Приёмная – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями, касающимися деятельности органов исполнительной власти Московской области․ Ниже представлена подробная информация о работе приёмной, её контактные данные, режим работы и порядок обращения․

Основные функции приёмной

• Приём и регистрация обращений граждан (заявлений, жалоб, предложений)․
• Консультация по вопросам деятельности Правительства и центральных исполнительных органов․
• Контроль за исполнением принятых решений и рекомендаций․
• Сбор и анализ статистики обращений для повышения качества государственных услуг․

Контактные данные

Режим работы

Приёмная работает в будние дни, за исключением официальных праздничных дней․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота и воскресенье: выходные

Электронная приёмная

Для удобства граждан создана Электронная приёмная Правительства Московской области․ Через неё можно:

1. Заполнить онлайн‑форму обращения․
2. Приложить сканы документов․
3. Отследить статус рассмотрения обращения в личном кабинете․
4. Получить ответ на электронный или почтовый адрес․

Для доступа к системе необходимо:

• Зарегистрироваться на официальном портале mosreg․ru․
• Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Электронная приёмная»․
• Заполнить обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения)․
• Нажать кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․

Кто принимает обращения?

В приёмной работают:

• Члены Правительства Московской области (в т․ч․ заместители и руководители департаментов)․
• Руководители центральных исполнительных органов государственной власти Московской области․
• Специалисты по работе с обращениями граждан․

Порядок подачи обращения в письменной форме

Если вы предпочитаете обратиться лично или отправить письмо по почте, следуйте рекомендациям:

1. Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса․
2. Прикрепите копии подтверждающих документов (если они требуются)․
3. Отправьте письмо по адресу, указанному выше, либо принесите его в приёмный зал․
4. Получите расписку о приёме обращения (при личной подаче)․

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ, приёмная обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления срока вам будет направлено уведомление с указанием новых сроков․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в электронном виде можно скрыть ФИО, однако в таком случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail без указания персональных данных․
• Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете на портале mosreg․ru в разделе «Мои обращения»․
• Можно ли подать несколько обращений по одной теме? – Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс рассмотрения․
• Куда обращаться, если ответ от приёмной не удовлетворил меня? – Вы можете подать жалобу в Госуслуги или в суд в соответствии с установленным порядком․

Связанные ресурсы

• Официальный интернет‑портал Правительства Московской области
• Портал государственных и муниципальных услуг Московской области
• Управление Федерального казначейства по Московской области (УФК)
• Электронная Москва – портал Правительства Москвы

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г․