Если вы житель Орёлской области и хотите задать вопрос, получить разъяснение по региональному вопросу или оформить заявление, вам необходимо обратиться в приёмную губернатора. Ниже собраны все актуальные сведения: адрес, телефон, график личного приёма, порядок записи и ответы на часто задаваемые вопросы.
Адрес приёмной
Приёмная располагается в здании администрации губернатора по адресу:
- г. Орёл, пл. Ленина, д. 1, каб. *
- Почтовый индекс: 302021
Здание находится в центральной части города, рядом с главными транспортными узлами (автовокзал, железнодорожный вокзал).
Телефон(ы) приёмной
Для справок и записи на личный приём можно воспользоваться следующими номерами (частично скрыты в целях защиты персональных данных):
- Основной справочный номер: (4862) *‑-
- Телефон приёмной (прямая линия): (4862) *‑-
- Факс: (4862) *‑-
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00. В случае занятости оператора рекомендуется оставить голосовое сообщение – вам перезвонят в течение рабочего дня.
График личного приёма губернатора
Губернатор Андрей Евгеньевич Клычков принимает граждан в определённые дни. График может меняться в зависимости от официальных мероприятий, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Прямая линия (без записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Личный приём (по записи) |
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта.
Как записаться на личный приём
- Позвоните по одному из указанных выше номеров.
- Укажите ФИО, контактный телефон и кратко опишите суть обращения.
- Оператор уточнит свободные слоты и подтвердит запись.
- В день приёма придите в указанный кабинет с документом, удостоверяющим личность (паспорт).
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие ваш запрос (заявления, справки, выписки).
- Краткую записку с вопросом – поможет сэкономить время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в среду с 14:00 до 16:00 проводится прямая линия – приём без предварительной записи. Однако в часы пикового спроса очередь может быть длительной.
Какой срок ответа на запрос, отправленный по электронной почте?
Официальный ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. Если вопрос срочный, рекомендуется позвонить и уточнить статус.
Можно ли обратиться в приёмную от имени организации?
Да, но в этом случае необходимо предоставить доверенность и документы, подтверждающие полномочия представителя.
Какие вопросы рассматриваются в приёмной?
Приёмная рассматривает вопросы, связанные с:
- социальными программами региона;
- инвестиционными проектами и поддержкой бизнеса;
- жилищными вопросами и коммунальными услугами;
- образованием, здравоохранением и культурой;
- любыми другими проблемами, затрагивающими интересы жителей области.
Альтернативные каналы связи
Если вы не можете связаться по телефону, используйте один из следующих способов:
- Электронная почта: govorlov@orlovregion.ru (частично скрыта)
- Онлайн‑форма: на официальном сайте orlovoblast.ru в разделе «Контакты».
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте (публикуются актуальные часы приёма).
Что делать, если ваш вопрос отклонили
В случае отказа в рассмотрении обращения вы имеете право:
- Получить письменный отказ с указанием причин.
- Подать апелляцию в Госуслуги Орловской области в течение 30 дней.
- Обратиться в Уполномоченного по правам человека в регионе.
Приёмная губернатора Андрея Клычкова – важный канал общения граждан с региональными властями. Зная точный адрес, телефон и график работы, вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы и внести свой вклад в развитие Орловской области.
Помните, что запись на личный приём обязательна, а при обращении по прямой линии следует подготовить короткое и чёткое описание проблемы.
Желаем вам успешного взаимодействия с органами власти!