Приёмная Президента Республики Татарстан (в настоящее время должность носит название Раис Республики Татарстан) — это структурное подразделение, которое обеспечивает связь главы региона с гражданами и организациями. Она работает в пределах Республики Татарстан и рассматривает устные и письменные обращения, адресованные Раису Республики Татарстан Минниханову Рустаму Нургалиевичу.

Назначение и функции приёмной

Основные задачи приёмной:

• приём и регистрация письменных обращений граждан и организаций;
• организация личного приёма граждан Раисом РТ и уполномоченными должностными лицами;
• рассмотрение жалоб, заявлений и предложений в установленные законом сроки;
• приём сообщений о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан;
• информирование заявителей о результатах рассмотрения их обращений.

Адрес приёмной

Адрес приёмной: 4201, г. Казань, ул. Кремлёвская, д. (территория Казанского Кремля).

Предварительная запись на личный приём осуществляется в 0 (нулевом) подъезде здания присутственных мест Казанского Кремля ежедневно с 9:00 до 17:00.

Способы обращения

Личный приём

Гражданин может обратиться в устной форме, предварительно записавшись на приём. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Письменное обращение

Обращение можно направить почтой на адрес приёмной или передать лично. В письме следует указать ФИО, почтовый адрес для ответа, суть обращения, поставить подпись и дату.

Интернет-приёмная

На официальном сайте Раиса РТ (president.tatarstan.ru) работает раздел «Интернет-приёмная», через который можно:

• направить электронное обращение;
• сообщить о фактах коррупции;
• отслеживать статус рассмотрения обращения через личный кабинет.

Режим работы

Приёмная работает в будние дни, ориентировочно с 9:00 до 17:00. Точное расписание личных приёмов публикуется на официальном портале Республики Татарстан. Справочную информацию можно получить по телефону приёмной: +7 (843) —*.

Порядок рассмотрения обращений

1. Обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления.
2. Рассмотрение осуществляется в срок до 30 дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
3. При необходимости обращение перенаправляется в компетентный орган власти с уведомлением заявителя.
4. Ответ направляется заявителю по указанному адресу или в электронном виде.

Рекомендации заявителям

• Излагайте суть проблемы чётко и по существу.
• Прилагайте подтверждающие документы и материалы — это ускоряет рассмотрение.
• Не допускайте нецензурных выражений и угроз — такие обращения могут остаться без ответа.
• Перед обращением к Раису РТ рекомендуется сначала обратиться в профильное министерство или ведомство.

Приёмная Раиса Республики Татарстан, важный инструмент прямого диалога между властью и жителями региона. Благодаря развитию электронных сервисов обратиться к главе республики сегодня можно не выходя из дома, а личный приём в Казанском Кремле остаётся доступным для тех, кто предпочитает устную форму общения.