ООО «Примтеплоэнерго» — крупное теплосетевое предприятие Приморского края, обеспечивающее теплоснабжение населенных пунктов региона. Взаимодействие с бухгалтерией организации требуется потребителям, контрагентам и сотрудникам для решения вопросов расчетов за теплоэнергию, выставления счетов, акта сверки и налогового учета. В данной статье собрана актуальная информация о контактах финансового отдела.
Основные контактные телефоны бухгалтерии
Для связи с бухгалтерией «Примтеплоэнерго» используются следующие номера телефонов. Обратите внимание: внутренние номера и прямые линии конкретных специалистов могут меняться, рекомендуется уточнять их у оператора колл-центра или на официальном сайте.
- Горячая линия / Единый справочный: +7 () —
- Прямая линия главного бухгалтера: +7 () — (доб. *)
- Отдел расчетов с потребителями (физлица): +7 () —
- Отдел расчетов с юрлицами и контрагентами: +7 () —
- Казначейство / Касса: +7 () —
Режим работы телефонов: обычно с 09:00 до 18:00 (вт–пт), перерыв с 13:00 до 14:00. В понедельник и субботу прием звонков может быть ограничен или осуществляться в сокращенном режиме. Воскресенье — выходной.
Юридический и фактический адреса
Для направления официальной переписки, претензий, актов сверки или первичной документации (оригиналов счетов-фактур, УПД, актов выполненных работ) используйте адреса ниже.
Юридический адрес (для почты и судебных исков):
г. Владивосток, ул. , д. , офис/пом. *
Фактический адрес бухгалтерии (для личного визита и курьерской доставки):
г. Владивосток, ул. , д. , корпус , этаж , пом. *
Важно: Перед визитом обязательно звоните по контактному телефону для подтверждения кабинета и наличия специалиста. Вход в административное здание часто требует пропуска, который оформляется у охраны по предварительной заявке из бухгалтерии.
Ключевые сотрудники бухгалтерии (ФИО под маской)
Ниже приведена структура ключевых должностей. Конкретные фамилии и инициалы скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных.
| Должность | ФИО (маска) | Зона ответственности | Контакт (вн. тел./email маска) |
|---|---|---|---|
| Главный бухгалтер | * * | Общее руководство учетом, подпись отчетности, стратегические вопросы | доб. / @primteploenergy.ru |
| Зам. главного бухгалтера по налогам и отчетности | * | Налоговые декларации, МСФО/РСБУ, взаимодействие с ФНС | доб. * |
| Зам. главного бухгалтера по расчетам | * | Расчеты с потребителями, контрагентами, зарплатный фонд | доб. * |
| Начальник отдела расчетов с потребителями | * | Перерасчеты, льготы, суборганизации, работа с ЛС | доб. * |
| Начальник отдела закупок и расчетов с поставщиками | * | Счет-фактуры, УПД, акты, дебиторская/кредиторская задолженность | доб. * |
| Казначей | * | Платежные поручения, кассовые операции, валютный контроль | доб. |
Электронный документооборот и Email
Современное взаимодействие с бухгалтерией «Примтеплоэнерго» в значительной степени переведено в электронный вид.
- Общий email бухгалтерии: buh@* (домен скрыт)
- Email для счета-фактур и УПД (ЭДО): edo@
- Email для потребителей (перерасчеты, льготы): raschet@
- Операторы ЭДО: Компания работает через СБИС, Диадок, Контур.Экстерн. Идентификатор в ЭДО (Box ID) можно запросить у вашего менеджера или у казначейства.
При отправке писем на email обязательно указывайте в теме: Номер договора / Лицевой счет / ИНН организации / Суть обращения; Письма без идентифицирующих признаков могут не быть рассмотрены в срок.
Частые причины обращения в бухгалтерию
- Получение акта сверки взаиморасчетов (по запросу или плановый раз в квартал/год).
- Уточнение начислений по лицевому счету (перерасчет за простой, пересортицу, применение льгот).
- Предоставление первичных документов (счета на оплату, УПД, акты выполненных работ) для закрытия периода.
- Возврат переплаты (заявление пишется на имя Генерального директора, согласуется с главбухом).
- Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью (графики погашения, реструктуризация).
- Подтверждение реквизитов для оплаты (БИК, к/с, ИНН/КПП, актуальные реквизиты всегда есть на сайте или в договоре).
Реквизиты для оплаты (Образец — реальные цифры скрыты)
ИНН / КПП: * /
Р/с:
Банк: * (ПАО Сбербанк / ВТБ / Дальневосточный банк и т.д.)
БИК: *
К/с:
ОКТМО / ОКАТО: / *
Примечание: Реквизиты могут отличаться в зависимости от филиала или структурного подразделения (например, Артемовское, Уссурийское, Находкинское теплосети). Всегда сверяйте реквизиты в конкретном договоре или счете на оплату.
Советы по эффективному взаимодействию
- Используйте Личный кабинет потребителя на официальном сайте (если доступен) для получения счетов и актов сверки без звонков.
- Фиксируйте обращения: при звонке просите назвать ФИО оператора, регистрируйте номер заявки. Письма отправляйте с уведомлением о прочтении или через ЭДО.
- Сроки ответа: по закону официальный ответ на письменное обращение дается в течение 30 календарных дней, по вопросам ЭДО — в течение суток/3 дней.
- Первичка: оригиналы документов (счета-фактуры, УПД с синей печатью и подписью) передавайте только курьером или почтой РФ ценным письмом с вложением. Сканы присылайте на email для ускорения обработки.
Актуальность информации
Данная статья составлена на основе открытых источников и типовой структуры контактов крупных теплосетевых организаций на . Контактные данные (телефоны, email, фамилии ответственных, реквизиты банковских счетов) могут изменяться.
Для получения гарантированно актуальных данных на текущий момент:
- Посетите официальный сайт:
www.primteploenergy.ru(адрес сайта условный, найдите через поисковик по точному названию). - Раздел: «Контакты» → «Бухгалтерия» или «Потребителям» → «Реквизиты и контакты».
- Позвоните по единой справочной службе: +7 () —.
Данная информация носит справочный характер. Автор не несет ответственности за изменения контактных данных, совершенные организацией после даты публикации. Все персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы (*) в целях безопасности.