Институт личного приёма граждан является одним из ключевых инструментов обратной связи между властью и обществом в муниципалитете. В городе Эртиль Воронежской области данная работа организована на системной основе‚ обеспечивая возможность каждого жителя лично обратиться к руководителю администрации по вопросам‚ требующим принятия управленческих решений.

Руководитель приёмной: К* Д. П.

Непосредственно приём гражданин осуществляет глава города Кулешов Денис Павлович (в дальнейшем в тексте фамилия и инициалы частично замаскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных: К* Д. П.). Под его руководством функционирует приёмная мера‚ задачей которой является не только регистрация обращений‚ но и контроль за сроками их рассмотрения и качеством даваемых ответов.

Важно: Личный приём главы города — это возможность решить вопросы‚ которые не могут быть урегулированы на уровне структурных подразделений администрации или требуют личного контроля руководителя муниципалитета.

График и порядок приёма граждан

Приём посетителей ведётся в строгом соответствии с утверждённым графиком. Информация о времени приёма доводится до сведения населения через официальный сайт администрации‚ информационные стенды в здании органов местного самоуправления и местные СМИ.

Основные параметры графика:

• Дни приёма: Традиционно установлены определённые дни недели (например‚ вторник и четверг)‚ однако рекомендуется уточнять актуальное расписание на день визита.
• Время приёма: Обычно с 14:00 до 17:00 (время может варьироваться в зависимости от загрузки).
• Предварительная запись: Обязательна. Записаться на приём можно по телефону приёмной или через электронную форму на портале госуслуг / сайте администрации.

Порядок действий при визите:

1. Прибыть за 10–15 минут до назначенного времени.
2. Предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
3. При наличии — представить пакет документов по сути обращения (копии останутся в приёмной‚ оригиналы, у заявителя).
4. Пройти регистрацию в журнале учёта посетителей;

Контактная информация приёмной меры

Для предварительной записи‚ уточнения графика или консультации по подготовке документов необходимо связаться с приёмной мерой главы города.

* Примечание: Контактные телефоны и номера кабинетов могут изменяться. Актуальную информацию лучше уточнять на официальном сайте или по единому справочному телефону администрации.

Категории вопросов‚ рассматриваемые на приёме у главы города

Глава города К* Д. П. рассматривает обращения‚ входящие в его компетенцию в соответствии с Уставом городского поселения и законодательством Воронежской области. К наиболее частым темам относятся:

• Жилищно-коммунальное хозяйство: капремонт‚ аварийность жилья‚ качество коммунальных услуг‚ тарифы.
• Благоустройство и дорожное хозяйство: ремонт дорог‚ дворовых территорий‚ освещение‚ вывоз ТКО‚ озеленение.
• Социальная поддержка: вопросы назначения мер социальной помощи‚ субсидий‚ льгот (взаимодействие с органами соцзащиты).
• Земельные отношения: предоставление земельных участков‚ изъятие‚ установление границ‚ аренда муниципального имущества.
• Образование и культура: загрузка школ/садов‚ ремонт учреждений культуры‚ поддержка НКО.
• Предпринимательство: вопросы разрешительной документации‚ поддержки МСП‚ торговых мест.
• Контроль за исполнением поручений: личный контроль за выполнением ранее принятых решений по обращениям граждан.

Альтернативные способы обращения

Если личный визит невозможен‚ граждане могут воспользоваться следующими каналами:

1. Электронная приёмная (Госуслуги / Сайт администрации): Позволяет отправить обращение 24/7‚ прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
2. Почтовое обращение: На адрес: 396* г. Эртиль‚ ул. Ленина‚ д. ‚ Администрация городского поселения Эртиль‚ Главе города К* Д. П.
3. Приёмная мера Воронежской области: Вопросы регионального уровня можно направить через портал «Обратная связь» Губернатора Воронежской области.
4. Мобильные приёмные: Периодически проводятся выездные приёмы в микрорайонах и сельских населённых пунктах‚ входящих в состав муниципального образования (график публикуется заранее).

Сроки рассмотрения и контроль исполнения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Срок рассмотрения обращения, не более 30 календарных дней со дня регистрации.
• В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Ответ направляется в форме‚ указанной в обращении (почта‚ емейл‚ личный кабинет Госуслуг).

Приёмная мера главы города К* Д. П. ведёт строгий учёт исполнительской дисциплины. Еженедельно проводятся совещания по разбору просроченных поручений и контролю за качеством ответов.

Рекомендации по подготовке обращения

Для максимально эффективного решения вопроса рекомендуется:

• Чётко сформулировать суть проблемы (один вопрос — одно обращение).
• Указать полные ФИО‚ адрес проживания (прописки)‚ контактный телефон для связи.
• Приложить копии документов‚ подтверждающих обстоятельства (свидетельства о праве собственности‚ договоры‚ акты освидетельствования‚ справки и т.д.).
• Избегать эмоциональных оценочных суждений‚ опираться на факты и нормативные правовые акты.

Работа приёмной меры главы города Эртиля Кулешова Дениса Павловича (К* Д. П.) построена на принципах открытости‚ доступности и законности. Администрация городского поселения призывает жителей не откладывать обращения при возникновении проблем‚ затрагивающих интересы города и конкретных семей. Своевременное обращение позволяет быстрее выявить системные сбои в работе муниципальных служб и принять меры по их устранению.

Актуальный график приёма и контакты всегда доступны на официальном сайте администрации г. Эртиль.

Дата актуализации информации: . Данные контактных лиц и реквизитов приведены в замаскированном виде в целях информационной безопасности.