по адресу:
- Адрес: г. Гродно, проспект Космонавтов, д. 64
- Почтовый индекс: 230
- Телефон приёмной: +375 (152) -92-
Также в открытых источниках упоминается адрес одного из структурных подразделений: ул. Академика Жукова, д. 2*.
Режим работы
Приёмная предприятия работает в стандартном режиме государственных организаций Республики Беларусь:
- Понедельник – пятница: с 8:00/9:00 до 17:00 (с перерывом на обед)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Актуальный график рекомендуется уточнять по телефону приёмной, так как в праздничные дни режим работы может изменяться.
Прямые телефонные линии
РУП «Гродноэнерго» регулярно проводит прямые телефонные линии для граждан. Например, состоялась прямая линия по теме «Вопросы надёжного энергоснабжения потребителей» в период с 15:00 до 16:00. Во время таких мероприятий специалисты предприятия отвечают на вопросы жителей по телефону приёмной: +375 (152) -92-*.
Тематика прямых линий обычно включает:
- надёжность энергоснабжения потребителей;
- плановые отключения электроэнергии;
- порядок заключения договоров энергоснабжения;
- вопросы оплаты и начислений;
- подключение к электрическим сетям.
Личный приём граждан руководством
На предприятии действует практика личного приёма граждан директором и его заместителями. Как правило, приём ведётся по предварительной записи через приёмную. Для записи необходимо:
- позвонить в приёмную по указанному телефону;
- сообщить фамилию, имя, отчество и суть вопроса;
- согласовать дату и время визита.
Структура предприятия
В состав РУП «Гродноэнерго» входят филиалы, в т.ч.:
- Гродненские электрические сети;
- Гродненская ТЭЦ-2;
- тепловые сети и котельные (в т.ч. в Воронцах, Каменце, Буда-Кошелево);
- районные электрические сети по всей Гродненской области.
Предприятие активно внедряет мероприятия по повышению энергоэффективности и снижению потерь электроэнергии при её транспортировке.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в РУП «Гродноэнерго» несколькими способами:
- Лично — через приёмную по адресу: г. Гродно, проспект Космонавтов, 64;
- По телефону, +375 (152) -92-*;
- Письменно — почтовым отправлением на юридический адрес предприятия;
- В электронном виде — через официальный сайт предприятия.
Обращения рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» — как правило, в течение 15 дней, а при необходимости дополнительной проверки — до одного месяца.
Полезная информация для потребителей
Через приёмную и официальные каналы предприятия жители региона могут узнать о плановых отключениях электроэнергии (например, графики работ по улицам города публикуются заранее), о реконструкции объектов энергетики, а также получить консультации по вопросам энергосбережения.
Важно: перед визитом в приёмную рекомендуется предварительно уточнить часы работы и наличие необходимых специалистов по телефону.