Приёмная граждан – это специализированный орган, через который жители Нижегородской области могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы в адрес губернатора, правительства и иных исполнительных органов региона․ Ниже подробно описаны все способы взаимодействия, режим работы, контактные данные и важные нюансы заполнения обращений․

Правовая основа и порядок работы

С 30 марта 2025 г․ в Нижегородской области действует упрощённый порядок направления электронных обращений․ Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и региональными нормативными актами․

Способы подачи обращений

• Электронные обращения – через портал Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области․ Для корректного направления необходимо правильно указать получателя в поле «Обращение адресовано»․
• Письменные обращения – отправляются по почте или привозятся лично в приёмный центр․
• Телефонные обращения – бесплатный многоканальный номер «горячей линии»․

Электронные обращения

Перед отправкой рекомендуется внимательно изучить инструкцию на сайте․ При выборе получателя необходимо:

1. Указать название исполнительного органа (например, Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области)․
2. При обращении к заместителю председателя правительства (например, к Кара*у П․К․) также выбрать соответствующее название органа․

Все данные, содержащиеся в электронных обращениях, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства о защите персональных данных․

Письменные обращения

Единый почтовый адрес: 603082, г․ Нижний Новгород, Кремль, корп․ 14․

Если вы планируете принести обращение лично, то приходите в приёмный центр по адресу:

Адрес приёмного центра: г․ Нижний Новгород, ул․ Коста, д․ 2, 1‑й этаж, левое крыло․

Телефонная «горячая линия»

Бесплатный многоканальный номер: +7 (831) ‑‑․ Звонки принимаются без перерыва на обед․

Ответственные лица:

• Коч*кова Е․ Н․ – начальник Приёмной граждан․
• Мер*анова М․ А․ – начальник отдела аналитической и оперативной работы․

Режим работы

Приёмный центр работает без перерыва на обед:

• Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00

Плановые личные приёмы заместителей правительства

Как правильно заполнить форму обращения

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․ При желании часть данных можно скрыть символами (например, e‑mail: @nobl․ru)․
2. Точно сформулируйте суть обращения: проблема, предложение или запрос․
3. Выберите правильный получатель в поле «Обращение адресовано»․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG․
5. Проверьте орфографию и отправьте форму․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9․1 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно региональному регламенту, ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён․

9․2 Можно ли анонимно отправить обращение?

Да, но в этом случае обработка может занять больше времени, так как невозможна обратная связь с заявителем․

9․3 Как узнать статус моего обращения?

Статус можно узнать через личный кабинет на портале «Электронная приёмная граждан» или позвонив по телефону горячей линии․

Приёмная губернатора и правительства Нижегородской области – важный канал обратной связи, позволяющий гражданам напрямую влиять на работу региональных органов․ Пользуйтесь всеми доступными способами подачи обращений, соблюдайте правила заполнения и получайте ответы в установленные сроки․

© 2002 — 2026 Правительство Нижегородской области․ Все права защищены․