Личный приём граждан главой региона — одна из ключевых форм прямого диалога власти и населения. В Тверской области такую практику ведёт губернатор Игорь Михайлович Руденя, который регулярно проводит приёмы граждан, а также рассматривает обращения, поступающие через официальные каналы связи.

Как организован приём граждан

Обращения жителей региона принимаются несколькими способами:

• Личный приём — проводится по предварительной записи в администрации Тверской области;
• Письменные обращения, направляются по почтовому адресу: г. Тверь, ул. Советская, д. , индекс 170*;
• Электронные обращения, через официальный сайт правительства Тверской области и интернет-приёмную;
• Выездные приёмы — губернатор и его заместители периодически проводят приёмы в муниципальных образованиях региона.

График приёмных дней

Как правило, личный приём граждан губернатором и уполномоченными должностными лицами проводится ежемесячно, в заранее установленные дни. Точные даты публикуются на официальном портале органов государственной власти Тверской области.

Важно: в связи с празднованием государственных праздников (например, Дня Весны и Труда и Дня Победы) в график приёма граждан могут вноситься изменения. Актуальное расписание рекомендуется уточнять заранее по телефону справочной службы: +7 (4822) —**.

Как попасть на приём

1. Подать заявление о записи на личный приём — лично, по почте или через электронную приёмную.
2. Указать в заявлении ФИО, адрес, суть обращения и контактный телефон.
3. Дождаться подтверждения даты и времени приёма от сотрудников администрации.
4. В назначенный день иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Какие вопросы рассматриваются

На приём к губернатору жители региона обращаются по самым разным вопросам:

• жилищно-коммунальные проблемы и благоустройство;
• социальная поддержка, льготы и выплаты;
• здравоохранение и доступность медицинской помощи;
• дорожное хозяйство и транспорт;
• защита прав граждан при неэффективности обращений в нижестоящие инстанции.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Полезные контакты

Адрес администрации Тверской области: г. Тверь, ул. Советская, д.
Телефон приёмной: +7 (4822) —
Официальный сайт: www.tverreg.ru (раздел «Интернет-приёмная»)

Перед посещением приёмной настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график, так как в праздничные периоды расписание работы подразделений может корректироваться.