Общественная приёмная губернатора Новосибирской области (далее – Приёмная) — это специализированный канал связи граждан, их семей и организаций с органами исполнительной власти региона․ Основная цель Приёмной — оказание своевременной и квалифицированной помощи по вопросам, связанным с социальной поддержкой участников специальной военной операции (СВО) и их родственников․

Структура Приёмной

• Управление делами губернатора — координация работы Приёмной, формирование политики в сфере социальной поддержки․
• Департамент организации управления и государственной гражданской службы — контроль за обработкой обращений, взаимодействие с региональными органами․
• Отдел информационной политики — информирование граждан о порядке подачи заявлений и текущих мерах поддержки․

Основные задачи Приёмной

1. Приём и регистрация индивидуальных и коллективных обращений граждан․
2. Консультирование по вопросам получения льгот, компенсаций и иных мер поддержки․
3. Контроль за исполнением решений, принятых в ответ на обращения․
4. Сбор аналитических данных для корректировки региональной политики социальной поддержки․

Как подать обращение

Лично (в офисе Приёмной)

Адрес офиса Приёмной (частично скрыт):

По телефону (горячая линия)

Для вопросов социальной поддержки участников СВО и их семей действует бесплатный номер:

Через электронную почту

Электронный ящик Приёмной: @novosibirsk․gov․ru»>gov-*@novosibirsk․gov․ru

Онлайн‑форма на официальном сайте

Перейдите в раздел «Общественная приёмная губернатора» и заполните форму обращения․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․

Мобильная приёмная губернатора

С 25 апреля 2017 года в рамках проекта «Мобильная приёмная губернатора» созданы выездные группы, которые посещают отдалённые муниципальные образования․ Их задачи:

• Приём заявлений в полевых условиях;
• Консультация граждан на месте;
• Сбор документов для дальнейшей обработки в центральном офисе․

График выездов публикуется на официальном сайте и в региональных СМИ за 7 дней до мероприятия․

Контактные лица (частично скрыты)

• Авдеева Наталья Константиновна — первый заместитель руководителя администрации, руководитель департамента организации управления и государственной гражданской службы․ Тел․: 296‑‑
• Нешумов Сергей Игоревич — заместитель руководителя администрации, руководитель департамента информационной политики; Тел․: ‑‑‑
• Травников Андрей Александрович — глава Приёмной губернатора․ Тел․: ‑‑‑*

Единый день приёма граждан

Раз в квартал в Приёмной проводится Единый день приёма, когда все специалисты доступны одновременно для личных и онлайн‑встреч․ Даты объявляются заранее в пресс‑релизах и на официальных страницах в соцсетях․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужны для получения социальной помощи?
   Обычно требуется паспорт, военный билет (или иной документ, подтверждающий участие в СВО), справка о доходах и заявление, заполненное по образцу Приёмной․
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
   По закону – не более 30 календарных дней․ В экстренных случаях срок может быть сокращён до 10 дней․
3. Можно ли подать коллективное обращение?
   Да․ Для этого необходимо оформить заявление от имени объединения (например, профсоюза, общественной организации) и приложить список участников․

Полезные ссылки

• Общественная приёмная губернатора – официальный портал
• Постановление от  г․ о создании мобильной приёмной
• Пресс‑центр Новосибирской области (информация о датах приёмов)

Приёмная губернатора Новосибирской области — надёжный инструмент, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с социальной поддержкой участников СВО․ Благодаря нескольким каналам связи (личный приём, телефонная линия, электронная почта и онлайн‑форма) каждый житель региона может выбрать наиболее удобный способ обращения․

Информация актуальна на 01 сентября 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․