Жители Пензенской области имеют законное право обращаться к главе региона с жалобами, предложениями и заявлениями. В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» каждое обращение подлежит рассмотрению в установленные сроки. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с приёмной губернатора Пензенской области, куда обращаться с жалобами и какие способы подачи обращений существуют.
Кто возглавляет Пензенскую область
Губернатором Пензенской области является Мельниченко Олег Владимирович. Приёмная губернатора принимает обращения граждан как в письменной, так и в электронной форме, а также организует личный приём жителей региона.
Адрес приёмной губернатора Пензенской области
Общественная приёмная губернатора расположена в здании администрации Железнодорожного района города Пензы по адресу:
- Адрес: Пензенская область, г. Пенза, ул. Московская, дом 110
- Кабинеты: 107, 109, 113, 114
Именно сюда можно прийти лично, чтобы записаться на приём к губернатору или оставить письменное обращение.
Телефоны приёмной губернатора для жалоб
Для удобства граждан работает несколько телефонных линий, по которым можно задать вопрос, оставить жалобу или получить справочную информацию:
- Приёмная губернатора: 8 (8412) -6—94
- Прямая связь с правительством (горячая линия): 8 (8412) -9—24
- Справочный телефон: 8 (8412) -9—31
- Дополнительный справочный телефон: 8 (8412) -6—94
- Запись на личный приём: 8 (8412) -4—85
- Факс: 8 (8412) -5—11
Единый справочный телефон
По вопросам справочного характера можно обратиться по единому справочному телефону 8 (8412) -9-**-24. Линия работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (с перерывом на обед).
Проект «Решаем вместе» — прямая линия губернатора
Для оперативного решения проблем жителей региона действует прямая линия губернатора Пензенской области О. В. Мельниченко в рамках проекта «Решаем вместе». Обратиться можно следующими способами:
- По телефону: 8 (8412) -2-0 (добавочный 4) — с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00;
- По электронной почте: vopros58@y.ru;
- Через чат-бот в Telegram: @vopros58_bot.
Как подать обращение через Интернет
Тем, кто предпочитает дистанционные способы связи, доступны электронные сервисы на официальном портале Правительства Пензенской области www.pnzreg.ru:
- «Открытая линия губернатора» (pnzreg.ru/accept_open) — раздел, где обращение направляется непосредственно главе региона;
- «Обращения граждан» (pnzreg.ru/accept_questions) — универсальная форма для подачи жалоб, заявлений и предложений;
- «Открытая линия против коррупции» — для сообщений о фактах коррупционных проявлений.
Обращение направляется в форме электронного документа. При заполнении формы необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, адрес для ответа и суть обращения.
Правила подачи обращений
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, важно соблюдать несколько правил:
- Указывайте достоверные персональные данные, анонимные обращения, как правило, не рассматриваются;
- Излагайте суть проблемы чётко и по существу, без оскорблений и нецензурной лексики;
- Прикладывайте подтверждающие документы, если они имеются;
- Помните, что ответ на обращение направляется в течение 30 дней с момента регистрации.
Как записаться на личный приём к губернатору
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Лично посетить общественную приёмную по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 110;
- Позвонить по телефону записи: 8 (8412) -4-**-85.
Также заявку на приём можно подать через интернет-портал правительства в разделе «Обращения граждан».
Приёмная губернатора Пензенской области предоставляет жителям региона множество каналов связи: телефонные линии, личный приём, электронные сервисы, электронную почту и чат-бот в Telegram. Выбирайте наиболее удобный для вас способ и помните, каждое обращение, оформленное по правилам, будет рассмотрено в установленный законом срок. Актуальную информацию всегда можно найти на официальном портале Правительства Пензенской области www.pnzreg.ru.