Мэрия города Череповца — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, куда жители города могут обратиться по самым разным вопросам: от благоустройства дворов и дорог до жилищных и социальных проблем. В этой статье мы подробно расскажем, как работает приемная мэрии, как записаться на личный прием к главе города и какие существуют способы подачи обращений.

Адрес и режим работы приемной

Мэрия города Череповца расположена по адресу: 162608, Вологодская область, г. Череповец, пр. Строителей, д. 2.

Прием письменных и устных обращений граждан ведется ежедневно в кабинетах № 116 и 117 по следующему графику:

• понедельник — четверг: с 08:15 до 17:15;
• пятница: с 08:15 до 16:00;
• обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45;
• суббота, воскресенье: выходные дни.

Контактные телефоны

Связаться с приемной главы города можно по телефонам: (8202) -3—32, (8202) -4—08, (8202) -4—11.

Для предварительной записи на личный прием к главе города действуют телефоны: 77—25 и 77—27. Запись ведется ежедневно с 8:15 до 17:15 (в пятницу — до 16:00), кроме выходных и праздничных дней.

Адрес электронной почты для деловой корреспонденции: m*r@cherepovetscity.ru.

Личный прием граждан главой города

Глава города Череповца проводит личный прием граждан, как правило, в 1-ю и 3-ю среду месяца с 10:00 до 11:00 — по предварительной записи. Прием проходит по адресу: пр. Строителей, д. 2 (кабинет уточняется при записи).

Организацией приема граждан занимается консультант по организации деятельности Череповецкой городской Думы К. С. С. (фамилия скрыта в целях конфиденциальности).

Записаться на прием можно двумя способами:

1. По телефонам предварительной записи (указаны выше);
2. Через онлайн-приемную на официальном сайте мэрии города Череповца.

Прием граждан заместителями главы города

Помимо главы города, личные приемы проводят и его заместители:

• Первый заместитель главы городского округа — прием по понедельникам с 16:00 до 17:00 (по предварительной записи), телефон: (8202) -4—25, адрес: пр. Строителей, д. 2;
• Заместитель главы, начальник финансового управления — прием по средам с 16:00 до 17:00 (по предварительной записи), телефон: (8202) -4—50, адрес: пр. Строителей, д. 4а.

Способы подачи обращений

Жители Череповца могут обратиться в мэрию несколькими способами:

Личное посещение

Письменные и устные обращения принимаются в кабинетах № 116 и 117 по адресу пр. Строителей, д. 2 в часы работы приемной.

Электронные сервисы

На официальном сайте мэрии и городском портале доступны удобные онлайн-сервисы:

• «Сообщить о проблеме» — если не убран мусор, есть яма на дороге, не горит фонарь;
• Центр приема обращений — для вопросов о содержании и благоустройстве городских территорий;
• Обращения в районные управы — по вопросам развития конкретных территорий;
• Сервис для вопросов по деятельности медицинских учреждений города;
• Сообщения о нарушениях правил благоустройства со стороны управляющих организаций.

Почтовое отправление

Письменное обращение можно направить по почтовому адресу: 162608, г. Череповец, пр. Строителей, д. 2.

Сроки рассмотрения обращений

Сроки рассмотрения обращений граждан устанавливаются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления;
• обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации;
• допускается продление срока рассмотрения, но не более чем на 30 дней, с обязательным письменным уведомлением заявителя;
• если вопрос не входит в компетенцию мэрии, обращение в течение 7 дней переадресуется в соответствующий орган с уведомлением гражданина.

Жилищное управление мэрии

Отдельно стоит упомянуть жилищное управление мэрии г. Череповца, которое находится по адресу: пр. Строителей, д. 4А. Режим приема граждан:

• понедельник — четверг: с 8:15 до 11:00 и с 15:00 до 17:00;
• пятница: неприемный день;
• телефон: (8202) -7-**-78.

Полезные советы при обращении в мэрию

1. Записывайтесь заранее — личный прием главы и его заместителей проводится только по предварительной записи.
2. Сохраняйте номер регистрации вашего обращения, по нему можно отслеживать статус рассмотрения.
3. Используйте онлайн-сервисы — многие вопросы (ямы на дорогах, мусор, освещение) решаются быстрее через платформу «Сообщить о проблеме».
4. Формулируйте обращение четко — указывайте конкретный адрес, суть проблемы и желаемый результат.

Приемная мэрии города Череповца предоставляет жителям множество каналов связи с органами местного самоуправления: от личного приема и телефонных звонков до современных электронных сервисов. Зная график работы, порядок записи и сроки рассмотрения обращений, каждый горожанин может эффективно отстаивать свои права и участвовать в решении городских проблем.