Приемная губернатора Ленинградской области по Волосовскому району является важным институтом обратной связи между региональной властью и жителями муниципалитета. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти и способствует оперативному решению социально значимых проблем.

Основные функции и задачи

• Прием граждан: личный прием обращений, жалоб и предложений жителей района.
• Работа с письменными обращениями: регистрация, учет и контроль исполнения входящей корреспонденции и электронных обращений через портал «Госуслуги» и официальный сайт администрации области.
• Контроль за исполнением: мониторинг сроков и качества ответов на обращения, поданные через приемную.
• Информирование: разъяснение гражданам порядка обращения, их прав и обязанностей, а также информирование о ходе рассмотрения поданных заявлений.
• Взаимодействие: координация работы с администрацией Волосовского муниципального района, прокуратурой, полицией и иными ведомствами для решения заявленных проблем.

Режим работы и адрес

Приемная функционирует в соответствии с утвержденным графиком; Рекомендуется заранее уточнять актуальное расписание по телефону или на официальных ресурсах, так как время приема может меняться в связи с выездными приемами или праздничными днями.

Порядок обращения в приемную

Жители Волосовского района могут обратится в приемную несколькими способами:

Личный прием

Для личного приема рекомендуется предварительно записаться по телефону. Необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, справки, чеки, фото/видеоматериалы).
• Если обращение подает представитель — нотариальную доверенность или заявление, заверенное в установленном порядке.

Письменные обращения

Письма можно направить почтой по адресу приемной или через почтовый ящик на официальном сайте администрации Ленинградской области (www.lenobl.ru) в разделе «Обращения граждан».

Электронные обращения

• Портал государственных услуг Госуслуги.Решаем вместе (pos.gosuslugi.ru).
• Официальный сайт Губернатора и Правительства Ленинградской области (раздел «Приемная» / «Электронный прием»).
• Электронная почта приемной (уточняется по телефону).

Типовые вопросы, решаемые через приемную

1. Жилищно-коммунальное хозяйство: капремонт, аварийность домов, тарифы, качество услуг УК/ТСЖ.
2. Земельные отношения: предоставление участков, межевание, изъятие, аренда.
3. Социальная поддержка: назначение пособий, субсидий, статус «Дети войны», ветераны труда, крупные семьи.
4. Образование и культура: очередь в детские сады, школах, ремонт учреждений, транспортная доступность.
5. Здравоохранение: работа поликлиник, ФАПов, обеспечение лекарствами, вызов врачей на дом.
6. Транспорт и дороги: состояние дорог, маршруты перевозчиков, остановки, освещение.
7. Экология и благоустройство: свалки, вывоз ТКО, вырубка зеленых насаждений, парки.

Выездные приемы

Практикуются регулярные выездные приемы руководителей приемной или уполномоченных представителей в поселениях Волосовского района (п. * , п. * , с. * и др.). Даты и места проведения таких приемов традиционно афишируются:

• На официальном сайте администрации Волосовского муниципального района.
• В местных газетах (например, «*» — название скрыто).
• В группах администрации в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).
• На информационных стендах в администрациях поселений.

Руководство и ответственные лица

Направлением курирует уполномоченный представитель Губернатора по Волосовскому району / Начальник приемной.

ФИО ответственного лица: * * * (Фамилия, Имя, Отчество скрыты).

Для связи с конкретным куратором по профильным вопросам (строительство, соцсфера, АПК) уточняйте контакты специалистов при звонке на общий телефон приемной.

Контроль за исполнением поручений

Все обращения, поданные через приемную губернатора, подлежат обязательной регистрации в автоматизированной системе учета обращений граждан (АСУОГ). Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях, до 60 дней с уведомлением заявителя).

Гражданин имеет право:

• Получить уведомление о регистрации обращения (номер регистрации).
• Узнать статус рассмотрения по телефону или в личном кабинете на Госуслугах.
• Обжаловать качество или своевременность ответа вышестоящему руководству или в суд.

Полезные ссылки (рекомендуемые ресурсы)

• Официальный портал Губернатора и Правительства Ленинградской области: lenobl.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Сайт администрации Волосовского муниципального района: volosovo.ru (раздел «Приемная» / «Гражданам»)
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: pos.gosuslugi.ru
• Общественный приемной офис партии «Единая Россия» в Волосовском районе: часто дублирует функции и помогает в подготовке обращений (адрес и тел. уточнять локально).

Важные напоминания для заявителей:

• Излагайте суть проблемы четко, кратко и по существу.
• Прикладывайте копии документов, подтверждающих вашу позицию.
• Обязательно указывайте актуальные контакты для связи (телефон, e-mail, почтовый адрес с индексом).
• Анонимные обращения не рассматриваются по существу, но могут служить основанием для проверки (проверки проводятся в порядке ст. 8 ФЗ № 59-ФЗ).

Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты, график приема и ФИО ответственных лиц могут изменяться. Обязательно верифицируйте данные по официальным источникам или по телефону единой справочной службы Ленинградской области перед визитом.