КГУП «Приморский водоканал» — это крупнейшее коммунальное унитарное предприятие Приморского края, отвечающее за водоснабжение и водоотведение во Владивостоке и ряде других населенных пунктов региона. Взаимодействие с предприятием (оплата квитанций, заключение договоров, передача показаний счетчиков, решение спорных вопросов) часто требует личного обращения в приемную или контакт с диспетчерскими службами.

В данной статье собрана актуальная на информация о структуре приемного покоя, контактных телефонах, адресах филиалов и способах удаленного взаимодействия.

Главный офис и Центральная приемная (Владивосток)

Основной административный корпус и приемная для граждан находятся по историческому адресу предприятия. Здесятся ведут прием руководители структурных подразделений, работают договорной и расчетный отделы.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Владивосток, ул. Некрасовская, д. * (корпус администрации)
• Почтовый индекс: 690088
• Режим работы приемной (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00). Рекомендуется уточнять график конкретного окна на сайте или по телефону перед визитом.
• Доступность: Наличие пандуса, доступный вход для маломобильных групп населения (по данным 2ГИС).

Контактные телефоны (Единое окно / Горячая линия)

Для большинства вопросов используется единый многоканальный номер:

• Единый телефон (Владивосток): 8 (423) -00- (формат: 200-5-777)
• Дополнительные линии: 7 (423) -45-, 7 (423) -45-

Структура приемной по кабинетам (4-й этаж администрации)

1. Договорной отдел — заключение, расторжение и переоформление договоров на водоснабжение/водоотведение.
   • Кабинет: (уточняйте на информационном стенде в холле)
2. Расчётный отдел — перерасчеты, квитанции, справки о задолженности/отсутствии долгов, работа с ЛС (лицевыми счетами).
   • Кабинет:
3. Прием руководителей / Канцелярия — письменные обращения, жалобы, предложения.
   • Кабинет: *

Филиалы и приемные в городах приморья

Предприятие обслуживает не только Владивосток. Ниже приведены контакты диспетчерских и приемных в ключевых городах присутствия.

Город Большой Камень

• Диспетчер г. Большой Камень: 8 (42335) -01-
• Адрес приемной/администрации филиала: ул. Некрасовская, 122, * этаж (в здании управления)
• Единый телефон КГУП для города: 8 (423) -00-

Другие населенные пункты

В Артеме, Партизанске, Находке, Уссурийске и других городах обслуживание осуществляется через филиалы или уполномоченные организации. Адреса локальных касс и приемных лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Филиалы» или по единой горячей линии.

Передача показаний счетчиков (ПУ)

Это одна из самых частых причин обращения к Водоканалу. Показания принимаются дважды в месяц в установленные сроки:

• I период: с 5-го по 10-е число каждого месяца.
• II период: с 20-го по 25-е число каждого месяца.

Способы передачи (без визита в приемную):

1. По телефону (автоинформатор/оператор): 8 (423) -65- (265-20-20).
2. По факсу: 8 (423) -65- (265-20-21).
3. Электронная почта: p*@primvoda.ru (prim@primvoda.ru). В теме/теле указать № ЛС и адрес.
4. Личный кабинет («Веб-кабинет»): primvoda.ru, самый удобный способ с историей начислений.
5. Мобильное приложение / QR-код в квитанции.

Электронные сервисы и официальный сайт

Официальный портал primvoda.ru позволяет решить 90% вопросов дистанционно:

• Регистрация и вход в Личный кабинет абонента (просмотр долга, история начислений, передача ПУ, оплата картой без комиссии).
• Скачивание бланков договоров, заявлений на перерасчет, перепломбу ПУ.
• Раздел «Вопрос-ответ» и нормативная база (Правила водопользования, тарифы).
• Карта плановых отключений воды (ремонтные работы).

Эл. почта для официальной корреспонденции: p*@primvoda.ru

Оплата услуг: где и как

Приемная принимает платежи наличными/картой в кассе (если функционирует), однако рекомендуется использовать безналичные способы:

• Личный кабинет на сайте (МИР, Visa, MasterCard, СБП).
• Сбербанк Онлайн / СБП (по QR-коду из квитанции или по ИНН/КПП предприятия).
• Почта России (комиссия по тарифам Почты).
• Терминалы оплаты (Кассир.ру, Киви и др. — проверяйте комиссию).
• Автоплатеж в банковском приложении (по номеру ЛС).

Реквизиты для оплаты (общие):

• Получатель: КГУП «Приморский водоканал»
• ИНН/КПП: /
• Счет: (уточняйте в актуальной квитанции или ЛК)
• Банк: * (Филиал банка в г. Владивосток)

Типовые ситуации: когда нужен визит в приемную

Несмотря на развитие цифровизации, личное присутствие (или нотариальная доверенность) обязательно для:

• Заключения нового договора (новое подключение, смена собственника, разделение ЛС).
• Перепломбировки счетчиков (после замены ПУ, снятия пломб ремонтниками).
• Спорных перерасчетов (утечки, неработающий счетчик, споры с начислениями за прошлые периоды).
• Получения справок для судов, банков, миграционной службы (формы 3-НДФЛ, справка о составе семьи/регистрации по ЛС).
• Работы с техническими условиями (ТУ) на проектирование/строительство.

Что взять с собой в приемную:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. Документы на недвижимость (свидетельство, выписка ЕГРН, договор купли-продажи/аренды).
3. Доверенность (если действуете от имени собственника) — нотариальная или простая письменная (по форме Водоканала, заверенная в ЖЭУ/УК/МФЦ).
4. Акт установки/пломбировки счетчиков (при замене ПУ).
5. Квитанции об оплате (последние 3-6 месяцев) при спорах по долгу.

Диспетчерские службы (Аварийные службы) — Круглосуточно

При авариях, разрывах труб, отсутствии воды или заторах в канализации звонить в приемную не нужно. Работают круглосуточные диспетчеры:

• Единый аварийный диспетчер (Владивосток): 8 (423) -00- (тот же номер, перевод на дежурного).
• Диспетчер г. Большой Камень: 8 (42335) -01-.
• На сайте primvoda.ru часто есть онлайн-чат с дежурным диспетчером.

Частые вопросы (FAQ)

Реквизиты предприятия (для юрлиц и ИП)

* Реквизиты приведены для справки. Для заключения договоров поставки/подряда обязательно запрашивайте актуальные банковские реквизиты в бухгалтерии предприятия или на сайте в разделе «Реквизиты».

Карта проезда и контакты для навигатора

• Навигатор (Яндекс/2ГИС/Google Maps): введите «КГУП Приморский водоканал» или «ул. Некрасовская, *, Владивосток».
• Ориентир: здание находится в Первореченском районе, рядом с остановкой общественного транспорта «Улица Некрасовская» / «Водоканал»;
• Парковка: ограниченное количество мест у административного корпуса, возможна парковка вдоль улицы Некрасовской (соблюдайте знаки ПДД).

КГУП «Приморский водоканал» предоставляет полный спектр услуг как в очном формате (приемная по адресу: г. Владивосток, ул. Некрасовская, д. *), так и через развитую цифровую экосистему (сайт primvoda.ru, Личный кабинет, телефон 8 (423) -00-).

Рекомендация: Для стандартных операций (показания, оплата, квитанции) используйте онлайн-сервисы, это сэкономит время. В приемную приходите только для юридически значимых действий (договоры, перепломбировка, сложные споры), предварительно записавшись на прием через колл-центр или терминал электронной очереди в холле администрации.

Информация актуальна на январь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить рабочие часы конкретного окна на официальном сайте или по телефону единого окна.