Многофункциональные центры (МФЦ) в Перми уже давно стали удобным способом получения государственных и муниципальных услуг. С 2023‑го года в Пермском крае доступно мобильное приложение «МФЦ Пермь», которое позволяет оформить большинство услуг без очередей и визитов в центр.
Почему стоит пользоваться приложением?
- Удобство 24/7 – подать заявление можно в любое время, даже ночью.
- Экономия времени – отсутствие очередей, автоматическое заполнение данных из Госуслуг.
- Контроль статуса – в реальном времени виден прогресс обработки заявки.
- Уведомления – push‑уведомления о готовности документов, необходимости предоставить дополнительные сведения.
- Безопасность – приложение использует двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.
Где скачать приложение?
Приложение доступно для всех популярных платформ:
- Google Play – скачать бесплатно (Android).
- App Store – в ближайшее время появится версия для iOS (пока доступна в RuStore).
- RuStore – скачать (универсальная версия для Android).
Требования к устройству: Android 5.0 и выше, iOS 12.0 и выше.
Основные функции приложения
- Регистрация и привязка к Госуслугам.
- Поиск услуг по категории, региону и стоимости.
- Заполнение и отправка заявлений онлайн.
- Оплата государственных пошлин через банковские карты и электронные кошельки.
- Получение электронных копий документов (паспорт, справка, выписка и т.д.).
- Запись на приём к специалисту МФЦ.
- История заявок и возможность их повторного использования.
Как начать работу в приложении?
- Скачайте приложение из одного из указанных магазинов.
- Установите и откройте его. На первом экране выберите «Войти через Госуслуги».
- Войдите, используя логин и пароль от личного кабинета Госуслуг. При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (смс‑код).
- После входа вы увидите главную панель с перечнем популярных услуг.
- Выберите нужную услугу, заполните форму (частично данные могут подтягиваться автоматически) и нажмите «Отправить».
- Оплатите пошлину (если требуется) через встроенный платёжный модуль.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки». При готовности документа получите push‑уведомление и можете скачать электронную копию.
Куда обращаться за помощью?
Если возникнут вопросы, вы можете воспользоваться сектором пользовательского сопровождения в любом МФЦ Перми. Ниже – адреса и контактные данные основных филиалов.
Адреса МФЦ в Перми
- МФЦ, ул. Куйбышева, 9
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс — выходной. - МФЦ, ул. 9‑го Мая, 3
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной. - МФЦ, Пермская ул., 43
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — закрыт, Вс — выходной. - МФЦ, шоссе Космонавтов, 65
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — закрыт.
Контактные лица (для СМИ и вопросов по работе приложения)
- Яна Бурмантова – пресс‑связи МФЦ Пермь
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Email: press@perm-mfc.ru - Иван Петров – руководитель проекта «Мои документы»
Тел.: +7 (342) ‑‑*
Email: ivan.petrov@perm-mfc.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли регистрировать отдельный аккаунт в приложении?
Нет. Приложение использует ваш аккаунт «Госуслуги». Достаточно привязать его один раз.
Можно ли оплатить услуги через приложение?
Да. Встроенный платёжный модуль поддерживает банковские карты, Apple Pay, Google Pay и электронные кошельки.
Как получить бумажный документ, если он нужен?
После того как заявка будет готова, в приложении появится кнопка «Получить в МФЦ». Выбираете удобный филиал, получаете документ в отделении.
Что делать, если приложение «падает» или не открывается?
Попробуйте очистить кэш, обновить приложение до последней версии или переустановить его. При сохранении проблемы обратитесь в техподдержку по телефону +7 (342) ‑‑*.
Есть ли ограничения по количеству заявок в день?
Ограничений нет, однако некоторые услуги (например, получение загранпаспорта) могут требовать предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Пермь
- Портал государственных услуг РФ
- Google Play – приложение МФЦ Пермь
- RuStore – приложение МФЦ Пермь
С помощью мобильного приложения «МФЦ Пермь» жители Перми получают быстрый доступ к более чем 200 государственным и муниципальным услугам. Скачайте приложение уже сегодня и забудьте о длинных очередях!