Общие сведения
Приёмная Президента Российской Федерации в городе Томске — это структурное подразделение, созданное для обеспечения связи граждан с главой государства. Через приёмную жители Томска и Томской области могут направить обращения, жалобы и предложения непосредственно Президенту РФ, а также получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию федеральных органов власти.
Работа приёмной регламентируется Указом Президента РФ «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций» и Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес и контактная информация
Приёмная Президента в Томске расположена по адресу:
- Адрес: г. Томск, ул; Кирова, д. 4* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте)
- Телефон приёмной: +7 (3822) -1—
- Телефон для справок: +7 (3822) -2—
- Электронная приёмная: через официальный сайт Президента РФ — letters.kremlin.ru
Режим работы
Как правило, приём граждан ведётся в будние дни:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00
- Пятница: с 9:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье, выходные дни
Расписание личного приёма граждан руководителем приёмной может меняться, поэтому рекомендуется предварительно уточнять время по телефону.
Как подать обращение
Существует несколько способов направить обращение Президенту РФ через томскую приёмную:
Личный приём
Гражданин может прийти в приёмную в часы работы, имея при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). Обращение можно подать в письменном виде либо изложить устно сотруднику приёмной.
Почтовое отправление
Письмо можно направить по адресу приёмной в Томске либо напрямую в Москву: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 2*.
Электронная приёмная
Наиболее удобный способ — подача обращения через интернет-приёмную на сайте Президента РФ. Для этого необходимо заполнить специальную форму, указав ФИО, адрес и суть обращения.
Требования к оформлению обращения
- В обращении обязательно указываются фамилия, имя, отчество заявителя и почтовый адрес для ответа.
- Текст должен быть изложен грамотно, без нецензурной лексики и угроз.
- Объём электронного обращения, как правило, ограничен (обычно до 2000–4000 знаков).
- К обращению можно приложить подтверждающие документы в электронном виде.
- Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
Сроки рассмотрения
В соответствии с законодательством обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Какие вопросы решает приёмная
- Нарушение прав граждан со стороны органов власти и должностных лиц;
- Жилищные и социальные вопросы;
- Обжалование решений судов и действий правоохранительных органов;
- Вопросы пенсионного обеспечения и социальных выплат;
- Предложения по совершенствованию законодательства.
Приёмная Президента в Томске является важным инструментом прямого диалога между гражданами и главой государства. Перед обращением рекомендуется попытаться решить вопрос на региональном уровне, через администрацию Томской области или уполномоченного по правам человека, — поскольку многие проблемы решаются быстрее на месте. Актуальную информацию о работе приёмной всегда можно найти на официальном сайте Президента РФ.