Выборгский районный отдел судебных приставов Управления ФССП России по Санкт-Петербургу — одно из тех учреждений, с которыми жителям района приходится сталкиваться по вопросам взыскания долгов, алиментов, штрафов и исполнения судебных решений. Мы изучили отзывы граждан, опубликованные в интернете, и подготовили подробный обзор того, как работает это подразделение и с какими проблемами сталкиваются посетители.
Общая информация об отделе
Отдел расположен в Выборгском районе Санкт-Петербурга (точный адрес: пр. Энгельса, д. , корп. ). Приём граждан ведётся в установленные дни — как правило, во вторник и четверг. Запись на приём осуществляется через официальный сайт ФССП или через терминал непосредственно в здании отдела. Телефон для связи: +7 (812) *—.
Основные жалобы граждан
Невозможность дозвониться
Это, пожалуй, самая массовая претензия. Практически каждый автор отзыва отмечает, что по указанным телефонам никто не отвечает:
- «По телефону, указанному в Госуслугах, никогда никто не отвечает. Интересно было поговорить с судебным приставом Сущевой С. С., не дозвонился ни разу!»
- «Про «дозвониться» я вообще молчу, это целый квест! Трубку не берут НИКОГДА!!!»
- «До пристава не дозвониться, просто слушаешь гудки в трубке».
Аресты счетов при уже оплаченной задолженности
Многие граждане жалуются на ситуацию, когда долг оплачен, но исполнительное производство всё равно возбуждается, а счета блокируются:
- Один из посетителей рассказывает, что оплатил 5000 рублей госпошлины через Сбербанк, однако приставы открыли исполнительное производство, заблокировали счета в нескольких банках, а затем ещё и повысили исполнительский сбор до 7000 рублей. Жалобы через Госуслуги с приложенными чеками остались без ответа.
- «Ужасные приставы, которые отправляют арест на счёт, когда всё оплачено уже 1,5 месяца назад. Уже вторую неделю арест на карте моей и супруга, нужно платить кредит, ипотеку, а арест не снимают!»
- «Пришло уведомление на Госуслуги, тут же оплатил всю сумму, отправил приставу уведомление. Но через два дня счета арестованы».
Медленная работа по алиментам
Взыскатели алиментов отмечают крайне низкую эффективность работы:
«За 10 месяцев с подачи заявления на алименты я получила 1000 рублей! Арест должнику накладывают на карты, на которые априори не начисляют зарплату, а самые ходовые зарплатные карты даже не рассматривают. Такое впечатление, что приставы делают всё, чтобы должники чувствовали себя вольготно, а взыскатели проходили 7 кругов ада».
Проблемы с записью на приём и очереди
Граждане отмечают сложности с электронной записью:
- Сайт записи работает нестабильно — из трёх попыток записаться удалась только одна, система выдаёт ошибку «введено неправильное дата и время».
- В приёмные дни (вторник и четверг), большие очереди, сложно попасть даже к дежурному приставу.
- Чтобы записаться, порой нужно лично приехать в отдел и воспользоваться терминалом.
Жалобы на конкретных сотрудников
В отзывах упоминаются отдельные приставы, работой которых граждане остались недовольны. Например, отмечается негативный опыт взаимодействия с приставом Кондрачук И. Ю., у которой исполнительное производство было открыто с существенной задержкой.
Положительные отзывы
Справедливости ради стоит отметить, что встречаются и положительные оценки работы отдела:
- Один из посетителей положительно отозвался о приставе Дядькиной А.: «Сама со мной связалась, объяснила, когда и как к ней подойти, всё, что нужно, сделала оперативно».
- Отдельную благодарность граждане выражают сотруднику охраны, который «очень грамотно консультирует, когда лучше прийти, чтобы попасть к приставу, объяснил, что в канцелярию можно попасть без очереди — очень доброжелательно».
- Некоторые отмечают, что «к самим приставам вопросов нет — делают свою работу», а проблемы связаны в основном с организацией приёма и коммуникацией.
Анализируя отзывы, можно сделать следующие выводы:
- Коммуникация — слабое место отдела. Дозвониться практически невозможно, электронные обращения через Госуслуги часто остаются без ответа.
- Сохраняйте все чеки и квитанции. Если вы оплатили долг, сразу направляйте подтверждение приставу и фиксируйте факт отправки — это поможет при обжаловании незаконных арестов.
- Записывайтесь заранее. Используйте терминал в отделе или сайт, приходите в приёмные дни к открытию.
- Не бойтесь жаловаться. При бездействии приставов подавайте жалобу вышестоящему приставу, в прокуратуру или административный иск в суд — по отзывам, именно это иногда заставляет систему работать.
- Работа отдельных сотрудников заслуживает похвалы, однако общая организация процессов оставляет у многих граждан негативное впечатление.