Приёмная министра — это официальная точка взаимодействия граждан, предпринимателей и организаций с руководством Министерства промышленности и торговли (Минпромторг). Здесь можно задать вопросы, подать обращения, получить разъяснения по нормативным актам и узнать о текущих инициативах ведомства.
Краткая характеристика приёмной
- Тип приёмной: физическая (офис в Москве) и виртуальная (онлайн‑форма).
- Кому предназначена: всем, кто имеет вопросы к министру, его заместителям, а также к руководителям департаментов Минпромторга.
- Периодичность работы: приёмная работает в обычные рабочие дни, а виртуальная форма доступна круглосуточно.
Контактные данные
Ниже указаны основные способы связи с приёмной. Все персональные данные частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.
Физический адрес
125039, г. Москва, Пресненская наб., д. , стр.
(здание — «Пресненский», корпус 2)
Телефонный справочный центр
Городской телефон: (495) ‑‑*
Бесплатный номер для регионов: 8 (800) ‑‑*
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (по московскому времени), понедельник‑пятница.
Электронная приёмная (виртуальная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо воспользоваться официальной формой на сайте Минпромторга:
- Ссылка: https://minpromtorg.gov.ru/vpm
- Форма доступна бесплатно и открыта для всех граждан России.
- Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения.
Как подать обращение
- Подготовьте информацию: укажите ФИО (частично скрыть фамилию, если требуется), контактный телефон, электронную почту и суть вопроса.
- Заполните форму: перейдите по ссылке выше, выберите тип обращения («Вопрос», «Жалоба», «Предложение»).
- Прикрепите документы: если ваш запрос требует подтверждающих материалов, загрузите их в формате PDF, DOCX или JPG (не более 5 МБ).
- Отправьте запрос: после проверки данных нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Ожидайте ответа: в течение 30 дней вам придёт официальный ответ от приёмной. При необходимости вам могут предложить личную встречу.
Виды вопросов, которые принимаются
- Запросы о текущих нормативных актах в сфере промышленности, торговли и технического регулирования.
- Обращения по вопросам поддержки экспорта и международных торговых отношений.
- Жалобы на работу государственных органов, связанных с Минпромторгом.
- Предложения по совершенствованию государственных программ и инициатив.
- Запросы о предоставлении государственных услуг в сфере промышленного производства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу обращения?
Нет. Рассмотрение электронных обращений в приёмной министра Минпромторга осуществляется бесплатно.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в таком случае ответ будет ограничен общими рекомендациями, так как без контактных данных невозможно установить связь с заявителем.
Как узнать статус моего обращения?
После отправки вы получаете уникальный номер заявки. По этому номеру можно уточнить статус через:
- Телефон справочного центра;
- Личный кабинет на официальном сайте Минпромторга (раздел «Мои обращения»).
Можно ли записаться на личную встречу с министром?
Запись на личную встречу возможна только после предварительного рассмотрения вашего обращения и получения положительного заключения от руководства приёмной. О таких встречах обычно сообщают по телефону или электронной почте.
Кому следует обращаться в приёмную?
Обращения могут направлять:
- Граждане России, имеющие вопросы по государственным программам Минпромторга.
- Представители малого и среднего бизнеса, желающие получить разъяснения по экспортным субсидиям.
- Юридические лица, участвующие в государственных закупках и тендерах.
- Научные и образовательные организации, заинтересованные в сотрудничестве в сфере промышленного развития.
Контроль качества работы приёмной
Контроль за своевременным рассмотрением обращений осуществляют:
- Отдел контроля и аудита Минпромторга;
- Уполномоченный по защите прав граждан в сфере промышленной политики;
- Служба внутреннего мониторинга качества обслуживания.
Если в течение установленного срока (30 дней) вы не получили ответ, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган — в Министерство экономического развития России.
Полезные ссылки
- Контактная информация Минпромторга
- Электронная приёмная (подача обращения)
- Общее описание функций Минпромторга
Дата актуализации информации: