Данная статья составлена на основе открытых данных из интернета (реестры ГИС ЖКХ, карты, отзывы жильцов) по состоянию на . Цель материала — предоставить жильцам домам, обслуживаемым данной УК, максимально полную картину о деятельности организации, контактах для связи и реальном качестве услуг.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПрофГарант» (ООО «ПрофГарант»).
• Сокращенное наименование: УК «ПрофГарант».
• ИНН / ОГРН: * (данные доступны в открытых реестрах, например, на МинЖКХ/ГИС ЖКХ или ресурсах типа rusprofile).
• Генеральный директор: РУПСИ . (Фамилия и инициалы частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).
• Юридический адрес: г. Брянск, (точный адрес лучше уточнять в ЕГРЮЛ или на официальном стенде УК).
• Дата регистрации / Включение в реестр УК: Организация давно присутствует на рынке ЖКХ Брянской области.

Контактная информация (для жильцов)

Важно: Контактные данные (телефоны, адреса офисов) частично маскируются (*) для защиты персональных данных сотрудников. Актуальные реквизиты всегда должны дублироваться на информационных стендах в подъездах вашего дома и на официальном сайте/портале УК.

Обслуживаемый жилищный фонд (Реестр домов)

УК «ПрофГарант» ведет управление многоквартирными домами преимущественно в г. Брянск. Согласно открытым данным и отзывам, в зону ответственности входят дома по улицам:

• ул. Первомайская (дома в районе 65–69 и смежные);
• иные адреса Брянского района (полный реестр доступен на МинЖКХ или ГИС ЖКХ).

Рекомендуется проверить, закреплен ли именно ваш дом за этой УК, через ГИС ЖКХ по адресу дома.

Предоставляемые услуги (стандартный перечень)

В соответствии с договором управления МКД и законодательством, УК обязана обеспечивать:

1. Текущее содержание общего имущества: уборка подъездов, лестничных клеток, придомовых территорий; уборка снега, противогололедные меры.
2. Эксплуатация инженерных систем: водоснабжение (ХВС/ГВС), водоотведение, отопление, вентиляция, электроснабжение общих нужд.
3. Текущий ремонт: ремонт кровли, фасадов, внутренних инженерных сетей (по плану и аварийный).
4. Прием и учет показаний ИПУ (счетчиков): расчет платежей за коммунальные услуги.
5. Работа с обращениями граждан: регистрация заявок через диспетчерскую, портал ГИС ЖКХ, личный кабинет, письменные обращения.

Анализ репутации и отзывов жильцов (Ключевой раздел)

На основании доступных открытых источников (в частности, подробный отзыв на Яндекс.Картах от и общая динамика оценок), репутация УК «ПрофГарант» в Брянске характеризуется как неудовлетворительная / критически низкая.

Основные проблемы, выявленные жильцами:

Качество аварийно-диспетчерской службы и ремонтных работ

• Игнорирование заявок: Жильцы сообщают, что «ни одно из обращений не было исполнено, только отписки».
• Некомпетентность персонала: Упоминается «один сантехник, который ничего не умеет». Пример: проблема с полотенцесушителем после отключения отопления не была решена за несколько визитов (спуск воздуха, «прогон под давлением», результат ноль).
• Долгие сроки реакции: На решение простой проблемы уходит несколько дней с визитами бригад.

Финансовая непрозрачность и нарушения при оплате платных услуг

Это самый серьезный блок жалоб, указывающий на системные нарушения законодательства (ст. 156 ЖК РФ, Постановление № 354):

• Требование оплаты за неоказанную услугу: От жильца потребовали 600 рублей за работу, которая не устранила неисправность (полотенцесушитель остался холодным).
• Отсутствие сметы/прайса: «Ни на сайте УК, ни на стенде в подъезде данной информации нет». Жилец не мог ознакомиться со стоимостью до вызова мастера.
• Отказ в выдаче документов: Мастера отказали в выдаче квитанции и Акта выполненных работ (формы КС-2/КС-3 или аналогичные).
• Отсутствие сдачи и терминала: «Сдачи у нас нет», терминала для оплаты картой у мастера нет.
• Требование перевода на ЛИЧНЫЙ номер телефона мастера: Это грубое нарушение кассовой дисциплины и налогового законодательства. Деньги должны поступать в кассу УК (через банк, терминал, кассу), а не на карту физлица.

