Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и организациям подавать обращения, жалобы и заявления в Прокуратуру Москвы через Интернет без необходимости личного присутствия. Сервис работает круглосуточно, а ответы приходят в течение установленного законом срока.
Почему стоит пользоваться электронной приемной?
- Удобство. Не нужно тратить время на поездку в офис, стоять в очереди и искать свободный слот.
- Прозрачность. Все обращения фиксируются в системе, их статус можно отслеживать онлайн.
- Скорость. Ответы приходят в электронном виде, часто быстрее, чем в традиционной бумажной форме.
- Экономия. Нет расходов на транспорт, копии документов и пр.
Как найти электронную приемную?
Официальный портал Прокуратуры Москвы – https://mosgpr;ru. На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приемная». Нажав её, вы попадете в форму подачи обращения.
Шаг‑за‑шаг: подача обращения через электронную приемную
- Регистрация на портале. Если у вас еще нет учетной записи, нажмите «Регистрация», введите Электронную почту и придумайте пароль. После подтверждения по письму вы сможете войти в систему.
- Выбор типа обращения. В выпадающем меню укажите, что это жалоба, заявление или информационный запрос.
- Заполнение формы. Укажите:
- ФИО заявителя (можно указать только инициалы, если хотите скрыть фамилию: И. ).
- Контактный телефон (частично скрытый: +7 ( ) ‑‑).
- Электронную почту (например, example@mail.ru).
- Точный адрес места, о котором идет речь (частично скрытый: ул. * , д. , г. Москва).
- Текст обращения (подробно опишите ситуацию, укажите даты, имена должностных лиц – фамилии можно замаскировать: г‑н ).
- Прикрепление документов. При необходимости загрузите сканы или фотографии (PDF, JPG, PNG). Максимальный размер файла – 10 МБ.
- Отправка и подтверждение. После проверки всех полей нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придет подтверждение с уникальным номером обращения (например, № 2026‑09‑*‑001).
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно увидеть, находится ли обращение в обработке, передано ли оно в соответствующее подразделение, а также загрузить ответ.
Контактные данные (частично скрыты)
Если вам необходимо связаться с Прокуратурой Москвы по телефону или лично, используйте следующие данные:
- Главный офис: г. Москва, ул. * (дом *)
- Телефон справочной службы: +7 ( ) ‑‑
- Электронная почта: info*@mosgpr.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
Какие обращения можно подавать через электронную приемную?
Система принимает широкий спектр вопросов, в т.ч.:
- Жалобы на действия (бездействие) органов исполнительной власти, их должностных лиц и муниципальных служб.
- Сообщения о правонарушениях, связанных с нарушением прав граждан, экологических и трудовых норм.
- Запросы о состоянии дел, находящихся в производстве у Прокуратуры.
- Обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов.
- Предложения и рекомендации по совершенствованию работы прокуратуры.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации», Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Если требуется дополнительное время, заявителю направляется уведомление о продлении срока с указанием новых дат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать анонимную жалобу?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае Прокуратура может запросить дополнительные сведения для уточнения фактов.
Как узнать, что мое обращение получено?
После отправки вы получаете электронное подтверждение с номером обращения. В личном кабинете статус меняется от «Получено» до «В работе», «Ответ готов» и т.д.
Что делать, если ответ пришел неполным?
В ответе указывается контактное лицо, к которому можно обратиться за уточнением. Также можно подать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
Изменить уже отправленное обращение нельзя. Однако вы можете подать новое обращение, указав в нем ссылку на номер предыдущего и уточнив детали.
Какие документы обязательны к приложению?
Только те, которые подтверждают заявленные факты: копии заявлений, протоколов, справок, фотографий, сканов договоров и т.п. Не требуется отправлять оригиналы – достаточно копий.
Полезные ссылки
- Электронная приемная Прокуратуры Москвы
- Законодательная база (ФЗ‑1, ФЗ‑2)
- FAQ по работе с электронными обращениями
- Контактная информация и карта проезда
Электронная приемная Прокуратуры Москвы – это удобный, быстрый и прозрачный способ заявить о нарушении ваших прав. Благодаря онлайн‑форме вы экономите время, получаете подтверждение о получении обращения и можете в любой момент отслеживать его статус. Не откладывайте решение проблем – используйте современный сервис уже сегодня!
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации.