Официальный сайт главы Донецкой Народной Республики Дениса Пушилина — https://denis-pushilin․ru/․
На портале размещена информация о работе приёмной, графике приёма граждан, а также формы для подачи письменных обращений․
Что такое приёмная главы ДНР?
Приёмная — это специализированный отдел, который принимает обращения граждан, организации и предприятия по вопросам:
- жилищно‑коммунального хозяйства;
- социального обеспечения;
- экономических и инвестиционных инициатив;
- правовых вопросов и конфликтов с органами власти․
Все обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней․ При необходимости заявителю предоставляется ответ в письменной форме или по телефону․
Как подать обращение?
- Через официальный сайт – заполнить онлайн‑форму «Обращения граждан»․
- Почтово‑телеграфным способом – отправить письмо по адресу приёмной (см․ ниже)․
- Лично – прийти в приёмную в рабочие часы и заполнить бланк обращения․
- По телефону – позвонить в колл‑центр и уточнить детали подачи․
Контактные данные приёмной
Адрес (главный офис приёмной):
283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г․о․ Донецк,
бул․ Пушкина, д․ , административное здание Правительства․
Дополнительный адрес (служба ЖКХ):
283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г․о․ Донецк,
ул․ Артёма, д․ ․
Телефон горячей линии: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно, автоматический ответ)․
Электронная почта (для межведомственного взаимодействия):
*@**․ru (не предназначена для подачи гражданских обращений)․
Режим работы приёмной:
Понедельник — Четверг: 09:00‑18:00
Пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48)
Суббота‑Воскресенье: выходные․
Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения․
- Сформулируйте суть вопроса в свободном поле (не более 2000 знаков)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Какой срок рассмотрения обращения? |
| Ответ: | Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней․ При сложных вопросах срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя․ |
| Вопрос: | Можно ли подать обращение анонимно? |
| Ответ: | Для обработки обращения требуется указать минимум ФИО и контактный телефон․ Анонимные запросы не рассматриваются․ |
| Вопрос: | Как узнать статус моего обращения? |
| Ответ: | Статус можно проверить в личном кабинете на сайте после входа в систему, либо позвонить по горячей линии․ |
Службы, связанные с приёмной
- Сайт правительства ДНР – https://pravdnr․ru/citizens-appeals/ (приёмные по различным вопросам)․
- Контактный центр «Единый номер по вопросам ЖКХ» – 283050, ул․ Артёма, д․ **․
Техническая информация о сайте
Официальный портал использует сервисы веб‑аналитики (Яндекс Метрика) и технологию «cookie»․ Пользователи могут отключить обработку cookies в настройках браузера․ Подробнее – в Соглашении об использовании сервиса․
Как связаться с отделом по работе с обращениями?
Телефон отдела: +7 (* ) ‑‑ (рабочие часы)
E‑mail для уточнений: *@*․ru
Факс (при необходимости): +7 ( ) ‑‑*
Telegram‑бот: @PushilinHelpBot – автоматический приём заявок․
Приёмная главы ДНР — это важный канал коммуникации между гражданами и властями․ Официальный сайт denis-pushilin․ru предоставляет все необходимые инструменты для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов от администрации․ Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте регламент подачи и получайте квалифицированную помощь от государственных органов․
Дата актуализации: 02 сентября 2026 г․ 19:51 (по московскому времени)․ Информация взята из открытых источников официальных сайтов ДНР․