Министерство здравоохранения Калининградской области — это орган исполнительной власти региона, отвечающий за организацию медицинской помощи, работу больниц и поликлиник, лекарственное обеспечение и реализацию государственных программ в сфере охраны здоровья. Для жителей региона важным каналом связи с ведомством является приёмная министерства, куда можно обратиться по самым разным вопросам.

Адрес министерства

Министерство здравоохранения Калининградской области расположено в городе Калининграде по адресу:

• ул. Дмитрия Донского, д. 7 (в некоторых справочниках указываются корпуса 7а и 1 — рекомендуется уточнять точный вход перед визитом);
• индекс: 2360**.

Добраться до здания можно на общественном транспорте — остановки находятся в шаговой доступности от центральной части города.

Телефоны приёмной и горячих линий

Для оперативной связи с министерством действуют следующие телефонные линии (часть цифр скрыта в целях безопасности):

• Приёмная министерства: 8 (4012) -0-*-;
• Горячая линия Минздрава: 8 (4012) -7—* — работает круглосуточно, без выходных;
• Горячая линия через единый номер 122: кнопка 5;
• Горячая линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения: 8 (4012) -9-*-;
• Отдел правовой и кадровой работы: 7 (4012) -9-*-;
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности: 7 (4012) -9—;

Электронные каналы связи

Помимо телефонной связи, граждане могут обратиться в министерство дистанционно:

• Электронная почта приёмной: minzdrav@*.gov39.ru;
• Интернет-приёмная на официальном сайте министерства;
• Портал «Госуслуги» и портал Правительства Калининградской области — раздел «Обращения граждан».

Личный приём граждан

Личный приём граждан министром здравоохранения Калининградской области проводится ежемесячно. Для попадания на приём необходимо предварительно записаться, это можно сделать через приёмную по телефону или через электронную почту. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность, а также материалы, относящиеся к сути обращения.

По каким вопросам можно обращаться

1. Качество и доступность медицинской помощи в учреждениях региона;
2. Лекарственное обеспечение льготных категорий граждан;
3. Запись к врачам-специалистам и организация обследований;
4. Жалобы на работу медицинских организаций;
5. Вопросы работы скорой медицинской помощи;
6. График работы передвижных медицинских комплексов.

Полезные контакты подведомственных учреждений

• Центр общественного здоровья и медицинской профилактики: регистратура 7 (4012) -6-*-, приёмная главного врача 7 (4012) -6—;
• Областная клиническая больница: приёмное отделение 7 (4012) -9—*;
• Горячие линии большинства учреждений работают ежедневно с 9:00 до 18:00, в остальное время, в режиме электронного секретаря.

Рекомендации при обращении

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, указывайте ФИО, контактный телефон, суть проблемы и, при наличии, наименование медицинского учреждения, которого касается вопрос. Письменные обращения рассматриваются в срок до 30 дней в соответствии с законодательством РФ.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте Министерства здравоохранения Калининградской области.