Этика деловой коммуникации и отношение руководства

• Грубость сотрудников: В отзыве описан случай, когда инженер/секретарь директора (РУПСИ *.) позволила себе общаться в тоне: «ты свободна и иди от сюда».
• Игнорирование жалоб на руководство: На претензии отвечают: «ЖАЛУЙТЕСЬ СКОЛЬКО УГОДНО».
• Маркировка недовольных: Всех, кто пишет жалобы, называют «неадекватными».

Общий рейтинг на картах

На Яндекс.Картах организация имеет низкий рейтинг (часто 1–2 звезды из 5), статус «Ужасная управляющая компания» присваивается экспертами и жильцами регулярно.

Куда и как жаловаться на действия УК «ПрофГарант»

Если вы столкнулись с описанными нарушениями (требование налога на личную карту, отказ в актах, грубость, некачественный ремонт), действуйте по алгоритму:

1. Письменная претензия в УК: Направьте заказным письмом с описью вложения на юрадрес УК (или сдайте во входящий офиса под роспись). Требуйте: перерасчет за неоказанную услугу, возврат денег, предоставление Актов/Квитанций, официальный ответ по факту грубости.
2. Жалоба в Жилищную инспекцию Брянской области (Госконтроль): Контролируют деятельность УК, качество услуг, соблюдение тарифов. Можно подать через ГИС ЖКХ («Жалобы на УК») или на сайте ведомства.
3. Жалоба в Прокуратуру Брянска / Брянской области: По фактам: незаконное получение денег (перевод на личную карту), нарушение прав потребителей, кассовой дисциплины (ст. 14.1 КоАП РФ, ст. 171 УК РФ — нелегальная предпринимательская деятельность, если масштабно).
4. Жалоба в Роспотребнадзор: За нарушение прав потребителей (отказ в чеке/квитанции, навязывание услуг, отсутствие информации о ценах).
5. Жалоба в Налоговую инспекцию (ФНС): По факту приема наличных без ККМ (онлайн-кассы) и перевода на личные счета сотрудников (признаки отмывания/уклонения от налогов).
6. Полиция (УМВД по Брянской области): Заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), если деньги взяты за неоказанную услугу под угрозой или обманом.
7. Общее собрание собственников (ОСС): Радикальная мера — смена УК. Требуется инициативная группа, повестка, кворум 50%+1 голос. Результаты ОСС направляются в Жилищную инспекцию для исключения УК из реестра по данному дому.

Рекомендации жильцам домов, обслуживаемых УК «ПрофГарант»

• Никогда не переводите деньги на личные карты/телефона мастеров/диспетчеров. Это не гарантирует оказание услуги и является нарушением УК.
• Требуйте Акт выполненных работ (двусторонний) и Квитанцию/Чек ККМ перед любой оплатой платных услуг (размораживание труб, чистка заторов, замена кранов и т.д.).
• Требуйте предъявления сметы/прайса УТВЕРЖДЕННОГО УК до начала работ. Цены на платные услуги должны быть опубликованы на сайте и стенде.
• Фиксируйте разговоры на диктофон (законно для участника разговора) и ведите переписку в мессенджерах/почте — это доказательства для суда/прокуратуры.
• Подавайте показания счетчиков самостоятельно через ГИС ЖКХ, портал bryansk.holme.ru или приложение «Госуслуги. Дома», чтобы избежать начислений по нормативам.
• Объединяйтесь с соседями. Коллективные обращения в Жилищную инспекцию и Прокуратуру эффективны в разы больше индивидуальных.

Управляющая компания ООО «ПрофГарант» (Брянск) на текущий момент (февраль 2026 г.) демонстрирует системные проблемы в работе:

• Низкое качество коммунальных услуг и ремонта;
• Грубые нарушения процедур оплаты платных услуг (наличные на личные карты, отсутствие чеков/актов, скрытые цены);
• Токсичная организационная культура: грубость руководства и сотрудников по отношению к собственникам жилья.

Вердикт: Деятельность УК требует вмешательства контролирующих органов (Жилищная инспекция, Прокуратура, ФНС, Роспотребнадзор). Жильцам настоятельно рекомендуется не платить за «воздух», требовать документально оформленные акты и готовить почву для проведения Общего собрания собственников с целью смены управляющей организации на более ответственного исполнителя.